PDCA与PDSA的核心阶段差异：
PDCA模型中的“Check”阶段强调对实施结果的评估和分析，以确定是否达到了预期目标。
PDSA模型将“Check”阶段拆分为“Study”（学习）和“Check”（检查）两个阶段，其中“Study”阶段强调对数据的深入研究和学习，以获取洞察和认识，为改进提供更准确的方向。
在繁忙的临床工作中，特殊检查作为诊断与治疗的重要手段，其准确性与安全性至关重要。然而，患者在接受特殊检查前，往往因对注意事项了解不足，而增加了检查的风险与不确定性。
小组由七名成员组成，所属科室为XX科，他们积极配合，从科室实际问题出发，共同致力于提高患者特殊检查前注意事项知晓率的目标。
通过评价法选题，该主题以最高票选分数脱颖而出，成为本次活动的核心目标。
名词定义：
特殊检查：指在临床诊断和治疗中，需要患者进行特定准备和注意事项的检查项目，如CT增强扫描、下腹部（盆腔）检查、心血管系统CT检查等。这些检查通常对患者的饮食、药物使用、身体状态等有特定要求，以确保检查结果的准确性和安全性。
国家卫生健康委办公厅发布的《患者安全专项行动方案（2023-2025年）》明确指出，患者在特殊检查前后的安全至关重要。鉴于当前存在医务人员告知不充分、患者理解能力有限等问题，导致患者对检查前注意事项了解不足，增加了检查风险。为此，方案提出通过加强政策宣传、优化告知方式、合理分配医疗资源及提升医护人员宣教能力等措施，切实提高患者对特殊检查前注意事项的知晓率，确保患者的知情权和选择权得到充分尊重与保障。
选题理由：
对医院而言，提高患者特殊检查前注意事项知晓率，有助于减少医疗纠纷，提升医院整体服务质量和声誉。
对科室而言，科室通过改善和干预措施，能增强患者配合度，提高检查效率和准确性，促进科室工作顺利开展。
对患者而言，患者充分了解检查前注意事项，能降低检查风险，提升检查体验，增强对医疗服务的信任感。
对个人而言，护士通过有效宣教，能提升患者满意度，增强职业成就感，促进护患关系和谐。
活动计划拟定采用PDSA循环，确保项目高效有序推进。
现状调查通过问卷调查，发现知晓率现状，并根据“80/20”法则确定改善重点。
目标设定明确，通过531打分法计算小组能力值，为设定具体改善幅度提供依据。
原因分析采用鱼骨图，直观梳理问题根源，要因评价对潜在原因进行系统评估与排序。
真因验证通过柏拉图，确定缺乏宣教流程，缺乏专科约单宣教内容、无明确宣教时间和责任班次为真因。
对策一：
根据本专科特点，制定详尽的宣教流程，并组织全员学习，确保按流程规范执行宣教工作。
制定标准化宣教手册，明确特殊检查前的各项注意事项，内容全面、准确。
实施分阶段宣教策略，根据检查前不同时间段，分步骤向患者传达注意事项，以增强患者的记忆和理解。
对策二：
邀请技检负责人进行专业培训，提升医护人员对检查专业知识及注意事项的掌握程度。
参考本院检查单注意事项，制定专科检查宣教单，确保宣教内容的针对性和实用性。在患者预约检查时，同步发放宣教资料，并安排医护人员进行口头讲解，加深患者理解。
定期更新宣教内容，结合临床实际和患者反馈，不断优化宣教资料的准确性和实用性。
对策三：
加强护理人员培训，明确宣教时间及班次，确保宣教工作的有序进行。组员开会讨论确定宣教班次及时间，护士长将宣教时间和班次写入岗位职责，确保责任到人。
在原检查执行登记本基础上增加宣教护士签名、宣教效果质控护士签名，严格按照宣教流程执行，确保宣教质量。
针对患者对检查预约时间、检查地点等疑问，讨论并制作病人检查简易流程，打印制作成宣传单，黏贴在病房墙面及放入病房病人健康教育宣传册，方便患者随时查阅。
小组对改善后的数据进行了调查，特殊检查后进行问卷调查 84 人次，已知晓特殊检查前注意事项患者72人次，不知晓项数30项次，改善后知晓率85.71%
通过对比改善前后的柏拉图，可以清晰地看到改善措施带来了显著的效果。
有形成果方面，通过柱状图数据对比，改善实施前后的变化一目了然，效果显著。
无形成果方面，全体成员工作责任感增强，团结协作、有效沟通、积极配合，推进了相关流程及制度的落实。这不仅提升了工作效率，还增强了团队的凝聚力和战斗力。
制作标准化作业书是确保工作流程规范化、操作统一化的重要步骤。小组根据改善措施和执行效果，制作了详细的标准化作业书，为今后的宣教工作提供了明确的指导和依据。
小组定期对工作流程、操作规范及成果进行细致的检讨，及时发现存在的问题和不足。针对发现的问题，小组将针对性地制定改进措施，不断优化宣教流程和内容，确保患者能够充分了解特殊检查前的注意事项。
部分图片来源于网络，仅供参考。
以上就是今天的内容，制作不易，如果觉得有用，右下角分享收藏再看支持一下~关注PDCA循环PPT了解查看更多PDCA循环优秀案例!
声明
本公众号致力于质量改善研究及分享，内容仅做参考，不具备对您的任何建议，更严谨详细的内容请查阅相关书籍学习。
以上案例已放入资源库，搜索“注意事项”即可找到！
更多优质案例可进入资源库了解或下载
公众号后台留言需求的类型已逐步在资源库更新，记得关注哦。
往期内容可在公众号内搜索阅读~
点击下方阅读原文进入资源库搜索更多内容
