2024年业绩不达标该怎么汇报?|年终报告

文摘   2024-12-20 16:00   浙江  
4415字/12分钟阅读

 为什么有的人得到的资源比别人多,为什么有的人晋升特别快?为什么有的人能获得领导的青睐?”

难道都是拍马屁?
只要你看过他们在年终工作汇报上的付出和呈现,答案就一目了然。
年底三件套:绩效、战略和汇报。
2024年,大家过得都不太顺利,很多人都没有完成年初预定的目标。

今天的文章分三段:

如何汇报没有完成的目标?

领导不喜欢什么样的汇报?

如何写一个精彩的年终汇报?

最后还有一个小彩蛋,看看真正的文章高手是怎么调动阅读情绪的!


一、如何汇报没有完成的目标?
我自己写过很多份年终汇报,批过更多的年终汇报,也学习过很多种写报告的方式,但我从未见过像教员这样开门见山的提出汇报文件的核心要义。
用观点统率材料:
1958年教员听取山东省委书记的汇报时指出,只谈情况,不谈观点,是开材料仓库。
人的头脑是加工厂,有了材料要经过加工,要产生观点,用观点统率材料。
工作汇报不能仅仅是罗列数据和事实,而应该通过分析材料,提炼出明确的观点。
要举事例说明问题:
1956年教员强调“讲存在的问题要举事例,把人指出来,不举事例等于无用,别人不好懂。”
文件要有三性:
1958年南宁会议期间,教员提出文件、文章、讲话要有准确性、鲜明性、生动性。
教员的要求咱们先作为开篇的开宗明义。
先谈一个特别现实的问题,2024年如果业绩做的不好,该怎么汇报?
你需要有一个完整的框架,不但不回避问题,反而让领导看了之后能够对你更加放心:
承认问题——客观分析——反思责任——改进措施——表达态度——寻求支持——总结展望
1、只有承认问题才能让人觉得你成熟和可靠。
千万不要玩文字花样,一般控制在50个字以内把问题说完。
例如:“今年的销售额未能达到年初设定的目标,实际完成率为85%”。
5号字体用word写三行,大概要90~120个字。
如果你写了100个字,差不多要占据三行。
三行可能就要分成七八句话,这样看起来就非常的啰嗦。
业绩不达标哪里需要说那么多句话,直接讲就可以。
2、分析原因的时候要用二分法:
1)原因区分为内部和外部因素。请参考这样的格式:
外部因素:
- 市场竞争加剧,导致客户流失。
- 政策变化或经济环境不佳,影响了市场需求。
- 行业整体增速放缓,给业务带来了挑战。
内部因素:
- 团队成员之间的沟通不畅,导致项目进度延误。
- 资源分配不合理,影响了关键项目的推进。
- 产品或服务存在缺陷,未能满足客户需求。
- 内部流程繁琐,降低了工作效率。
2)还要用数据来支撑你的分析,增强说服力。
3)千万注意,在这一段是在分析问题而不是归责。
如果你把责任的归属和原因的分析搅和在了一起,将会导致两个方面都讲不清楚。
所以,先分析原因再进行归责。
如果你是在现场使用PPT的方式进行汇报,更加要跟领导人讲清楚。
我不想在这一段先认定责任,认定责任是下一段的事情,是下一页的内容。
3、反思责任的要点是你反思出了什么地方做的不够好,不仅仅是愿意承担责任。
比如说:
你要指出自己在决策过程当中犯了急躁冒进的错误,或者是过于保守的错误。
在资源分配上,由于什么原因导致分配不够合理。
在营运的节奏上又是什么地方出现了不科学的安排。
记住,反思责任不是无限制的骂自己,而是准确的找到导致错误的根因,并且愿意自己承担责任。
千万不要说空话。
在反思责任的时候,可能团队协作的问题避免不了。
请你直接说是什么原因导致沟通存在障碍,信息传达不及时,这个时候很有可能就是个人的问题了,可能是人际关系的问题。
请你直接面对。
4、提出改进计划是每个领导、每个团队成员都特别关心的。
