2007年，保险业第二个黄金十年的尾端，80后重庆妹儿罗旭认识了保险。
在西南财经大学读精算学期间，罗旭接触到保险学科，怀抱成为“专业保险咨询顾问”的理想，大三期间，她先后在北京、香港的险司实习。
“十多年前的保险市场，产品单一，从业者在专业性上不够，出现很多因为销售误导引起的理赔纠纷，所以作为保险学子，特别希望能凭借自己所学，去改变行业现状。”
但现实和理想之间，像是隔了一层钢化玻璃，那么近，却无法触达。
彼时，保险行业开始变得急功近利——管理粗放、从业人员素质良莠不齐等问题浮出水面。人们西装革履地强推产品，客群还未意识到“防范风险”的重要性，便开始对销售员避之不及。
“可能，时机未到吧。”罗旭道出原因。
对现状无可奈何，她选择暂且搁置梦想，去更高的学府深造。而与此同时，“做不一样的保险”这件事就像是一颗种子，扎在了她内心深处。
罗旭从英国伦敦政治经济学院金融数学专业以“Distinction”学位研究生毕业后，进入全球顶级精算咨询公司Milliman上海工作，成为一名精算师。
早期，罗旭主要负责评估险司的准备金、偿付能力、价值评估等项目，和保险公司联系密切。
做精算师的5年，前期成长很快，但渐渐地熟练后，最初的挑战也变成了重复度很高的机械化工作，一眼就看到了人生的尽头在哪里。自我的提升速度逐渐慢下来，成长受限的感觉，常常让罗旭内心很焦虑。
在小小的世界里闷头冲，这是一种被默认为“应当”和“对”的样子，可是，这是自己想要的吗？说到底，没有挑战性和成长性的日子，真的会让人变得越来越麻木，最终和心之所向背道而驰。
罗旭看清了，有时候，人好像也不必活得太“对”。寻找成长、挑战、生活里的泵感，摆脱当下，唯有向前一步，才能按下新的启动键。
当被问到为什么要选择裸辞，回到重庆，罗旭的回答是，“先迈进自己的心，找到她。”
迈下一步呢？“确认心安的方向”，她说。
接下来，剧情缓缓回归主线，罗旭和“重庆”“保险”这两个在她心里承载着安全感的名词相遇，走向了围绕明亚展开的下一篇章。
罗旭曾给自己每个节点总结了关键词：求学阶段是无忧无虑，热情，充实；初入职场是向内探索，看清自己，也看清未来；加入明亚到现在是遇见美好，自由的空间里，一个职场女性活得畅快且灵动。
2018年末回到重庆后，她的身份不再是麻木疯转的陀螺，终于有了喘息的机会。
一开始也有点迷茫，于是罗旭主动去接触微商，学习销售技巧和朋友圈经营，效果还不错。她也在从事微商的过程中积累了销售逻辑、沟通技巧和营销经验，这对她未来的发展有很重要的影响。
一年里，罗旭间接了解到，国外以客户需求为导向的展业模式已经在国内个别机构中发展，经纪人的职业也在逐渐成熟，保险经纪公司正成为行业不可或缺的力量。
于是，早期那颗关于保险的种子开始激烈地萌芽，她觉得是时候了。
奔走在筛选、考察的路上，罗旭几乎将市面上所有保险中介公司筛了一遍，细致了解他们的风格、经营方式，也暗中测量着这些公司与她理想平台的距离。
罗旭自己这样定义理想平台的标准：1.必须是全国性平台；2.公司理念必须将客户需求放在第一位，而不是推销保险产品。3.平台产品线丰富，业务覆盖广，让经纪人有充分的自我选择空间。
对照着这样的标准，她最终锁定了明亚。
当时，重庆明亚分公司已在市场打下了坚实基础，但客户群体的需求依然庞大。她敏锐地察觉到，这是自己的机会。2019年12月，罗旭正式加入明亚重庆分公司。
精算师转型保险很多人以为是容易的。但罗旭深刻体会到，做精算工作和去前线面对客户是两个完全不同的概念。以前能看懂产品条款，但产品本身如何、不同家庭该如何规划保险，是完全不懂的。
对当时的自己来说，学习不难，难的是有一个空杯的心态，打破自己的固有思维。所以，她用1个月时间疯狂巩固基础知识，然后又循序渐进地用1个月时间理顺展业思路，以自己为案例，将所学和所需相结合。
踏上新旅程，必须尽快找到自己的节奏。什么叫向前一步？在罗旭看来，就是努力每次做好一点点。像是从一个壳中脱出，她打开了感官，感受力也随之生发。
刚开始时，好些客户来找罗旭咨询保险，成功的不多。比如曾有客户来问，她立马输出专业知识，结果把客户吓走。然后，就没有然后了。
罗旭惊觉，跟客户聊了很久对方还是不清楚究竟该买什么保险，那不是在帮助客户解决问题，反而增加了客户的决策负担，那我的专业有创造任何价值吗？
自我拷问带来了深度改变。
客户的疑问倒逼着罗旭校准方向，储备实战经验，这使她业务能力突飞猛进。调整、复盘、归纳、演练，她不断更新方式方法：“我这样说客户能否明白？给客户做保险规划时怎么说客户更容易理解？产品怎么讲客户简单明了？”她结合之前做微商时积累的销售逻辑、沟通技巧和营销经验，新局面渐渐打开。
一次给客户做完全家保险方案即将成交时，客户告知有朋友力推另一家险司产品。
