很多企业遇到了“疫情后PTSD”。
有的老板失去了动力,觉得没意思,一切都没意思。有的员工躺平了,觉得不管怎么努力该辞就辞毫无人文关怀。有的组织停滞不前,似乎还没有从巨大的创伤中醒来不知道该做什么。有的企业面临转型,不知道向哪里转也不知道怎么转。
我最近密集地跑了一些企业、跟企业的中高层甚至基层员工做了交流,深感三点不易:
01
唤起斗志不易
疫情难度之大,让人有一种无力感。曾经面对敌人我们毫无还手之力,现在敌人消失了,斗志也消失了。
02
重建信任不易
曾几何时,劳资对立的情绪一度甚嚣尘上,有些舆论把企业主当敌人,蛊惑年轻人敌视管理层、敌视企业主。
03
坚定信心不易
即便战略、策略都制定出来,能否坚定地走下去,还是个巨大的问号。
这个关键的时刻,有的企业家抱持“审慎乐观”的态度,其实就是还没想出激励自己、激励团队的方 法,一昧靠金钱激励,走不⻓远也势必在遇到坎坷时军心动摇。有些老板甚至直接跟我说,不想干 了,想退了。
怎么办?
如果企业没有明显地走下坡路,而是艰难地在爬坡,我建议,重新建立企业文化。
以前顺⻛顺水的时候,⺠企在文化建设上很容易犯以下几个错误:
1. 简单复制
照搬国内大厂甚或国外企业的文化和价值观,没有考虑到本土文化差异和实际情况,导致企业文化与实际营商环境不匹配。
2. 缺乏个性
没有考虑到企业的成⻓历史、组织⻛气的独特性,缺乏个性化和定制化的元素,不接地气,对员工缺乏吸引力和凝聚力。
3. 短期主义
把企业文化建设当做一种短期目标,尤其是具体操刀的HR部⻔、行政部⻔、总裁办等部⻔,仅仅为了达到一些表面性的效果,而忽略了文化建设的深度和⻓远性,导致企业文化无法真正深入员工心中。
4. 形式主义
过度强调企业文化的形式化和仪式感,而忽略了内在精神和价值观,缺乏真正的内涵和灵魂。
5. 缺乏参与和交互
不调动员工的参与、不听员工的反馈,使得企业文化难以得到员工的认同和支持,影响文化建设的效果。
那个时候,企业文化建设更像是锦上添花。在当今环境下,企业文化肩负着激励人心、坚定信心、⻓远一心的使命。
怎么建设呢?
有人说学习大厂。
要我说,大厂只能给我们方法论,不能照着抄。学习大厂的企业文化可以作为一种参考,但并不一定适用于所有的⺠企。
大厂资金雄厚和人才丰沛,对于大多数⺠企来说,资源有限,组织结构相对简单,管理体系相对落后。
因此民企要建立符合自身特点和业务模式的企业文化,更加注重实践和操作性,将企业的使命愿景与企业的经营决策联系起来,将企业的价值观和员工的日常行为联系起来。还应该注重员工的参与和反馈,提高员工的参与度和文化认同感,使得企业文化能够真正地被员工所接受和践行。
建议有心建设企业文化的公司,分步走。
使命愿景核心价值简称MVO,它是企业所坚持 的核心理念、价值取向和文化特点,而战略目标是指企业在未来一段时间内所要达成的经营目标和市场结果。这些要素是企业文化建设的基础。
千万不要在皮毛上花力气而忽视的底层逻辑。
比如这些常⻅的“坑”:
1. 所谓仪式感拉满
只是单纯地追求外在的形式,而忽略了内核。容易流于形式,不能真正落地。
2. 亚文化冲突
有时会出现不同部⻔、不同团队之间的亚文化冲突,这种情况需要及时处理,避免造成负面影响。需要考虑到多元化的文化差异,不要刻意忽略或排斥某些文化,要尊重每不同员工的文化背景。
3. 过于理想化
比如提出过高的价值观要求,或者⻓达百年的愿景计划。员工可能难以理解、接受和践行,甚至会产生反感。
4. 走哪儿算哪儿
文化的建设需要⻓期规划和持续的投入,不能只是一时的活动。否则会流于形式,无法真正发挥作用。
5. 忽视领导示范作用
核心管理层必须成为践行者,要求:言传、身教、场景化。否则员工难以跟随。
可以通过以下措施来实现:
1. 员工满意度调查
通过对员工进行匿名调查,了解员工对企业文化的理解、认可度和满意度。我们就知道企业文化是否为员工所接受和支持,从而调整文化建设的方向和重点。
2. 绩效评估
通过比较企业在文化建设前后的业绩和绩效指标,来评估文化建设对企业业绩的 影响。例如,可以比较企业在文化建设前后的利润、销售额、员工流失率、客户满意度等指标的变化情况。
千万注意:这里不是建议企业将价值观纳入绩效考核的指标。
3. 领导力评估
企业文化建设需要领导层的积极推动和支持,因此评估企业领导层的领导力表现,特别是在文化建设方面的贡献和影响,是一个重要的评估指标。
4. 培训和发展投入程度
企业文化建设需要不断地投入培训和训练,以提升员工对文化的理解和认同度。可以此来评估文化建设的成效。
、
企业文化建设中,老板最担心的是员工是否能够真正地理解、接受和践行企业文化。
因为企业文化是一个较为抽象的概念,需要通过实际行动和行为来体现,而员工的理解和认同程度直接影响到他们的行为和工作态度。
老板还可能担心文化建设是否能够⻓期持续地进行,是否能够适应不同的市场环境和不同的阶段要求。