姜华共接听8位市民来电，反映问题涉及城市建设、消费纠纷、工伤认定等多个方面。对市民反映的各类问题，姜华都认真倾听、仔细询问、做好记录、逐一解答，并做好现场交办，积极回应群众关切。
家住太湖街道的周先生反映，太湖街道新塘村富家潭自然村有一条河流中出现大量福寿螺，并伴随产卵孵化现象，他认为存在破坏生态环境的风险，希望相关单位能够关注解决。姜华详细了解情况后，要求相关单位尽快前往现场察看，针对实际情况，及时采取措施，切实解决问题，同时姜华对周先生的来电表示感谢，希望周先生继续对我县生态环境优化工作给予关注支持。
姜华表示，12345政府阳光热线是反映民意、畅通民情、倾听民声的重要渠道，是政府和群众的连心线、服务线、暖心线，要始终坚持以百姓之心为心，持续深化“闻风而动、接诉即办”工作体系，打造更加便捷高效、惠民利企的政务服务“总客服”，切实让群众幸福感可感可及。各相关单位要真正换位思考，把群众的事当成自己的事，确保精准对接、快速处理、及时反馈群众反映的问题；要进一步优化跨部门协同机制，提升行政效能，形成惠民生、解民忧的强大合力。
来源：长兴发布
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