客户朋友给他推荐的是一款单次赔付的重疾产品，价格稍低一点。但客户已经有一份单次赔付重疾险，这次是加保。同时结合客户的身体情况和保险公司的理赔情况，“我认为多次赔付的重疾产品更适合他，对客户来说性价比更高。”
客户当场认可了罗旭的方案，并表示在专业度和客观这件事上，是罗旭颠覆了他以往对保险的认知。
罗旭说：“一个合格的经纪人在面对客户时不应该预设任何产品，每个家庭都是不同的。服务时，我设身处地去思考，如果我是这个客户，我现在最需要哪些保障？有多少预算来做规划？”对罗旭而言，专业和真诚自有万钧之力，提供价值和切实保障远比售卖产品获利更有意义。
作为客户终身的保险咨询顾问和金融管理顾问，罗旭成为了客户身边的“观察者”，用全息视角，给每个客户匹配出更立体的建议。
互相成就，遇见美好，收获价值，正是这份事业的魅力所在。她用9个月达成MDRT，晋升总监，第二年第三年陆续达成COT，第四年达成TOT，如今已是第五个年头。
罗旭的成长，是动态的探索而非静态的等候。她的变化，也记录了新一代保险人最为热诚、最为深切的追求和奋斗：只要扎根当下、深耕客户价值，就能不断向前迈进。
能够感受到，在保险经纪人这个角色上，罗旭找到了灵魂归处。
在明亚的日子，罗旭早已不再机械地将生活和工作切割，生活也好，工作也好，都是生活的一体。
平淡且幸福的生活给家庭，浓烈的爱给保险这份事业。
确实如此，松弛感只有在顺从本心时才能获得。如今游刃有余地开展工作和尝试生命的各种体验，是一件快乐的事情。
罗旭所理解的保险，是一种回归人与人本质的交流，是一种凭借真诚和信赖所产生的关联。让未来更好，就是让一切更好。所以不论是与客户还是与团队，她珍惜每次交流的机会。
对于客户，罗旭站在对方角度去帮做家庭规划保险，口碑足以将客户汇集到她面前；对于团队，她不以领导自居，倡导大家能够在和安团队以更轻松的氛围里成长。
和安团队目前成员80多人，名字源自《论语》“和无寡，安无倾”，寓意和谐、团结、安定。罗旭希望团队：坚持以同理心处事；坚持以求知欲律己；坚持以慷慨度待人的文化理念。同理心、持续成长、付出等字眼与明亚核心价值观不谋而合。
“人是不可能面面俱到的”。团队的打造一开始并非一帆风顺，罗旭毫不掩饰曾经的挑战。但她清楚自己的优势在哪，能很快看到问题并指出方向，有了方向先去做，边做边总结调整。
集体的发展往往需要在软硬件两方面升级换代。
在团队成长侧，罗旭和伙伴们加强培训和演练的侧重点，设立了不同部门，从结构和功能性上一步步完善架构，并轮流让成熟成员参与其中，谁有疑问，一定都有其他人帮助一起解决。
从节点性的新人班、训练营、小灶课、讲师团到长期持续开展的充能课，罗旭倾注了大量心血在团队功能强化上面，让每个成员都能得到成长，是和安不变的目标。
在客户需求侧，做到随时能解答客户提出的各种疑问，包括但不限于保险领域，能力范围所及皆可。
有一次朋友问罗旭，“为什么愿意全情投入进来”，罗旭没有犹豫：“情怀，还有保险经纪人理应具备的使命感。”
在明亚，罗旭找到了属于自己的节奏，探索出更灵活、更兼容、更富创造力的职业路径，不用背负精神压力，成为情绪上“去内耗化”的“淡人”；而保险业极高的发展潜力，没有天花板的上升空间，也能让人不断蓄力，获得足够的成长张力，主动做为终身事业奋斗的“浓人”。
她认为，未来保险从业人员不会只是风险规划师，更是对家庭财务规划、全方面金融、团队化服务都在行的专业集中度极高的群体。
随着保险产品产销分离的程度越来越大，前方销售和后方产品设计也需要更流畅地沟通，而保险经纪人是重要桥梁，明亚是桥梁下面的基座。每次谈到这个点，她的神态好像都会变得严肃一些。
前段时间户外拓展，给新人伙伴分享时，有人想请罗旭分享这些年的一些体悟。
罗旭仔细回忆了过往，每一年都是新的挑战。每年给自己定下成长的方向，然后主动去学习摸索，只要不停下来，总能有所积累。到了年底，回过头看，原来目标都达成了。经年累积，持续收获的过程吸引着她再次往前探索。
“成长的感觉太赞了”。
在明亚的5年，收获了价值，也遇见了更加成熟的自己。过程也许听起来不那么酷炫，更不容易速成，倒是需要艰难的自省和精神蜕变，但那是一种积极的生活态度：听从自己的内心，去创造，去生活。至于这够不够松弛，罗旭觉得无所谓；是不是叫松弛感，也没那么重要，重要的是知道自己想要什么样的生活，并且实现了。
向前一步，让理想照进现实，最初改变这个行业的梦想，她已经做到了一点点，未来要走的路很明确，只需一路往前，接下来认真落地就好了。
罗旭说，“如果像明亚价值观下所倡导的保险人越来越多，那改变保险行业就未来可期。期待到了六七十岁，那时我可以骄傲地说，中国保险行业能有今天，我也是出了一点点力的。”
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