1)要解决四个问号:是什么?为什么?做什么?怎么做?
如果你不围绕着这个来阐述你的行动计划,看上去就像是在喊口号。
2)设定长短期目标结合的改进计划。
不是长达12个月的长期目标,更要在短期内把这个长期目标的有效因子拆解出来。
比如说,短期内重点优化某个地区的C级客户的售后满意度,通过这个提升我们在该地区的口碑和NPS,再通过NPS的提升,导致我们在某一个客群的转化率得到提升。
这是一个长短目标相结合的改进方案,看上去是具备一定的可行度。
5、积极的表态很重要,但表态不等于喊口号。
虽然业绩不达标,但我们依然要传递出对未来充满信心的态度。
好处是从不成功中学到了宝贵的经验,而你的挑战是受挫的团队士气是否能再一次的振作?
你可以这样讲:“今年我们也遇到了一些挑战,一度团队也比较沮丧,但是我们用了什么什么方法改进了什么什么做法得到了一个良好的结果。。。我们这个团队是只要有方法就能有结果。”
面对挑战不气馁的案例能够让人提振对你的信心。
另外,请强调团队的学习能力和成长性
6、寻求支持脸皮要厚。
1)很多人由于业绩不达标或者某一个地方严重让领导感到失望,在汇报工作的过程当中不敢开口,这错得离谱。
要想能够反败为胜,你一定要找到需要公司层面的支持或者是资源。
这不仅展示了你对公司资源的尊重,对领导的尊重,更表明了你愿意解决问题。
为什么呢?
因为这样看上去就很理性,很想真的解决问题。
如果你不要任何资源,看上去就像是在赌气,跟自己赌气,跟领导赌气,跟市场赌气。
2)在寻求支持的时候,如果有必要,请你直接点名,需要某一些部门的跨部门合作,请在现场或者是文件中直接点名,表达你的善意,更表达你的渴求。
7、总结展望,提出资源的支持之后,一定要做一个总结。
尽量控制在50个字到80个字以内。
如果公司文化氛围合适的话,用大模型生成一段七言律诗或者五言绝句,表达自己的决心可能会更好。
 二、领导不喜欢什么样的汇报?
让领导不满意的年终工作汇报通常存在以下一些问题,
1、重点不突出
教员说过:“一切较长的文电,均应开门见山,首先提出要点,即于开端处,先用极简要文句说明全文的目的或结论,唤起阅者的注意,使阅者脑子里先得一个总概念,不得不继续看下去。”
切记:结论放在最前面!
2、数据支撑不足
3、问题分析不深入
一定要做根因分析,连续追问五个为什么?
4、缺乏未来规划
切记,年终工作汇报不是对过去的12个月交差,而是对未来的1~3年做出规划
5、缺乏个人反思
有些人在职场工作了10年,都想不明白一个道理:
“明明一年已经过去了,所有的业绩肉眼都可以看到,干嘛还要搞年终汇报这种脱裤子放屁多此一举的事?”
其实年终汇报最重要的是看刚才写的第4点和这里写的第5点。
领导更关心未来的工作能不能做到位,以及你个人这一年是不是获得了他期望的成长?
年终汇报的内容好坏虽不至于影响每一个人的晋升、加薪、调岗,但他绝对会影响未来对个人机会的分配和资源的分配。
领导凭什么把好的机会和资源给某一个人?
除了个人关系以外,最重要的是,那个进步最快的人,最擅长反思的人、最善于做规划的人,应该拿到更好的机会和更多的资源。
6、主观性的评价和感受太多。
比如“我认为,我觉得”。
事实胜于雄辩,如果过于强调个人的观点和情感,就会降低汇报的客观性和可信度。
7、格式与呈现方式单调。
在汇报工作上有一个原则叫做“文不如表,表不如图”,能用图就不要用文字或者是表格。
8、态度不积极。
无论是现场演讲,你的肢体语言,你的口头表达,还是在书面上。
你的汇报是否洋溢着一种兴致勃勃的态度,一种理性乐观的态度,都需要在文字和交互界面上,以及你的心理和口头陈述上做出足够的建设。
 三、如何写一个精彩的年终汇报?
