处理好人际关系的秘诀:尊重不喜欢你的人

文摘   2024-10-24 20:28   浙江  

掌握处理好人际关系的经典秘诀:尊重不喜欢你的人
——文章摘编自
肖利华《成功手记:揭开生活和管理的制胜密码》



职场中不喜欢的也许只是他做事的风格与你有出入。

从来都不要奢望所有人你都喜欢,也不要奢望所有人都喜欢你。

那么就大度点,提供一个马斯洛较高级别的需求给不喜欢你的人吧。

如何处理好人际关系,怎样才能给别人提供他们所需要的东西?

下面是处理好人际关系的经典方法和秘诀,当我们遵照这些法则行事的时候,我们就能增加自己的关系账户上的财富。

  • 尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果——即使是很小的成功。称赞如同阳光,缺少它我们就没有生长的养份,你的称赞永远都不会多余。

  • 在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪,不要贬低别人,不要夸大别人的错误。

  • 在别人背后只说别人好话。如果你找不到什么好话说,那你就保持沉默。

  • 仔细观察别人,发现别人做的好事。当你表示赞许的时候,你要充分说明理由,这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。

  • 经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善,那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样,他会尽一切可能不让人失望的。

  • 尽可能不要批评别人,不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明,你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。

  • 允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘,而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌,你就处处打击别人。如果你想得到朋友,你要得饶人处且饶人。

  • 犯错的时候要及时道歉;当你要受到指责的时候,你最好主动负荆请罪。

  • 多提建议而不是发号施令。这样做可促进合作关系,而避免引发矛盾。

  • 当别人发怒的时候要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注——他们需要这些。

  • 少说话当好听众。你要给别人诉说的机会,而自己甘做一个好的听众。

  • 让别人相信主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁,而每个人都情愿相信按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王,因为它可以广纳百川。

  • 不要打断别人的话,即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候,是不会耐心听你述说的。

  • 多从别人的立场上分析事情。印第安人说过:“首先要穿别人的鞋走上一段路。”你不要忘了问自己:他这样做是出于什么原因?理解一切意味着宽恕一切。

  • 不要总是有理。你可以比别人聪明,但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了——这样可以避免一切的争吵。

  • 常常赠送一些小礼品——可以没有任何理由的,寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。

  • 发生矛盾的时候保持镇静。你首先要倾听对方的意见,努力寻找双方的一致之处,你还要用批评的眼光看待自己,向对方保证考虑他的意见,并对他给予自己的启发表示谢意。

  • 对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号:对别人感兴趣,而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。

  • 保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。

  • 多称呼对方的名字。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字,这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然,为此你要努力记住对方的姓名。

  • 要尽快宽恕别人,不要记仇。

  • 学会从对方的角度来看待事物。你要问自己:真正需要的是什么?

  • 我如何能够让他得利?

  • 想办法使自己在和每一个人谈话时,包括在电话中,都让对方有好的感觉一一首先是对他自己,然后是对你的行为,最后是对你。

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