中小型公司应该追求什么样的激励体系?

文摘   2024-06-26 17:30   浙江  
本文结合笔者多年服务中小型创业公司、发展型公司的经验,尝试讨论在这类公司中如何搭建激励体系能最大化的激发团队的效能。
中小型企业的激励体系有这样的背景特点:
  • 灵活个性:由于规模较小,决策链条短,中小型企业能够更快地适应变化,制定更灵活、更个性化的激励措施。这可能意味着为员工提供定制化的激励方案,以满足其特定的需求和动机。比如采取非货币性的激励,如即时表扬、灵活的工作安排、团队建设活动等,以弥补物质激励的不足。又如,中小型企业更容易了解每个员工的个人需求和动机,从而提供更加个性化的激励措施。
  • 资源有限:因此激励方案可能需要更具成本效益,更依赖非物质激励,如认可、职业发展机会和工作环境的改善,上下级关系、汇报关系的扁平化等。
  • 亲情与友情:中小型企业可能由家族成员或朋友创立,这种“家族式”管理可能导致激励体系中存在情感因素,需要平衡亲情、友情与公平性,确保激励机制的公正性和透明度。
  • 培训发展:虽然资源有限,但中小企业可以通过创新的方式提供培训和发展机会,以增强员工的技能和职业前景。
  • 参与感和影响力:中小型企业的员工往往能够更直接地看到自己工作的影响和成果,这种参与感本身就是一种强大的激励。

在设计激励体系之前,首先不要盲目相信“钱”的作用。

很多企业老板说,我跟大企业竞争人才,我肯定抢不过它们,我就多给钱。但其实,钱的激励效应是非常差的,它只能起到短期激励的作用,长期来看,还是愿景和使命更激励人。钱给得不到位,员工会心生不满,但是钱给得多了,却无法激励人,为什么呢?
这就不得不说赫兹伯格双因素理论了。
赫兹伯格的双因素理论,也被称为激励-保健理论,是由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格(Frederick Herzberg)在20世纪50年代末期提出的。这一理论主张工作满意度和工作不满意度是由两种不同类型的因素造成的,分别是激励因素和保健因素。
1. 激励因素:
这些因素与工作本身的内容和性质有关,当它们得到满足时,可以产生强烈的正面情绪,激发员工的积极性和工作热情,从而提高工作满意度和工作效率。
主要包括:
  • 成就感:完成任务后的自豪感。
  • 认可:对个人工作成绩的认可和奖励。
  • 工作本身:工作具有挑战性和趣味性。
  • 责任感:在工作中承担重要的职责。
  • 发展和成长机会:在职业道路上的进步和学习新技能的机会。
2. 保健因素:
这些因素与工作环境和工作条件有关,当它们缺失或不令人满意时,会导致员工的不满和抱怨,但即便它们得到满足,也仅仅能消除不满,而不会显著提升工作满意度。
主要包括:
  • 公司政策和管理:组织的规章制度和管理层的决策。
  • 监督:直接上级的管理风格。
  • 人际关系:同事和上下级之间的关系。
  • 工作条件:物理工作环境和设备。
  • 薪酬和福利:基本薪资和额外福利。
赫茨伯格认为,激励因素是内在的,与工作本身紧密相连,而保健因素是外在的,主要与工作环境有关。他强调,激励因素的改善能够显著提升员工的工作满意度和动机,而保健因素只能防止工作不满意,但不足以激发员工的积极性。
那么中小企业的激励体系应该如何践行双因素理论呢?给大家一个模型做参考:

是不是很眼熟,这是经过优化的马斯洛金字塔。
一、激励体系最重要的动力,其实是愿景(梦想)和使命
给团队设定一个共同的、有吸引力的目标,通常是愿景(当我们成功的时候,我们看上去是什么样子)和使命(为别人创造什么价值、如何改变这个世界),让每个员工都明白自己为何而战。当团队成员感觉到他们的工作有意义,能够带来改变,他们会更加投入。让目标成为团队前进的灯塔,照亮每个人心中的热情。这就是马斯洛说的自我实现。等下我们再解释为什么企业的使命愿景会成为员工的金字塔顶尖部分。
二、开启心灵的钥匙 —— 认可与赞美
“一句真诚的赞美,胜过千军万马。”
认可与赞美是团队动力的源泉。不要吝啬你的赞扬,当团队成员表现出色时,及时给予肯定,这不仅能提升他们的自信心,还能增强团队的凝聚力。记得,赞美要具体,要真诚,让每个人都知道他们的努力被看见了。
这是金字塔的第三层:爱与归属
三、培养归属感 —— 建立信任与尊重
“信任就像一张纸,一旦皱了,就再也无法恢复原状。”
在团队中建立信任,就像是在心中种植一棵树,需要时间和耐心。通过开放的沟通、公平的决策和无条件的支持,让每个人感受到被尊重和接纳。记住,信任是双向的,作为领导者,你首先需要展现出你的真诚与可靠。
这是金字塔的第四层:尊重需求
四、创造成长的空间 —— 提供学习与发展的机会
“教育不是填满水桶,而是点燃火焰。”——叶芝
鼓励团队成员学习新技能,参与专业培训,或者承担新的挑战。当他们看到自己在成长,就会更加热爱这份工作。没有谁愿意当耗材,每个人都渴望从工作中得到个人的成长。
这是第五层:认知需求

五、打造欢乐的氛围 —— 注入乐趣与正能量

“快乐是人生最大的财富,轻松的职场氛围是工作的附加值。”
工作不应该只有压力和严肃,适时的轻松时刻和团队建设活动可以大大提升团队的士气。笑声是最好的润滑剂,它可以缓解紧张,增进友谊。让团队的每一天都充满欢声笑语,让每个人都在享受中工作。
这是金字塔的第六层:审美需求

马斯洛的金字塔理论已经被太多次引用、说明了,是心理学和管理学中被广泛讨论的一个概念。然而,随着时间的推移,学术界和实践领域对该理论的批判与重新诠释也日益增多,中小企业在实践激励体系的时候,要注意这几点才能算是活学活用:


  1. 非线性与动态性

    :传统的金字塔模型暗示了一个严格的层级结构,即较低层次的需求必须得到满足后,更高层次的需求才会出现。但现实生活中,人们的需求往往是交错和同时存在的,而不是遵循一个固定的顺序。有些学者提出,需求层次应该被视为一个动态的网络,而非静态的层级。这就是为什么往往收入还没特别高,但是员工却希望自己的工作有意义。
  2. 自我实现的模糊性
    :自我实现作为金字塔的顶点,其定义相对抽象,不同个体对自我实现的理解可能大相径庭。这一概念可能过于理想化,缺乏清晰的操作性定义。在实践中,这就是企业的使命和愿景可以发挥作用的地方,大多数人在实现财务自由之前,依然希望能通过实践远大的梦想,集体主义式地完成自我实现。这就是我们强调企业激励体系中,用使命愿景作为强大驱动力的原因。
  3. 扩展需求层次
    :有学者提出,马斯洛的原始模型可能忽略了某些类型的需求,如认知需求、审美需求,这些都可能是人类幸福和满足感的重要组成部分。要想让你的员工感受到更丰富的价值,可以在提升其认知、满足审美需求等模块上努力。

说在最后
在带领小型团队的旅程中,记住,你不仅仅是管理者,更是团队的灵魂。用你的智慧和爱心,激发每个人的潜能,让团队如同星辰大海,每一颗星星都熠熠生辉。正如爱默生所说:“没有激情,就没有伟大的事业。”让我们一起,以激情和智慧,引领我们的小船驶向成功的彼岸。


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