重塑职场文化:领导力在打破无效内卷中的关键作用

文摘   2024-06-06 20:00   浙江  

“内卷”已经不只是过度加班了,它已经进入到一种过度竞争的状态,员工为了获得有限的资源和认可,除了要“卷”自己,还要“卷死”同事。从初入职场的年轻人到高层管理者,都可能有意识或无意识地“卷”了起来。

先卷加班文化,为了显示工作热情和忠诚度,很多员工常常加班到深夜,即使没有紧急任务。

再卷形式主义,从部门经理到小组长,流程、流程、流程,流程变得比以前重要很多,似乎严守流程就能带来增长。实际工作效率在形式主义下不断降低,员工陷入无意义的忙碌。

然后卷内部竞争,员工之间的竞争变得激烈,有时甚至牺牲合作和团队精神。职场进入到零和游戏,不是你的,就是我的。没有你的,才有我的。

为什么竞争氛围前所未有地激烈?因为绩效管理是内卷的审判日。

然而还没完,无论绩效如何,最后还要陷入能力焦虑——持续处于高压状态的职人,担心落后于同行,不断碎片化学习新技能,但往往缺乏深度和系统性,形成“学海无涯苦作舟”的心态。最后就剩一个苦了。

各位老板、各位领导,心疼员工吗?心疼自己吗?

我们不禁要问,在这苦海中,原先一直引领我们的领导力,去哪里了?

领导力是用来做正确的事的,现在的企业老板们却集中精力在“正确地做事”上,进而引发了无数的“微观管理”,搞得大家卷死不说,公司也好员工也好都没挣到多少钱。

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内卷的根源是什么?


浅析有三:企业文化的变形,绩效制度的缺位,激励政策的走样。

一)在职场文化建设中,领导力的发挥至关重要。然而,当前许多组织面临着领导力不足的问题,这不仅影响了团队的士气和效能,还加剧了内卷现象的形成:
  • 缺乏愿景:没有清晰的愿景,就无法为团队指明方向。团队只能加班碰运气。
  • 沟通不畅:导致决策不透明,员工甚至用加班的方式来摸索本应清晰的指令。
  • 忽视员工福祉:过度关注业绩而忽视员工的工作生活平衡和心理健康。女性员工男性化使用,男性员工牲畜化驱使,中基层干部魔鬼化训练。
某企业加班文化盛行,为了表达公平某领导甚至要求售前工程师岗位周六加班,而该企业是2G的业务,周六,人家政府部门不上班啊……
有的组织中,领导者未能建立公平的绩效评估体系,导致员工为了获得认可而进行无效竞争,比如过度报告工作进度,而非专注于实际成果。

领导力在职场文化转变中的潜在作用:

  • 塑造愿景:优秀的领导者能够为组织设定清晰的愿景,并激励员工为之努力(而不是加班)。

  • 建立信任:通过开放和诚实的沟通,领导者能够建立员工的信任,减少不必要的猜疑和内耗。

  • 倡导健康文化:领导者能够倡导工作与生活的平衡,关注员工福祉,从而减少内卷现象。

什么样的绩效制度才是“善”的制度?

绩效考核制度原本旨在激励员工提升工作效率和个人能力,促进组织目标的实现。然而,在实践中,传统绩效考核方式往往存在偏差,这些偏差不仅未能达到预期效果,反而在无意中加剧了职场内的竞争,削弱了团队合作精神。变了形的绩效制度更是成为内卷的推手:

