接诉即办 · 一周简讯
2024.6.3-6.7
6月6日上午9：00至10：00，安吉县政府党组成员、副县长徐伟主持接听12345热线，一小时内共接听8通群众来电，针对群众反映的噪音扰民、小区停车收费、违章搭建、消费投诉等问题，徐伟仔细记录，耐心解答，深入研究解决办法，要求有关部门和乡镇街道要全面压实责任、全程跟踪办理，优化对策措施，妥善解决群众合理诉求。徐伟强调，12345热线一头连着党委和政府，一头连着群众和民心，各级各部门要高度重视、认真对待、勇于担当，始终把群众利益放在第一位，依法依规、及时高效地解决群众实际困难；要完善闭环机制，明确部门责任，建立健全更为顺畅的沟通协调机制，及时回应群众关切。
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