近年来，伴随着保险市场的不断发展、消费者需求的日益增加，保险中介作为连接保险公司和消费者的重要桥梁，取得了长足的发展和进步。同时随着消费者对保险产品和服务的需求日益多元化、复杂化，保险中介的重要性也渐渐凸显。
从两端需求审视行业发展，中国保险市场将持续增长，消费者对第三方专业金融服务的需求会不断增加。随着互联网和人工智能技术的深入应用，保险中介将加速数字化转型和服务升级，为客户提供更加便捷、高效、个性化的专业服务。
从业者已经清晰认识到，随着供需两端持续增长，保险中介也会面临着更多挑战。面对行业环境变化，从业者和公司需要有足够定力，去面对各方面的竞争和压力，防范风险、合规经营，努力赢得客户的信任和市场的认可。在瞬息万变的环境下，坚守以客户为中心，尊重本质规律乃至根本之道。作为行业的参与者，应该积极拥抱变化，创新发展，不断提升自身的专业能力和竞争力。
为积极应对这一挑战，进一步深化“以客户为中心”的服务理念。明亚积极响应国家金融监督管理局关于加强消费者权益保护的政策号召，特此推出“大咖说消保”专题课程，旨在通过权威解读、生动案例，全面提升销售团队的服务管理意识与合规展业能力，共同编织一张坚实而温暖的消费者权益保护网。
01
大咖引领
智慧碰撞
“大咖说消保”专题课程不仅仅是一场培训，更像是一次思想的碰撞与智慧的交融。明亚总裁杨臣作为公司的领航者，深知在快速变化的市场环境中，消费者权益保护不仅是法律要求，更是企业赢得消费者信任、实现长远发展的关键。
因此，“大咖说消保”专题培训特邀明亚总裁杨臣、副总裁顾满林、副总裁樊永琪及7位业务品质优秀的销售总监：黄婧、何立滔、李若曦、盛夏、汪雪、向舒、熊玉菲（按姓名首字母排列）作为主讲嘉宾，以生动案例为引，深入浅出地解析当前消费市场中存在的各类风险，引导销售人员深刻理解消费者权益保护的重要性，掌握风险识别与防控技能，确保销售人员在业务开展中始终遵循法律法规，以客户权益为先。
02
内容丰富
实战导向
课程内容设计上，我们坚持“案例+理论”相结合的原则，既涵盖消费者权益保护的基本法律法规，又紧密结合市场最新动态，通过真实案例分析形式，使销售人员能够直观感受到风险的存在与危害，并掌握具体的应对技巧。
具体课程内容及讲述大咖如下：
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★课程学习路径：明亚App-智慧学社-继续教育培训-2024年继续教育培训-年度通用类-大咖说消保。
03
强化意识
共筑防线
数字经济的蓬勃发展在为社会带来前所未有的便捷与机遇的同时，也悄然滋生了一系列消费风险与挑战。特别是随着黑产（黑色产业链）的日益猖獗，部分消费者在面对消费纠纷时，不慎落入“维权陷阱”，看似找到了第三方援助的曙光，实则却进入了不法分子窃取个人信息、侵害消费者权益的温床。这一现象不仅严重损害了消费者的财产安全与信任基础，也对企业的品牌形象和市场秩序构成了威胁。
通过“大咖说消保”专题课程的学习，我们期望能够显著提升销售人员的服务意识、风险防范意识。更重要的是，通过这一专题的培训，我们希望能够在公司内部形成一种以客户为中心、高度重视消费者权益保护的文化氛围，让每一位员工都成为守护消费者权益的坚实屏障。
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