工地新招了个专监，入职几周了，老板问他工作怎么样。专监一开始回答得还比较保守，说都挺适应的，但讲到后面忍不住提了一嘴，觉得这个工地的施工单位不太好管，对监理不够尊重，平时吧，监理提的问题，也是难以得到贯彻。
老板说这个是监理工作通病啦，但这个项目我们和施工单位的关系还是比较友好的，总监汇报的时候没提到这点。结果再一细问，原来是专监自己犯了一个错误。以检查钢筋绑扎作业时候，发现了钢筋间距不符合标准为例，专监在工地的时候是这样做的：他直接对绑扎工人提出改正要求。结果，这种直接沟通往往遭遇工人的反驳，他们会用各种理由辩解，比如在其他工地也是这么操作的，或是班组长要求这样做等。
也难怪专监心生不悦，还将问题升级为施工单位不服从管理的表现。毕竟，连最底层的作业人员都不听从指挥，这确实令人难以接受。
但老板让专监先不要急。问题的关键不在于监理人员的正确性，也不在于施工单位的服从性，而在于沟通方式的选择。
专监需要思考工人犯这样的错误，是否仅仅是个人的操作失误？很可能是班组长要求这样做的。如果是这样，那么整个班组都可能存在同样的问题。如果监理人员只纠正工人的错误，那么问题将无法得到根本解决。
另一种可能是，班组长是按照施工单位的技术指导进行操作的。那么，问题可能出在施工单位的技术层面，比如技术指导文件存在错误或歧义等。同样地，如果监理人员只纠正工人的错误，也无法从根本上解决问题。
当然，也存在工人个人犯错的情况。但从管理角度来看，监理人员仍不应直接纠正工人。一方面监理人员的职责是管理施工单位，而非直接管理工人。工人的直接上级是班组长，而班组长又隶属于施工单位或分包单位。监理人员与工人之间隔着多层管理关系，工人可能并不认识监理人员，也不清楚其在项目中的角色，因此很难直接听从其指令。
另一方面，这属于施工单位内部的技术管理范畴。监理人员应让施工单位自行查找原因并处理错误。如果监理人员私下解决问题，可能无法引起工人的重视，导致问题反复出现。同时，这也加重了监理人员的管理负担。
因此，老板建议监理人员在遇到此类问题时，首先与施工单位的现场技术负责人进行沟通。由技术负责人向班组长传达要求，再由班组长以适当方式告知工人。虽然这种方式看似繁琐，但实则更为高效。
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