新时代的产业生态结构越发复杂,要培育完整的产业生态,必须靠企业间相互协作,共同成长,将彼此的长板组合到一起。
芯片产业正是一个最好的例子,中国芯片产业要在这个领域实现弯道超车,既要抓住异构芯片的机遇,也要放弃一家企业大而全的想法,通过培育新的产业协作模式,才能有机会实现超越。
这也适用于现在保险营销队伍的升级,尽量做长长板,短板由协作解决,不仅仅在培训学习:
比如:获客,需求,方案,促成,四个环节,是寿险销售的最基本四步,然后还有持续维护第五步,是可以由一个小team共同完成。
独立代理人制度,也不是真的独自一个人,也是一个小team,就像美国的理财顾问团队,更会引入分工的概念,比如有的人就负责拓展客户,有人会跟进服务客户,比如最主要的就是洞察需求,有人负责永续经营。
吸引参与——引,attract
共察需求——察,engage
方案签约——签,delight
永续服务——服,referal
这套服务流程,与RARRA对应:
Retention,留存
Activation,活跃
Referal,分享推荐
Revenue,付费收入
Acquisition,新客户
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