超实用!内训师提升演讲表达能力的5个技巧

职场   2024-09-03 22:01   上海  

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包翔的第218天日更干货文

最近一直给好几个企业做“内训师赋能培训”,如何开发课、如何讲好课。

在与内训师交流过程中,我也发现了有一些共性问题,所以今天就特开一篇文章讲一下。

其实,讲到的技巧,对于普通人公众演讲和表达,也同样适用的。

01
一上台讲课就紧张,怎么破?
每当内训师问我如何克服紧张,我都问他:你猜我第一次给企业上课紧张不紧张?
他们一般都会笑着说:应该也紧张的。
我说:当然啊,只要是正常人紧张。所以,我们不是要去抗拒紧张,而是要学会和紧张“和平共处”。
对于很多新晋内训师,一年里很可能也只上1次课而已,他们突然面对几十人要讲2小时课,肯定紧张的。
解决思路:接纳自己不完美,准备做到最完美。
(1)降低预期
阿Q精神发扬一下:“讲不好,那又能怎么样呢?领导也不能扣我工资,有什么好怕的”。
(2)熟悉材料
提前一周就看授课PPT,哪怕不改任何文字,每隔一天就打开看看,讲的都是自己熟悉的话,紧张感自然会消失。
我还总结了一些克服紧张的几个tips:一开口演讲就紧张,怎么办
02
学员上课分神,不太投入,怎么办?
当培训目的不清晰或是把培训当“福利”时,就会遇到学员上课分神的现象:
  • 走出走进:频繁外出接电话
  • 研讨跑题:讨论与培训议题的无关的话题
  • 人在心不在:一边上课,一边电脑办公
  • 埋头看手机:刷微博、刷视频
究其原因,无外乎两个问题:
一是课题问题:Topic和学员无关或弱相关。
二是老师问题:内容太水、只顾着自己讲,不考虑学员体验。
解决思路:针对问题,对症下药解决问题。
(1)不做调研不上课
课前一个月就发问卷给学员,或者打几个电话问问学员想听什么,千万不要一厢情愿。
(2)不讲干不上课

说到底,多讲与业务相关的实际案例,多讲干货技巧,多与学员互动。

03
上课内容太水,缺乏深度,怎么办?

作为培训人有没有发现,明明部门培训需求不少,为何来培训的人越来越少?

如果撕开培训满意度这块遮羞布,深扒下去,你会发现:

  • 辛苦“搬”来的课程,讲师只能复刻内容,却无法吃透精华
  • 复刻的内容大多为通用版本,远离实际业务场景
解决思路:多讲让学员以后能立刻用上的,少讲要靠意志力去坚持做到的
(1)多讲HOW,少讲WHY
多讲技能类知识,少讲心态类知识。
(2)多讲步骤,少讲道理
多讲流程类知识,少讲一些大道理。
(3)多讲案例,少讲理论
多讲实际案例,少讲理论知识。
(4)多讲工具,少讲战略

多讲实用类工具,少讲悬在空中的战略战术。

4

讲课平铺直叙,缺乏吸引力,怎么办?

作为企业内的业务专家、技术骨干等内训师们,讲授课程时候,通常出现的现象是:专业术语多、全程读PPT。

上着上着你会发现,教室氛围越来越冷、一不小心几个学员开始玩手机索性不听了。

解决思路:核心思路就是充分让学员动起来

(1)动脑

设计一些思考类的练习题。

(2)动手

把技巧变成口诀,让学员一边听一边记笔记。

(3)动嘴

抛出议题,让小组讨论、共创idea、分享观点。

(4)动眼

在课程中,融入视频类的教学素材,让课程不枯燥。

4

肢体语言呆板,缺乏感染力,怎么办?

培训的时候经常遇到内训师向我吐槽:自己业务出身,能把课讲清楚就很不错了,还要戏精上身,“臣妾”实在做不到啊!

其实,内训师想摆脱授课“僵硬”,不需要你全身“摇摆”,一套手势帮你搞定。

解决思路:用熟几个演讲手势,其他动作怎么舒服怎么来。(因为学员更关心你讲的干货,没有那么在意你的肢体语言)

(1)提问手

与学员互动时候,手高举过头,搭配台词:“谁能回答这个问题?”

(2)邀请手

邀请某位学员回答问题:“有请这位伙伴回答一下”。

(3)数字手

遇到关键性数据,要用手比划数字,例如:你说“3000万”,就可以伸出3根手指。

(4)重点手

只要遇到强调的内容,都可以用握拳的方式表达“这是重点”。

我从内心而言,非常喜欢和内训师交流,因为他们是一群富有热情、专业度强的企业骨干。

我也衷心希望今天所讲的一些小技巧,能帮到内训师们讲好课。

大家加油!

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包翔
左手培训,右手写作,主讲:汇报/PPT/演讲/逻辑/故事力,偶尔写几本书玩玩,累计线下培训近2万人,场场几乎满分
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