陈琛:勇敢者先享受世界

文化   2024-08-30 18:12   北京  



梵高说:每个人心里都有一团火,路过的人只看到烟。

然而,茫茫人海中总有一个人,能穿透迷雾看到那团炽热的火焰,缓缓靠近,主动感受世界的美意。重新踏上旅途,于世界的广阔中寻觅那个独特的着力点。

有些地方,非去不可,在到达之前,永不停止。


中国政法大学硕士、明亚资深销售总监、明亚资深合伙人,法律、保险行业从业12年,前世界500强保险金融集团法务主管、培训讲师、中国法制出版社《人身保险法律事务》系列丛书撰稿人之一、多家险司及媒体特邀保险讲师……


所有经历汇聚在一起,是勇敢挣脱一切的最热烈表达,也是陈琛对自己过往生命体验的记录。


“谁会介意遇见更好?”


在明亚所创造的保险世界里,陈琛善于打开脑洞和思绪,不急于求成,坚信人生应融合丰富体验与价值实现。秉持“爱,向未来”的信念,她坚守着那份热爱,稳步前行至今。

起初,家人朋友对陈琛选择保险行业颇有微词,受传统观念影响,此行业并不被看好。但她以温柔的坚持回应,叛逆并不激烈经过耕耘与收获,陈琛回过头再看,一切都有了具体的意义。

2012年毕业于中国政法大学后,她进入一家保险集团成为法务人员。

初入职场,陈琛对公司律师工作的理解还局限在单一法律层面,无法站在整体的角度去看问题。随着工作的不断深入,她意识到仅懂法律不足以洞悉保险业务精髓,工作难以深入核心。

但得益于勤奋,公司的轮岗制让她有机会接触到保险合同审查、日常法务、保险资金投融资运用以及保险诉讼等多个领域,使陈琛在保险以及相应法律领域积累了丰富的经验。

在这一过程中,也让“不能离开业务谈法律”这个观点一再得到印证。以公司的保险诉讼案件为例,从统计数据上来看,主因多为销售误导与不实告知

初期,陈琛着眼于寻求一个合法合规的争议解决方案,然而进取心促使她认识到,单纯解决已发案件并非终点。对她而言,追溯案件根源,采取措施减少案件发生更为重要。

随着时间的推移,陈琛更加全面地从各种视角去理解整个保险生态,对行业的认知逐渐发生了变化。“保险本就具备一个坦荡的光明的‘人格’,‘人格’力量足以感染我们的社会”,这是她对保险这事本身最深刻的理解。

而眼下呢?手头的工作似乎走向了对自身的重复,缺乏情感共鸣,外部环境的变化也在推着她向职业生涯的另一侧迈进。

工作几年,她明显感到自己的体力在下滑,北京的通勤和工作节奏让她感到疲惫。当时父母在老家,作为独生子女,陈琛希望工作地点能更加自由,以便有更多时间照顾父母。

世界很大,格子间却很小。

“我需要慢下来,找到自己”,醒则思变,陈琛觉得是时候去探探一些新的方向。

太想做事了,她的“想法非常开”,陈琛的同事、朋友,这样评价。她考虑过做律师,而律师做到顶层本质上也是销售,且需要从头开始,她觉得这样会浪费自己已经积累的六年工作经验。

也有人推荐她去其他金融机构做法务,但这依然无法解决工作地点固定的问题。

就在陈琛感到迷茫的时候,她想起做法务工作时看过保险经纪公司的合同,其中一家名叫“明亚”的公司很“扎眼”。

明亚恰好契合了她对“保险和保险人该有的样子”的憧憬,越深入了解,她愈发兴奋于法律在保险销售前沿所能展现的巨大效能,而且在明亚,她还能享受到时间的自由与掌控

“有些地方,非去不可”,于是,陈琛毅然选择了转型。

在正式加入前,陈琛进行了一次调查。

她向周围人透露了自己要转型做保险经纪人的想法,普遍收到“靠谱+专业”的评价让她在还未展业时就积攒了一大批潜在客户。

2018 年11 月,陈琛正式加入明亚。

刚入职,面临的最大挑战是心态调整。“认为谁都能入行,真的是对保险销售的最大误解。”

从保司法务转为保险经纪人,陈琛身份从甲方变为乙方,她迅速调整心态,明确自己作为服务者的角色,用行动来为职业正名。

新人期、沉淀的阶段,陈琛充满了干劲,时间被安排得非常紧凑。

她每天都投入大量时间在业务领域,早上一睁眼就开始工作、学习知识。当客户有需求时,她会迅速响应为客户提供专业建议。碎片化时间她也不放过,主动“磨感觉,找发力惯性”,以便提升服务质量。

