本地生活:抖音重塑实体门店格局

文摘   2024-10-17 23:29   重庆  

昨天晚上我们分享聊到了抖音对中小商家的策略。

今天晚上我再分享对中小商家的观察,在内容即为营销,内容即为销售的时代,本地中小商家命运何去何从。

一部分,渴望拥抱线上,但投入大于产出,难以持续去运营;一部分,对于线上化缺少认知,听之任之;而更多的门店则受同行影响,拥抱线上化,还在苦苦挣扎,希望抓住红利拿到结果。

可有些结果,从一开始就已经注定,中小商家输给了效率,输给了规则。

至少在抖音本地生活的逻辑里面,头部、连锁商家更有优势。

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1. 信息被拉平,需求存在趋同化。


为什么说需求存在趋同化。信息传播没有门槛,抖音日活近8亿,理论上所有在抖音上出现的信息,都可以被用户接触到。特别是基于用户个性化标签,已经超越地域界限。


无论你是在一线,还是五线或者是农村,你接触到的信息都存在相同化。特别是头部品牌商家的持续化内容宣传,相同需求画像的用户会被持续被信息轰炸。


所以当供给出现在用户周边时,用户一定会选择自己「熟悉的」品牌履约。一提起咖啡,用户的第一印象可能就是星巴克或者瑞幸,只要周边有瑞幸或星巴克的门店,可能用户持续的选择,会是这些头部品牌。


2. 抖音流量获取规则利于连锁化。


抖音的流量规则利于连锁化,怎么理解。


有两方面的原因。一个是流量的分配规则,一个是流量持续获取能力。


前者提升单位产出,后者降低单位支出。


在本地生活上,抖音流量分配的规则是,挂有相同的套餐,都能从内容推荐中拿到流量。视频挂载的POI点位就是一个流量入口分发器,有了这个POI点位,其实是告诉算法:我这条内容与这个POI点位的套餐进行了绑定,其他挂有相同套餐的POI也能同时进行分发。


平台可以根据用户的点位,推荐最近的服务POI,平台称之为「智能推荐」。


抖音的流量规则有效降低了内容成本,提升了内容的转化效率。相同的内容,供给的点位越多,内容转化效率也就越高。这种模式,有效降低基于单店的内容投入成本。


连锁化POI点位多,让平台持续获取流量能力变为可能。平台可以通过招商加盟、供应链体系挣得钱来支撑内容投入。一方面是直接的成交,另外一方面可以形成品牌线上资产。


而这些都是「单店」难以在公域流量的抖音拿到结果最直接原因。


3. 抖音正在重塑实体门店格局。


昨晚分享到,既然中小商家难以持续投入,或者投入后难以拿到结果。抖音可能会交给线上的品牌对中小商家进行整合,形成官方认可的线上化品牌。


特别是低频非刚需的品类,线上化的品牌对于门店来说可以持续交付流量;而对于平台来说,网络住这些门店,可以形成强有效的供给体系,更好满足用户的需求。而重要的一点,中小商家不会花的广告费,品牌是敢于投入的。但线上品牌也会借此机会对线下门店进行重塑,慢慢形成自己的连锁品牌。


之前我们可能认为,只有低频非刚需的品类更适合做线上化的统一品牌,而高频需求下,门店难以整合。


而如今,基于撮合效率的提升以及抖音商业化的需求,一切变得皆有可能。


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