内容制作已经成为实体门店基础能力的一部分。内容时代，能拿到结果的品牌或者商家，内容能力一定不会很差。
不会做抖音的实体门店会被淘汰。
为什么？随着信息传递的变迁，人的聚集地也发生改变。我们从信息传输的3个时代来说起。
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第1个阶段，线下传统的获客阶段
传统线下门店获客，主要靠自己的门头招牌以及用户的口耳相传。当然这种情况下，信息流动效率低，也使得行业不够卷。每个区域的信息存在封闭性，各自独立发展，只要位置好人流量不错，商家活得就会比较滋润。
这个阶段获客主要考虑两个因素，人流的宽度与行业的集中度。前者是服务找人，后者是人找服务。
怎么说。
如果你的服务不需要信任做背书，或者是服务于高频需求，那么你的门店一定是需要找人群集中的地方。人越多，你可转化的人群也就越多。大家经常说的「位置定生死」，大多数就来自这个阶段。
如果你的服务需要强信任背书，低频且客单价高，这种商家通常都会聚集在某个区域，等着用户上门来挑选。例如家具城、手机城、电脑城甚至是汽车城等都是这个阶段的产物。
第2阶段，移动化的「搜索」阶段
从2011年的「千团大战」开始，整个移动化就逐渐引领实体商家的第2阶段搜索模式获客。
移动互联网提升了信息的传播效率，也诞生了微信与美团。微信靠人，基于社交；美团靠货与人，基于地域做团购。
用户多了选择，从线上和线下两个渠道获取产品信息；而门店也多了新的展现方式，在线上做团购。人还是那批人，店还是那批店，只是信息传输的路径发生了极大改变，提升了成交效率。
这个阶段对于高频行业影响最深。
餐饮、酒店是两个改变最深的行业，但餐饮与酒店又有很大的不同。餐饮本地化属性很强，通常商家围绕本地进行获客；而酒店就不同了，虽然具有本地属性，但服务的主要用户是外地客户。
所以这个阶段，商家不能仅仅只是做线下，也逐渐开始关注线上。在团购网站上线自己门店的服务，同时关注门店线上评分运营。
但对于商家来说，一方面能主动做的事情很少，需要等着用户来搜索；另外一方面，很多商家没有线上化的意识，至少线下让他们活得比较滋润。
而且对于低频非刚需的商家影响不深。
第3个阶段，内容激发获客时代
内容时代，对传统行业的塑造会更强。门店可以主动产出内容来激发用户需求，来创造更多的增量。
当用户不断向线上集中时，生活方式、需求搜索方式都会被拉平。
曾经的门店划定一个区域就可以生活的很好，但用户被内容平台拉平生活方式，减少信息差之后，所有的门店都会摆在线上等着用户筛选。一家优秀的门店，能力会被内容平台迅速放大，而一家服务很差的门店，也会因为内容平台，加快了退出市场的命运。
商家逐渐内卷，传统的线下获客方式让他们活得越来越不滋润，而拥抱线上化，拥抱内容平台都拿到结果也不断告诉商家，基于内容方式的线上获客成为必然。
相比于传统线下的被动获客，内容平台可以更加主动激发用户需求，无论是高频需求，还是低频非刚需都可以通过内容拿到结果。
而这一切都源自于信息传递效率的提升，平台对用户有标签，通过算法更好发现用户需求，及时匹配商家服务。
实体门店做内容吧，这不是一道选择题，而是必做题。
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