明亚的工作模式让她感觉像在“打游戏掉金币一样”,每服务一个客户都能有成就感。

作为保险经纪人,需精通保险产品,同时掌握法律、医学及理赔知识,以全面服务客户。良好的学习能力非常重要,这是做一名专业保险经纪人的基石

而耐心的意义就在于通过朴素的积累,去迎接不久后的质变。

在成长在进步,三个月后陈琛在明亚的舞台上,找到了保险的美意和生活的本色。

一切始于明亚,终于客户。

在这个“普通人也可以闪闪发光”的时代,她讲出了很多保险和普通人之间的故事。

曾经有客户对保险非常熟悉,做了很多功课,交流的过程中让陈琛感受到了压力和危机感。她意识到现在信息越来越全面,客户也会自己做功课,保险经纪人必须保持专业度,才能与客户在同一个平台上交流。

她认为,客户来找她是希望能够得到专业的建议和可靠的服务,而她要做的就是满足客户的需求。

比如,很多客户对保险并不了解,但非常谨慎,提出了很多问题。陈琛需要做的就是耐心解答每个问题,用通俗易懂的语言向客户解释保险条款和产品特点。

有一次客户理赔遇到了问题,陈琛积极帮助客户与保险公司沟通协调,全程跟进理赔进度,最终客户顺利获得理赔。陈琛的责任心和专业能力打动了客户:“幸好有你,不然我真不知道该怎么办。”

随着客户越来越多,陈琛找到了感觉。

陆续获得明亚资深销售总监、明亚资深合伙人、多家险企及媒体特邀保险讲师,COT、保险名家金奖、IQA金奖、名人堂三钻会员等头衔和荣誉就是对她质变过程最好的记录。

某次受邀作为保险栏目主讲时,陈琛说:保险不仅仅是一种商业行为,更是一种对生命的尊重和保障。”

她心中对于新的阶段,有自己的目标和计划,但要想达到心中所向往的终极目标,显然,靠一个人的力量是不够的。

自此,“CC老师探险记”,写到了新的篇章。故事的主角也从一个人变成了一群人。

在明亚工作一段时间后,陈琛开始组建团队。她意识到,团队的力量是无穷的,大家需要一起相互学习、相互支持,共同发展。

带团队,陈琛注重文化建设。她认为,就像明亚所倡导和拥有的,只有好的文化理念才能凝聚人心,百花齐放。

于是,她主推“尊重专业、扁平化管理和包容”的理念,同时鼓励伙伴开放思想,分享经验,互相学习,“无论是谁,只要谁说得对就听谁的”。

作为团队的核心,“CC老师”不仅传授知识和技能,更传递着价值观念。言行对他人产生深刻影响的同时,也激发着自己不断追求人生价值,让伙伴对“终身学习”有了更深刻的理解。

不断获取知识、提高专业技能,提升格局和修为,是成为专业保险经纪人的一堂必修课。

对于彻底的白板新人,陈琛首先会进行“灵魂四问”:

目标是否明确?没有任何事务是完美的,当然包括工作。所以,对于工作有一个正确的认知,了解自己想从中收获什么,愿意付出什么是非常重要的。


是否愿意自律坚持?这份职业非常自由。时间和过程,都需要自己来主导,所以自律变得特别重要。还有就是坚持,只有坚定地走下去,才有可能在机会来临的时候,抓住机会。


是否具备良好的学习能力?这是做一名专业保险经纪人最基础的素质和发力点。


是否具备强大的内心?人生中烦心事是一定存在的,但是拥有一颗强大的内心,可以让自己淡化各种烦心事,生活也更开心。

通过灵魂四问后,她才开始进行专业+模块化的训练过程。

在培训方面,陈琛强调,明亚的基础培训很重要,同时团队会有体系化的课程供伙伴持续升级。

1、基础学习,参加指定课程,掌握最基础的知识,通过Role play演练来检验成果。


2、强化前一个阶段后,直接与客户沟通,同时团队根据兴趣特长,帮助选择发展方向。

3、彻底开放课程生态库,供总结、复盘、对比、归纳,依据喜好钻研。


4、作为导师,陈琛会不定期拓展资源,给伙伴带来各类不同领域的“小灶课”,“在明亚,不能做只会买保险的人”。

通过学习Role play演练+实操+复盘,伙伴在实践中提高能力。如果遇到问题,伙伴可以随时提问,团队成员会互相帮助解决。

基于以上,陈琛团队还在不断完善升级硬件软件等不同版块。

带团队最重要的是理解和支持。在日常活动中,陈琛和伙伴会经常一起拜访险司、聚餐、健身等,就像朋友一样相处。大家一起交流工作经验、分享生活点滴,氛围非常融洽。

现在,她可以每天早上没有压力地起床,享受慢节奏的生活,运动、读书、旅行,陪伴家人成为日常的一部分,再也不用为了到底请几天年假而发愁好久。

对陈琛而言,这种慢下来有控制力的节奏,感觉真的很好。

于当下,她心里所计划的“让身边更多人拥有专属的保险顾问”的目标“才完成了一点点”,但自己和伙伴们携手,有信心投入更多在实现目标的路上。

回顾过往,陈琛觉得很幸福——从法务转型成为保险经纪人,最终在明亚体会到了想要的生活状态。

一路走来,她心怀感激。她想感谢家人、客户、团队伙伴和明亚平台的支持;也想感谢自己的勇敢,勇敢的人,先享受这个世界。

知足也知不足,前路虽漫漫,必坚定前行。

END

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险世明言
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