1. 过度依赖量化指标
许多企业过于依赖量化指标来评价员工绩效,如销售额、项目完成数量等。虽然这些指标易于测量,但往往忽略了工作质量、创新能力和团队贡献等软性指标。这种做法促使员工聚焦于短期成果,不惜牺牲长期利益和团队合作,以实现个人指标。
2. 相对评价机制
一些公司采用相对评价,即员工的绩效评分取决于与同事的比较,美其名曰“赛马”。这种机制虽然有一定可能激发员工的竞争意识,但实际上更可能导致员工之间的嫉妒和猜疑,破坏团队内部的和谐氛围,阻碍信息共享和协作。
3. 缺乏个性化评估
传统的绩效考核往往采用一刀切的标准,忽视了不同岗位和员工个体差异。这使得某些员工即使在特定领域表现出色,也可能因不符合通用标准而被低估。结果,员工为了迎合考核标准,可能被迫放弃自己的专长和兴趣,转而追求所谓的“通用能力”,进一步加剧了内卷现象。比如,PPT的写作水平。
4. 奖励机制的单一性
奖励往往集中在少数高绩效员工身上,而忽视了团队整体的表现和努力。这种奖励机制鼓励员工为了个人利益而竞争,而非为了团队目标而合作。长此以往,团队成员之间的合作意愿减弱,团队凝聚力和整体效率受损。
5. 缺乏反馈与成长机会
有效的绩效考核应该包含定期的反馈和职业发展规划。然而,很多企业仅仅把绩效考核视为一年一次的例行公事,忽视了与员工的持续沟通和成长指导。员工在这种环境下很难获得及时的反馈,不知道如何改进,只能盲目地追求更高的分数,陷入了无休止的竞争循环。
为了打破内卷,企业需要重新审视和调整绩效考核制度,转向更加注重团队合作、创新能力和个人成长的评价体系。这包括引入多元化的评价标准、建立基于信任和尊重的团队文化、提供个性化的成长路径和反馈机制。
三)在正确的方向上激励每一个人
什么是激励?
激励不是年底的一笔钱,不是季度末对员工的负面评价,激励不是胡萝卜更不是大棒!
传统的激励机制往往侧重于外在奖励,如薪资、奖金、职位晋升等,虽然短期内能刺激员工的工作热情,但也促进了短视的内卷——并不能指责员工的短视——看指挥棒的方向,这不正是管理者期待的么?!
首先,激励不是结果,是持续的过程
  • 首先管理者要对员工进行“持续反馈”:不再仅在年度进行一次性评估,而是通过定期的一对一会谈,为员工提供持续的反馈和指导。每一次反馈,就是一次有效的激励。——你看,并不需要发钱也不需要罚款,需要的是管理者的耐心和时间。
  • 其次,并非只有团队目标才能激励人,员工其实更看重“个人发展”:将个人职业发展和学习成长纳入绩效评估中,在完成团队绩效的同时,也得到了个人的发展。
  • 把大的目标切分为“阶段性的连续性的小目标”:在不断完成的无数个小目标的过程中,员工被激励,被无数次矫正了方向、激励前行。
其次,很多公司认为自己实施了公平、透明的激励机制,其实不然。请对照公司的激励机制是否有这样的性质:
  • 绩效与奖励挂钩:说句极端的话——公司内每一次晋升、奖励都必须且只与绩效结果挂钩,以树立激励制度的合法性;而每一次绩效管理的结果都要与奖惩挂钩,以树立绩效制度的有效性——反思一下,去除少数例外,我们的公司真的能做到这一点吗?
  • 灵活的薪酬结构:设计一套既公平又富有弹性的薪酬体系,根据员工的绩效、贡献和市场情况动态调整,确保优秀员工得到超额的回报,普通员工得到应有的回报。
  • 多元化奖励:除了金钱奖励外,也提供职业发展机会、学习资源、工作灵活性等非物质奖励。
  • 个性化奖励计划:认识到每位员工的独特需求和偏好,提供多样化的奖励选项,如弹性工作时间、健康福利、家庭关怀服务等,以满足不同员工的生活需求,提高满意度。
  • 认可与表彰:建立一个公正透明的表彰体系,及时认可员工的成就和贡献,无论是通过公开表扬、奖章证书还是团队庆祝活动,都能显著提升员工的自豪感和归属感。
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领导力重塑:打造非内卷职场


