接诉即办·一周简讯（2024.07.15－07.19）

政务 2024-07-23 17:22 浙江

接诉即办 · 一周简讯

2024.7.15-7.19

区县动态

7月18日，吴兴区委常委、副区长费屹巍到12345阳光热线中心现场接听群众来电，切实协调群众关注的热点难点问题。本次接听持续一小时，内容涉及物业管理、违章搭建、车辆购买、拖欠工资等多个领域。

　　费屹巍强调群众诉求无小事，12345热线是政府关注民生、倾听民意的重要平台，一条热线，一头连着党委、政府，一头连着百姓民生。我们要坚持人民至上理念，聚焦人民群众“急难愁盼”，高度重视12345政务服务便民热线工作。要把热线工作做为民心工程、民生工程高位谋划，把解决问题摆在首要位置，紧盯群众满意度，优化服务流程、强化分析研判、提升调度质效。要推动群众诉求快速响应、高效办理、及时回访，让12345热线真正成为利企便民的温馨热线。

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湖州信访

湖州市信访局主要负责处理公民、法人或其他组织通过浙江省统一政务咨询投诉举报平台渠道给市委、市政府及其领导的来信、来电、网上信访事项，接待群众来访。

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