职责清晰的6W1H原则

文摘   职场   2024-11-03 20:28   浙江  

职责清晰是管理工作的基本准
——文章摘编自
肖利华《成功手记:揭开生活和管理的制胜密码》


职责清晰是管理工作的基本准则,任何的管理都是从管理职位开始的,其基本的要求就是职责清晰、权责明确。

对于一位追求高效的职业经理人而言,深入思考并有效解决职责清晰这一关键问题,意义非凡。当员工都能明确知晓自己的职责所在时,他们便能做到在其位谋其政,进而学会自我负责、自我管理。如此一来,经理也能够从那些繁琐且耗费大量精力的事务性工作中得以解脱,从而将更多的时间与精力投入到更为重要的管理层面的思考与决策之中。

要想使员工的职位说明书更加准确,职责更加清晰,要遵守6W1H原则,即:

1.Who——工作的责任者是谁?

要明确工作的责任者究竟是谁,清晰界定出具体承担该项工作任务的人员。

2.For whom——工作的服务和汇报对象是谁?

搞清楚工作的服务和汇报对象是谁,让员工明白自己的工作成果是为谁服务以及需要向谁进行汇报。

3.Why——为什么要做该项工作?

探究清楚为什么要做该项工作,了解该项工作背后的目的与意义,以便员工能从根源上理解工作的价值。

4.What——工作是什么?
确界定工作是什么,详细描述工作的具体内容与任务要求。

5.Where——工作的地点在哪里?

确定工作的地点在哪里,明确该项工作开展的具体场所或涉及的区域范围。

6.When——工作的时间期限?

规定好工作的时间期限,让员工清楚知晓该项工作需要在什么时间段内完成。

7.How——完成工作所使用的方法和程序?

明确完成工作所使用的方法和程序,为员工提供完成工作的有效途径与规范流程。

只有对上述问题逐一做出了回答,员工才能对工作更加清楚,才更愿意负责,更敢于负责,在工作中不断得到锻炼和提高,进而你也才能抽出更多的时间对规划与发展的问题做出更多的思考,占据工作的主动,使未来的工作更有前瞻性。

总之,高效管理是建立在诸多重要原则基础之上的,其中“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度、权实相当、因事设职、因职设人、人事相符”这些原则与职责清晰紧密相关且相辅相成。

只有将职责清晰落实到位,并遵循这些相关原则,才能真正实现高效管理,推动企业不断向前发展。


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