鄙人曾经将《直言正谏》中的一些建议与大家分享。这绝不是什么晒单,因为到了我这个年龄段,身体又是这个样子,怎么晒单都没有意义。意在抛砖引玉,让热心者细心者用手中的这支笔,不仅要挖掘,抢救,弘扬历史文化。更要记载新时代文化,经济,社会发展的巨变。方便时建议各位能用双眼发现,双手撰写向各级组织反映民生,基层,现实存在不尽如人意的事。而且要相信您的有些建议即使是逆耳之言,也肯定会遇到开明领导得到妥善处理。到那时成就感,自信感,欣慰感油然而生。2017年我在长沙湘雅医院住院期间曾向院长信箱书面提出一堆幻想能解决的建议,向省卫健委网站″书面提出几条建议,这些都得到领导们的高度重视和及时采纳,现在回想起来都自我感觉良好。
一、五问省卫健委
我的原标题是《给省卫健委的几条建议》,攸州网站长刘国柱把标题改为:《五问省卫健委》。并将建议逐字逐句作了修改提高了一个档次。①为什么透析患者费用不公平?萍乡市一患者与醴陵市一患者住在湘雅医院同一病室,萍乡市患者的费用全部报销,而醴陵市患者的费用要全部自掏腰包。是湖南省的经济、领导,还是政策不如江西省?②为什么卫生厅前不卫生(省卫健委)?该厅前面有一条200余米街道矮,窄,挤,餐饮店环境脏,乱,差。店内卫生说不完,仅一米宽的人行道上有水泥电杆,大树,食品摊位,垃圾桶,潲水桶……这里又是医院住院部前面,所有食品都是针对患者和陪人,健康卫生雪上加霜。这种情况完全可以会同医院向长沙市人民政府反映拆除搬迁,在搬迁之前应联合市监局加强卫生管理。③为什么一步之遥又是直管的湘雅医院管理如此乱象(另录)?④为什么最普通的药品基层医院买不到?必须越百里挤到人满为患的大医院劳民伤财。除了什么药品采购外难道没有其他办法吗?⑤为什么作为政府的卫生健康主管部门不深入了解基层民生需求,否则不会出现这么多的乱象。
二、加强湘雅医院的细节管理
①在医院大厅和门诊各科室门前都粘贴疑似扒手的简介并附照片。我个人认为出发点是好的,提醒各位患者或陪人小心扒手。但是方法不可取。建议遇到扒手可以当场扭送到公安派出所处理。万一扒手逃跑了只能由公安机关发布通缉令。如果碰到胆子大的反咬一口侵犯了他的肖像权和隐私权,医院方只能败诉且哑巴吃黄连。②在每一层人行板梯扶手和窗户上到处挂有衣服,包括女士们的内裤和文胸。这与“湘雅”二字和文明格调很不匹配。建议统一妥善解决晾衣条件。③在一楼大厅和住院部各病室,时时有保安人员(大厅用铁皮喇叭)高声喊叫谨防扒手,小心手机和钱包。这本來也是件好事,但方法不可取。不说喊叫无效,患者本来就人心惶惶,这样只会雪上加霜,还让有些人觉得这个医院治安环境不佳不安全,造成人为误解。建议取消喊叫。⑤医院每天毫不夸张出入万余人,车辆千余辆,收入百万余元。怎么只看到公安岗亭而看不到民警。如果民警着便衣,扒手一点畏惧感都没有。县级一个车站经常有民警巡查,秩序井然。建议加强与公安合作寻求支持。⑥住院部前面200余米的餐饮店是针对住院患者与陪人,卫生环境十分堪忧。建议积极与卫健委一道向长沙市政府反映争取早日拆除搬迁改成人行道。⑦27层楼顶虽然有铁絲牵挂,但是因露天,雨天淋得衣服满地飘落,晴天风吹也是如此。建议改造成遮风避雨的晾衣亭。⑧住院部挂号结算窗口在双休日应挂牌告知上班窗口,并告知患者,免得排错队造成人为秩序混乱,建议给患者知情权。⑨住院病室厕所的自来水管没有喷头,龙头水直接放下来冲得病人站不稳,容易发生安全事故。建议每个龙头安装喷头。⑩住院病室都安装了瓷式坐便器,想法是为了病人方便。但不够卫生也不是百分之百的病人习惯。建议改成蹲式大便器,另加一条木质大便器任人选择。此外每间病室至少住三人,加陪人就是六个。所有衣服都挂在厕所,既不卫生也不方便洗漱,也不会晾干衣服。建议入住前护士告诉陪人,厕所只挂毛巾。
还有就是病人被医师开具了出院证明,护士应立即办理离院手续去结算。这样既让病人放宽心情,又满足在宾馆等待入院病人的欲望,还让较远路程的出院病人早日回家,医院的费用不小。一举四得何乐而不为呢。
院办公室收到我的这些建议后一是及时向院领导汇报,二是办主任打电话感谢我对医院的关心和信任。并问我是不是律师(我回答是煤矿童工的农民儿子),三是要我加他的(办主任)微信,经常反映患者的心声(微信至今保留)。两年后上述问题基本得到解决。疑似扒手的简介和相片全部撤销,保安喊叫全部停止,卫健委前面的饮食店全部拆迁,一部分地基改成湘雅路街道,其他修成一米高的人行道,板楼窗户上再也看不到衣服,透析患者的每次340元全部报销,坐式大便器全部改成蹲式,水龙头全部安装喷头……知情人尤其是我的妻子当时十分支持并刮目相看。借此机会我要真诚感谢刘国柱站长的鼓励与鞭策。2020年我因高血压突发心脏主动脉撕裂又住进湘雅医院。手术清醒后看到听到上述建议陆续得到采纳。科主任带队来查房时说:“这就是当年向我院提了许多好建议的攸县人。为落实这些建议院里专门召开科主任以上领导会议,举一反三逐一研究。”