明亚山东分公司首届客户服务节开幕
文化
2024-08-19 18:05
北京
为迎接明亚保险经纪20周岁生日，感谢明亚保险经纪山东分公司（以下简称“明亚山东”）成立8年来，始终对明亚山东支持信任的客户朋友和经纪人伙伴，明亚山东特举办为期100天的首届客户服务节活动。2024年8月8日上午，活动正式拉开帷幕，开幕仪式在明亚山东职场隆重举办，潍坊营业部和烟台营业部也搭建了线上分会场，共同见证这一重要时刻。本次活动，明亚山东特别邀请了明亚保险经纪副总裁兼运营中心总监樊永琪亲临现场，樊总和13家合作保险公司代表及山东分公司经纪人代表一起，共同开启“客户服务节”。
开幕式上，明亚保险经纪副总裁兼运营中心总监樊永琪发表了致辞。樊总讲到：一来到山东，满满地感受到了“好客山东”式的热情。近期，保险行业受政策影响比较大，保险市场也正在发生着潜移默化的变化，此时，明亚山东举办首届客户服务节可以说是“恰逢其时”。首先，无论市场如何，明亚“通过客观中立的专业化服务，帮助客户清清楚楚了解风险，明明白白购买保险，踏踏实实享受生活”的初心不变。同时，随着客户保险意识的不断提升，仍然有大量的保障诉求尚未得到完全满足，这给我们伙伴们为客户提供专业化的全面保险服务创造了积极条件。只要伙伴们能够坚持始终将客户的利益摆在首位，不断提升自己的专业知识和服务能力，满足客户差异化的保障诉求，一定会大有所为、大有作为。通过展示几组客户在明亚投保的数据，樊总总结到：明亚客户现阶段的保障还远远不够，这些缺口等待着伙伴们去服务，希望伙伴们未来交给客户的不仅仅有一张张保单，同时更能够向客户传递科学合理的保障理念和积极向上的生活态度。樊总还特别分享了明亚的客户增值服务、保单托管等方面的内容，号召经纪人伙伴能够善于运用这些顾问式营销工具，更好地践行好差异化服务，精准服务。致辞最后，樊总提到：山东的保险市场广阔，近年明亚山东的业绩、人力发展情况也屡创佳绩，向明亚山东所有内外勤伙伴表示感谢，祝你们未来在齐鲁大地上能够继续大有作为。![]()
明亚保险经纪山东分公司总经理雷家安稍后也进行了数据报告。雷总首先向专程莅临开幕式的樊总、各合作保司代表、经纪人伙伴们表达了欢迎和感谢。明亚山东成立8年以来，在客户朋友的信赖下，在合作友司的助力下，在明亚伙伴们的专业服务下，经过近八年的合规经营，稳健发展，明亚山东销售人员从成立之初的93名已经增长到今天的660余名，业务规模也从首年的500万规模保费攀升至2023年的1.44亿，累计为3.1万个家庭送去高达千亿保障。据不完全统计，最近4年，明亚山东为300多名客户送去2000多万理赔金，同时为客户豁免保费超过500万元。亮眼的成绩背后，我们也看到现阶段对客户家庭全员风险保障和生命全周期呵护还不够，希望举办“客服节活动”，经纪人通过专业化的服务，倚靠明亚增值服务体系协同，联合多家合作保司共同参与，回馈客户信任。![]()
客服节开幕现场，明亚山东首先展示了明亚客户服务的服务地图。明亚客户服务涵盖娱、教、医、养四大服务板块，希望满足客户的医疗健康和生活需求。随后，明亚山东介绍了本次客服节的主要活动内容和服务，包括为避免客户多家投保顾虑，和保司增值服务形成差异化供给的保单托管客户积分奖励专项活动；邀请多家保司，和明亚客经活动体系结合，举办的各种丰富的线下活动。本次客户服务节从8月8日开始，将持续到11月18日截止。现场，各家保司代表也纷纷上台发言，对本次客服节表达了支持并送上了诚挚的祝福。稍后，经纪人代表也纷纷上台发言，他们或是资深的行业见证者，或是起步于明亚的零经验者，或是从内勤团队后台走向服务客户前端的人员。他们身处行业一线，分享了生动鲜活的服务案例和务实深刻的服务理念，让现场所有嘉宾感受到客户对他们专业的赞同和服务立场的认可，感受到服务客户的价值和保险销售工作的魅力。伴随着有趣精彩的干冰彩虹启动仪式，开幕式活动接近尾声，现场所有来宾共同合影留念，留下了关于本次活动的美好回忆。明亚山东分公司首届客户服务节已正式拉开帷幕，在为期100天的客服节里，留给明亚山东伙伴们的任务才刚刚开始。坚持客户需求导向、坚持咨询服务模式、坚持客观中立定位、坚持长期主义，明亚用实际行动践行“保险经纪人”的使命和价值。希望本次客服节能够让更多客户了解明亚服务，体验、参与明亚增值服务，更好地安排好自己的风险保障，踏踏实实享受生活。预祝本次客服节圆满成功。![]()
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