打动人心的汇报有几个要求:
1、对报告的整体的要求:真实与可信。
真实不装,不卑不亢。
职场上唯一的必杀技就是真诚
如果你的报告中没有真心,只有冰冷的数字和浮夸的内容,不切实际的想法和逃避责任的念头,马上就会让人识别出来。
一份真诚面对过去,勇敢面对将来的汇报,能够让人感到你对工作的态度和责任感
2、在内容上要注意具体案例和量化表达
3、在分析过程上要有逻辑与条理。
4、内容模块上不能少了反思与成长。(千万要注意!!!)
5、在呈现和表达上最好能引起看报告听报告人的情感共鸣。
通过分享个人经历,团队合作的案例故事,或者是面对挑战战胜困难的感受,你能打动对方的情绪,建立多元的情感链接。
这种共鸣能增强汇报的感染力,让领导更加关注你的工作和成长。
6、突出专业性和创新性。
如果你的工作的确有创新,记得一定要用案例的方式把它展现出来。
而无论是否有创新,你一定有相当的专业素养,这是打动人心的重要因素。
7、讲故事
如果是现场演讲,请使用故事化的叙述。
相比于干巴巴的数据和事实,故事更引人入胜、打动人心。更好的让人理解你工作的过程和背后的思考。
比如关键时刻你的抉择,某个痛苦的具体案例,难忘的曲折经历。
至于成就、亮点、具体的业绩表现,这都是题中应有之意,我就不再说了。
8、表达出清晰的目标、计划和完成工作后的愿景。
什么叫愿景?
当我们成功的时候,我们看上去是什么样子。
是的,你想对了,给领导画个饼,画一个你能落实的,味道非常好的,吃了就能饱的饼。
再过12个月,你必须把这张饼给烙出来。
 彩蛋:
最后的最后再分享一个小技巧,属于比较高级的文章撰写手段,我这篇文章几乎也都没有用到,因为对写作者的要求其实比较高。
在写文章的时候,请你适当的使用比喻,拟人,类比,排比。
这其中比喻非常重要,比喻不是严谨的论述,但是它能迅速的让人明白你的观点。
教员是使用修辞手法的高手。我摘了几段与你共享:
比喻:
“它是站在海岸遥望海中已经看得见桅杆尖头了的一只航船,它是立于高山之巅远看东方已见光芒四射喷薄欲出的一轮朝日,它是躁动于母腹中的快要成熟了的一个婴儿。”——《星星之火可以燎原》
“敌人是纸老虎。看起来可怕,实际上并没有什么了不起的威力。” ——《和美国记者安娜·路易斯·斯特朗的谈话》
“我们应当禁绝一切空话。但是主要的和首要的任务,是把那些又长又臭的懒婆娘的裹脚布,赶快扔到垃圾桶里去。” ——《反对党八股》
排比:
“各地党委在广大群众运动面前,不要害怕普遍地变更解放区的土地关系,不要害怕农民获得大量土地和地主丧失土地,不要害怕消灭农村中的封建剥削,不要害怕地主的叫骂和污蔑,也不要害怕中间派暂时的不满和动摇。”——《五四指示》
类比:
“抗日战争就像两军对垒,一军高举着白旗,准备投降,只要另一军大喝一声,就是这一声猛喝,也可能把敌人的白旗吓倒下来,变为红旗。”
附录:什么是教员提到的文章三性?
1、准确性:内容真实客观,逻辑严谨清晰,语言表达精准。
2、鲜明性:观点明确,重点突出,态度分明。必须具有明确的态度。不能模棱两可,含糊其辞。赞成什么、反对什么,要求什么、禁止什么,一目了然。
3、生动性:无论是内容的叙述方式还是措辞,在庄重规范的前提下,要力求使人感兴趣,也愿意读。
语言活泼:运用生动形象、富有感染力的语言。可以适当运用比喻、拟人、排比等修辞手法。
形式多样:可以根据内容的需要,采用不同的写作手法,如叙述、描写、议论、抒情等相结合,使文章富有变化,避免单调呆板。
联系实际:紧密结合实际情况和具体事例,使文章具有现实感和针对性。
祝你写出一份精彩的年终总结!


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