不久前我过生日,决定请我的老兄弟姐妹在酒店聚聚,为了选择适合的酒店,我和儿子夫妻俩进行了商量。镇江市区大街小巷酒店很多,常听说有些酒店宰客厉害,一致认为这样的酒店不能选。以前我们家来客人,一般都安排在永安路上的一家酒店招待,我对儿子说,就安排在永安路上这家酒店比较好。儿子说,八十多岁的二姑父母身体都不太好,家住在九里街红豆购物广场附近,到这家酒店虽然可以乘坐公交车,但需要转两次车,上下车都需要走许多路,更重要的是这家酒店没有电梯,餐厅在三楼,老寒腿的二姑父上下楼极不方便,必须有人背或用椅子抬上去,选这家酒店不合适。
儿子的话让我想起因帕金森病致两条腿僵硬不能走路的妻子那年过70岁生日,在解放路上的一家酒店举行庆典,酒店没有电梯,酒店安排四个人用椅子把她抬到二楼大餐厅。我心里想,以后家里遇到大小事情办酒,再也不选择没有电梯的酒店了。于是同意儿子的意见另选酒店,但是我强调最好选择与几家亲戚的住家相对适中的酒店。儿子灵机一动说:“东吴路上一家擅长烧鱼的一家酒店比较适中,二姑父母从家门口的红豆广场车站上车,到江滨新村车站下车就到了这家酒店。”儿媳眉头一皱说:“这家酒店的菜以鱼为主,鱼刺多且偏辣,不适合缺牙少齿的老人吃。”她用手指着我说,爸爸最近装假牙,假牙还没拿到,即使拿到了还需要试戴,如果不适合还有个加工过程,酒店还是重新选择为好。儿子坚持自己的意见,说:“我给他们打招呼少上鱼,少放辣,多上其他适合老年人吃的菜。”儿媳说:“这家饭店最擅长烧鱼,特色菜就是清蒸鲈鱼,与其要他们换菜倒不如另选其他酒店。”
夫妻俩各持己见,我支持儿媳的意见,说:“你们三姑妈曾对我说,位于花山湾路口的一家酒楼擅做适合老年人口味的菜,有电梯,位置适中,交通方便,十年前孙子十岁生日庆典就是在这家办的,内有小包厢,选择这家也可以。”听我这么说,儿子夫妻俩都表示同意,并异口同声说:这次所请的长辈,住地在市区的东西南北都有,乘公交车到这家酒店都比较方便。
知己知彼,百战不殆。可能是因为我是当兵的出身,在部队作战部门工作多年,养成了在作战之前必须周密细致侦察的习惯,事先到酒店“侦察”一下。到了酒店门口,看到的到处都是脏兮兮,门楣上的酒店名字斑驳不堪,我心想这个酒店的管理不成体统。乘电梯到了二楼,看到的不是原来的餐厅,而是日用品仓库。“酒店停业了吗?”我问正在整理物品的一位小伙子。小伙子边用手指着马路对面的高楼告诉我,酒楼搬迁到那里了!我说幸亏提前来看一下,否则凭惯性思维,发请客通知到原来的地方,不就闹出大笑话了吗。
我转身下楼过马路到新开张的这家酒楼。酒楼门口有新安装的电梯,上到二楼一眼就看到宽敞明亮的大餐厅和一字排开的数个包厢。一位约三十岁的男士笑盈盈地和我打招呼:“喂,老爷子,您是来订餐的吗?”我答“是的。”“您先坐下来。”他用手指着服务台前的靠背椅子,待我坐下以后,他可蔼可亲地问:“您准备订哪天哪顿的?”我说:“准备订下下个星期天的。”他打开手机查看日历,然后说:“那就是本月5号,星期天,可以。您请的是些什么样的客人、准备订几桌、什么标准的?”我说:“老年人居多,订一桌十四个人的。”
大小酒店的订餐标准各有不同,我问:“你们酒店都是些什么标准?”男士把几个标准告诉我,然后问我订哪种价格的。我稍微沉思,一下说不出肯定的标准,便让对方先说出常规标准,然后再选定。我问:“你看订什么样的标准比较好呢?”“那就按照每人100元吧!”我爽快回答:“就按照这个标准。”他接着说出了我的心里话:“亲戚聚会拉拉家常,年纪大的人见面更有话说,天气又太冷,多烧些热菜,慢点上菜,让大家边吃边谈。”
这位男士对我的热情接待和耐心细致地为我当参谋,让我顿觉心里暖暖的,有句话叫“宾至如归”,我觉得来到这家酒店,就像是到了家里一样,招待客人选酒店,就要选择这样的酒店。
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