保险科技的文化滞后

文摘   2024-12-29 19:45   北京  

2023年1月8日

统计学家威廉·奥格本 (William F. Ogburn 1886-1959)提出文化滞后说:新技术往往领先当前文化,它带来新变革,也会遭到传统文化的阻碍,只会缓慢渗透到社会中。

威廉·奥格本:美国社会学家。主要著作有:《社会变迁:关于文化和本性》(1922)、《社会科学及其相互关系》(1927,与A.A.格尔登维索合著)、《社会学》(1940,与M.F.尼姆科夫合著)、《文化和社会变迁论文集》(1964,O.D.邓肯编)等。

不得不承认,文化滞后说,也在科技应用的领域上演。我所熟知的保险科技领域,呈现出比较明显的文化滞后现象。不仅保险业,其他行业也是一样。

比如,传统企业科技升级,只靠砸钱很难招募到优秀人才,也很难找到技术与业务的结合点,最终只能沦为失败的二流项目。

如果以三步走的战略逻辑,可能会好很多,同样适用于保险业的科技与数字化转型。

1、持续追踪前沿科技趋势,掌握新技术产业化时点。

比如,区块链技术一度很火,但是对于保险业有什么作用?说实话我至今也没有发现有什么特别好的应用场景。国际保险巨头们曾经组建了B3i联盟,就是研究区块链的应用的,也没有什么成果。我多年前,还跟他们交流过,当时我带领保险事业部,也在想做些区块链相关的保险科技。,集团还有专门的区块链团队,比如应用在跑步鸡上,也在跟我们一起探讨应用落地,不可谓技术部强大吧。

2、通过投资、合作介入到新兴技术产业,找到结合点

这个适合大公司,自己做,风险高,速度慢,人才也匮乏,不如就合作。

3、业务合作探索新的需求与市场

这个适用于所有公司,大小皆可,保险公司的优势在于可以设计保险产品,如果发现了好的场景,是可以调动起自己的产品设计能力。比如财险的MGA模式,就是这方面的典范,在垂直细分的场景,发现业务机会。

总体来说,传统企业家不需要把自己变成科学家,需要构建起追踪、引入新技术的机制,才能持续获得前沿技术的优势。

希望对保险业,能带来一点启发。

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