企业经营要处理好这三种关系
文摘
职场
2024-09-12 20:28
浙江
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“企业追求利润合理化要处理好三重关系：企业与利润的关系，企业与客户的关系，企业与员工的关系”
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企业要追求利润合理化，而不是利润最大化。
企业追求利润合理化要处理好三重关系：企业与利润的关系，企业与客户的关系，企业与员工的关系。管理学大师中的大师德鲁克在阐述“企业与利润”的关系时，见解深刻，在实施有效管理方面，留下许多真知灼见，为人们所称道。德鲁克通过调查发现，有些企业破产的原因主要在于过分以获取利润为目标，而忽视了外部环境的变化和顾客需求，导致市场上产品严重过剩。为此他说，你的生产能力越高，积压的商品就越多，就越容易破产。在调查的基础上，德鲁克提出了一个看似非常简单却又富于哲理的问题：“企业是什么？”他对企业的独特见解是，要想知道企业是什么，必须从理解企业为什么存在开始。企业的目的必须存在于企业本身之外、而又在社会之中。事实上，企业是社会的一部分，企业的目的只有一个适当的定义，创造顾客。这句话含有这样的意思：企业是为了企业以外的那些需要它的产品和服务的社会上的人群而产生、存在和发展的，并不是为了照顾投资人和在企业中工作的人们的愿望或利益而存在的。
德鲁克强调：利润不是企业行为和企业决策的理由或根本原因，而是对其有效性的一种检验。任何企业的第一项考验不是利润的最大化，而是获得足够的利润以抵偿经济活动上的各种风险，以此来规避损失。在此基础上，德鲁克提出，企业要想在市场竞争中永远立于不败之地，就必须事先思考三个假设条件：有关组织外部环境的假设；有关组织特殊使命的假设；为完成企业使命所必需的核心竞争力的假设。德鲁克同时强调：环境、使命和核心竞争力的假设，都必须是符合现实，且相互协调。在德鲁克看来：外部环境的假设决定了公司的利润来源，而公司使命的假设则决定了哪些结果在组织者眼中是有意义的，换句话说，即从总体上讲企业应该为经济和社会作出什么样的贡献？最后，核心竞争力的假设说明企业为了保持自己的领导地位所必须具备的特长。客户也不能对企业太苛刻。不然企业没有利润就无法生存。大面积的加工贸易型企业就是这样死掉的。企业要敢于向客户开价，生产优质产品，不能绞尽脑汁压缩砍掉成本。现在企业与企业的竞争，已上升到产业链条与产业链条之间的竞争，还没有这种意识的企业，竞争力必将越来越弱！用户需求决定一切。如果你的技术是不被市场所需求的，那么它的价值就会很低。不要为了自己的喜好或虚荣心而开发炫酷的产品或技术，决定一个产品好不好，一个技术是否有价值的，永远是用户，他们有需求，你就做，他们没有需求，你就不要做。不能为了创新而创新，为了技术而技术，为了先进而先进，要问有没有价值？有没有客户愿意为此买单？企业与员工相互成就，企业把员工照顾好了，员工才能把客户服务好，企业才能生生不息。老板还没经营人，说明老板的事业还没有开始；当老板开始经营人了，说明开始入门了。不了解人怎么经营人呢？了解人就是要了解人在想什么，需要什么。老板最大的悲哀就是没能让员工认同公司，员工最大的悲哀就是没有让公司认同自己。没有认同就没有凝聚力，没有凝聚力就没有高效执行力！
大家都知道“存在的就是合理的”，企业“商业机器”的角色也是如此，因为这是历史持续演变的结果，也集中反映了过去环境和当时的认识与能力；但合理的未必一定就是最优的，未必不能继续改进和精进；外界环境、内部环境和能力都可能发生了很大变化，过去非常合理、让我们致胜的方案到今天未必再适用；当然对过去我们也不能简单否定，只是在新时代的演变下，需要以更新的视角来不断调整企业的定位才能继续发展。
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