领导力是组织成功的关键驱动力,尤其在职场文化塑造和内卷现象的缓解中发挥着至关重要的作用。有效的领导力不仅能够引导团队向着共同的目标前进,还能激发团队成员的潜力和创造力。
一)呼唤久违的领导力
关键领导力有哪些特质?
  1. 愿景:不是讲故事。而是讲一个注定能成功的、正在不断被实现的——故事!优秀的领导者能够制定并传达一个清晰的愿景,为团队提供方向感和目标感。
  2. 沟通:不在于你是否拥有强大的沟通能力,而是要每时每刻与自己的团队沟通、不停地与不同的团队沟通,确保信息的透明流通,增强团队成员之间的理解和协作。
  3. 同理心:领导者的同理心有助于理解团队成员的需求和挑战,建立信任和尊重。而不是“何不食肉糜”的阶级隔绝。
  4. 适应性:适应时代变化,灵活调整策略。00后整顿职场虽不至于,但再也不能用对付70、80后的PUA手段去对付00后了。
二)通过领导力改变内卷的职场环境
  • 树立榜样:上有所好下必甚焉。一个喜好加班、喜欢默默欣赏内卷“盛况”的领导,大概率是一将无能累死三军的庸君,大概率会带着一群只知道加班装样子却拿不到高绩效的庸才,卷在漫漫加班夜里。时至今日,鼓励内卷已经是管理者减少内心不安全感的唯一心理通道。认识到这点,我们应该明白,树立高效但是不内卷的榜样是多么重要。管理者尤其要学会做减法,少做微观管理。
  • 鼓励多样性:领导者认可团队成员的多样性,促进不同观点和想法的交流,激发创新。并不鼓励在相同的模子里做出相同的结果,而是在不同的路径上达到一样的成绩。
  • 提供资源:为团队提供必要的资源和支持,包括时间、资金和培训,以支持创新尝试。
  • 建立安全环境:创造一个允许失败和从错误中学习的环境,减少团队成员的恐惧感。要知道,为了避免失败和挫折,人们唯一能做的事就是卷。加班、周末加班、写报告、不停地开会、写行动计划、做复盘。。。。。。。有时,这只是为了降低不安全感。仿佛这样就会避免失败,却忘了我们更应该求得成功
三)激励和绩效制度依然是最重要的核心要素
绩效制度:重新定义“公平”与“合理”
以前觉得“干多少拿多少”其实很公平,前述已指出,不是所有的工作都能定量计量,也不是每个人的天赋和资源都一样,“只以结果论英雄”,往往却“英雄无觅处”。
  • 明确目标与价值观:确保绩效目标与企业愿景和价值观相一致,鼓励团队成员为共同目标而努力,而非单纯追求个人成绩。共同目标大于个人绩效,企业价值观做一票否决权。
  • 多维度评估:除了业绩指标,还应考虑团队合作、创新贡献、客户满意度等软性指标,确保评估的全面性和公平性。否则容易养孤狼、独狼、贪狼。
  • 持续反馈与辅导:建立定期的绩效反馈机制,提供具体的指导和辅导,帮助员工识别成长点,促进个人和团队的持续进步。不是直到年底才沟通,正确的绩效管理是“365天的反馈”(比喻而已,周末请饶了这群孩子们)

创新激励机制

激励要与绩效绑定,前述已备。但是还有一些在刚性绩效考核之外的,能不能用激励制度去覆盖?
  • 个性化激励方案:考虑到每位员工的个人动机和需求,设计灵活多样的激励计划,如职业发展机会、工作灵活性、个性化福利等。不是每一个人在每一个阶段都对晋升、加薪充满了渴望,人各有志,ta们需要什么,企业就应该尽量以此为激励的标的。

  • 创造意义与价值:让员工感受到工作的重要性和影响力,通过参与有意义的项目,增强其工作满足感和归属感。说实话,当满足感上升的时候,即使是加班,他们也不觉得这是“卷”,反而会乐在其中,说到这里,你是不是觉得“卷”还是“不卷”,其实也是相对而言?它更取决于心理的状态,不是吗?
  • 建立认可文化:定期表彰员工的成就和贡献,无论是个人还是团队层面,通过公开表彰、特别奖励等形式,增强员工的自豪感和团队凝聚力。
四)营造开放沟通的文化
建立一个鼓励坦诚交流、分享想法的环境,对于减少信息不对称、缓解职场压力至关重要。领导者应:
  • 倡导透明度:确保决策过程的透明,定期与员工分享企业战略、运营状况和未来规划,增强团队成员的信息安全感。说的直白点,就算他们卷,也要知道为什么卷,卷在何处,卷有何益!
  • 鼓励反馈与创新:创建一个安全的空间,让员工敢于提出建议和批评,鼓励创新思维,促进持续改进。一个蒙头狂奔的领导团队,往往会把整个公司带到深沟里去,停下来脚步听听一线的炮火,反而会清醒地做决策。
  • 促进跨部门协作:打破部门壁垒,促进不同团队之间的沟通与合作,通过跨功能项目和社交活动,加强团队间的理解和信任。

说在最后
呼唤领导力的回归,呼唤新时代的领导力!旧的经济模式和商业模式一去不回,新时代下,连以往行之有效的管理方式也要发生变异了,不要再让你的员工无效内卷了,他们和你,都赚不到钱!


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