电商走过的路,如今轮到本地生活商家再走一遍。
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1. 「主动」与「被动」,抖音的流量逻辑
流量,我们之前做过分析。平台上流量分为两种,推的流量与搜索的流量。
前者逻辑是,用户就在这里,当他们在一定时间内打开软件时,平台会在这段时间内给他安排适合他的内容。
抖音上,每位用户每天使用的时间是110分钟,这这段时间内,抖音会根据用户的喜爱,将适合它的内容给分配给用户,占满用户110分钟的时间。
这里面的内容主要有3部分构成,短视频、图文、直播。短视频又分为3种,不含营销信息的普通视频、带小黄车的卖货视频、带poi点位的团购视频。
后者逻辑,是用户根据自己的需求打开软件进行搜索。搜索分为两种,一种是点对点搜索,从需求到服务或者商品,另外一个通过内容引导搜索或者是用户根据过往行为直接下单。
前者用户需求明确,后者用户体验过,二次转化效率高。
抖音平台数据显示,用户搜索习惯已养成。「主动搜」搜索量占比47%,41%的搜索用户在打开抖音App30秒内发起搜索请求。
而在本地生活服务领域,搜索GMV增长254%,商品搜索GMV增长143.8%,线索量同比增加173%。
而高增长的背后,也为抖音做新的变现提供了可能。
2. 平台变现的逻辑
和美团不同的,抖音就是以内容为基础的广告平台。从兴趣电商到本地生活,抖音绕不开以流量为基础的广告变现模式。而于此对应的广告平台,电商如巨量千川,本地生活如巨量本地推。
这套机制形成一套循环体系,用户既是内容生产者,也会内容消费者,品牌为了稳定获取流量不断向平台付费来吸引更多的用户,而平台根据算法来将潜在的用户匹配给商家。
当同一赛道上,商家较少时,商家流量获取成本较低;如果一个赛道上,商家多用户体量一定时,平台为什么会要把用户给到A商家,而不是B商家,通常原因是A商家愿意给更高的用户获取成本费用。而B此时想获得用户,价格就需要高过A商家,一次循环,直到一方出现亏损退出,新的商家进入继续玩这场游戏。
商家被流量困住,也被平台困住。
电商没有区域限制,可以通过物流理论上可以触达任何场地,这也让同一赛道的商家竞争异常激励。而对于本地生活来说,商家服务具有范围性,而范围内商家的数量是一致的,而用户数是一致的。
为了能突破地域的限制,平台会做两个动作。第1。单个门店服务范围尽可能匹配越长,范围覆盖越广流量竞争的商家也就越多;第2,连锁商家多点覆盖,突破区域性。因此平台也会通过规则来鼓励连锁体系成长,无论是真连锁还是云连锁,能变现的就是好连锁。
突破区域限制后,同一赛道的玩家越多,流量获取价高者得。平台助推流量成本变高,本地商家也逐渐会被流量所困住。
3. 确定性流量的付费机制
商家为流量买单。确定性的流量,价格也因此变得越贵。短视频或者是直播,是通过内容激发用户产生需求,当需求产生和需求履约存在时间差时,用户核销的意愿也就大幅低降低;时间差越长核销率也就越低。搜索,是确定性的流量,用户无论是点对点还是通过看后搜的模式去成交下单,需求产生与需求履约时间差短,也使得履约的确定性更强。
短视频如果核销率能到30%,搜索核销能到2倍以上。
正是基于搜索的确定性,逻辑上平台利用搜索流量变现也变得可能。特别是用户点对点的搜索,从搜索框中直接搜索服务。在低频赛道上,用户品牌意识会弱,服务关键词成为用户搜索的第一对象。例如用户很少会直接搜索家政品牌,通过会搜索屋里清洁,开荒,保洁;例如车主直接搜洗车、搜保养。
而这些词的背后,都是对应着一批可以提供服务的商家。对于商家来说,为什么你会展现给用户,而不是其他商家,付费机制可以有效解决排名问题。
当然对于平台来说,搜索竞价只是一种方式。但确定性极强的流量,价格也会越高。
而对于本地生活商家来说,电商走过的路,他们可能也会继续走。
以上就是今天的分享,希望对大家有帮助。
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