7月5日，市委社工部副部长、市信访局局长杨国志一行赴市城市集团下属水务集团调研“接诉即办”工作，集团领导徐永平陪同。
杨国志一行首先来到由水务集团承建的市城市集团接诉即办中心，详细了解集团“523”工作机制及平台运行情况，对集团高度重视“接诉即办”工作，充分整合相关资源，积极运用信息化、智慧化技术做好热线工单工作予以充分肯定。
在随后召开的座谈会上，杨国志一行就民生服务、要素保障、数字化改革等事项与参会人员进行广泛交流。他指出，市城市集团坚持把保障和改善民生作为重要的政治责任，持续深化城市综合运营服务的功能定位，在服务全市发展大局中充分展现国企担当。
杨国志强调，要始终坚持民生服务无小事、为民服务不放松，坚决做到第一时间响应、第一时间落实，进一步提升群众的获得感、安全感、幸福感。
要不断提高思想认识，坚决扛起国企为民责任，倾注感情、落实举措，全力以赴做好“接诉即办”工作，聚焦人民群众“急难愁盼”事项，着力解决好百姓的操心事、烦心事、揪心事。
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要着力优化处理机制，整合资源力量，着力强化“闻风而动、接诉即办”工作体系建设，做好源头预防，注重将各类矛盾发现在早、解决在小，最大限度控增量、减存量。
来源：湖州城市集团
