个体能力 本期看点:
产品工作升级用巧力
产品工作与销售工作的共通之处
个人能力与环境选择
近期日常
1 产品销售 未必隔阂
刚入行的时候,听梁宁产品课,提到产品经理是共情和换位,理解你的思维;
销售的思维方式是打开和侵入你的思维改变你的思维和要求信任。
所以一直觉得自己压根做不了销售,因为自己本能不喜欢冲突、碰撞和强求。
现在发现销售的方式可以有很多种 ,和别人做朋友,将心比心,真诚式的方式也可以成单;
如果不喜欢和别人直接跨越隔阂,短时间撕开墙壁建立信任,可以通过写文章、做分享,点点滴滴在交流前就把信任建立起来。
也越来越觉得,“销售”是一个很重要的技能,如果说人是社会动物,那么在社会中的影响力,本质上似乎都是在“销售”自己的理念和“私货”从而获得的“货币”。
甚至做产品本身,也是一种销售行为,你在把自己的解决方案和思路打包并销售给用户。
2 产品工作 方式升级
最近分享产品思考的东西少了,可能是因为之前下决心走最笨的办法让全员都成为真实用户之后:
1 自己上手体验之后就会有最真实的感知,产品该怎么迭代非常清楚;所以难得地不用过分花精力去思考产品方法论、产品迭代心得,只需要顺着本能去优化打磨产品即可;
2 全员都可以是产品经理,分担了我的压力,让我可以只聚焦关键的体验和整体的逻辑,然后在适当的时机介入把控即可。
这可能也是一种产品职阶的升级?一是从理论派到实战派;一个是调动队友积极性,给自己减负的同时,依旧能够保障核心输出的质量。
3 好人好报 也是策略
做销售要尊重每一个线索,不然就容易出现x眼看人低,错失大单的case。
某天遇到一个看上去很小白以及和我们服务/产品不相关的咨询,还没有敷衍,认真地回答和建议,结果发现人家还有另外的需求,正好能成相当不错的单的。
正好就发生在正在反思自己销售推进是不是应该更ROI导向,不要做烂好人的时点上。
看来上天也要安排我做好人,在我动摇的时候就给我甜头。
当然理性来看,其实还是有对应的策略逻辑在背后。
当你在业务初期,接客能力没有满载的情况下,“吃亏式”销售就是对的。因为这个时候单个case上符合ROI省下来的精力和时间也并不能够转化成成果且无法存储。
与其在单个case上省下力气但还是浪费掉,不如在单个case都全力以赴至少还可以积攒口碑从而获利。
4 个体能力 塑造环境
能力很好,只是因为种种原因没有完全发挥出来。
“能够把自己能力完全发挥出来”,本身就是能力的一种体现。
比如改善、挑选、创造适合自己发挥的环境。
想到这个点不是为了PUA大家,把自己当前发挥不好的原因完全归咎于自己,而是希望为大家打开思路:
1 相较于不断纠结自己的能力问题,可以尝试着眼于改善当前的环境和人际,可能反而是突破口;
2 如果确实在当前环境无论如何都很难发挥出来,除了斧凿自己之外,也可以看看是否会有更适合自己发挥的环境。
“是金子在哪里都会发光”,但是你得被看见;“千里马未必常有”,但是你得找到伯乐。
1 不同阶段 人生暗线
自己不同人生阶段中的关键经历:
辩论 咨询 销售,感觉隐隐有共通之处;
都是在分析、换位、共情和提供价值。
近期日常
1 山眼看人 上了一课
高铁等位时邻座的小哥让我印象深刻。
先是有心留意到我和朋友恰好被他们家隔开,主动让妻子和我换座好让我和朋友坐一起。
然后带着两个特别皮的小朋友,一直特别耐心地引导小朋友。
教他们说一说自己今天印象深刻的事情,然后结合高铁发车的时刻表教小朋友做算数,还给小朋友说历史故事。小朋友虽然调皮,但是看到有位阿姨没座位,也是立马让座了。
我得承认自己第一眼看到小哥肤色黝黑然后穿着比较朴素和乡土,就下意识觉得可能是务工人员。
但是坐了一会稍稍留意,发现人家比我耐心细心热心有责任心。
记一次山眼看人低。
完
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