昨天，胡老师把给《苏雪萍的自救》近200字的留言发群里，说：修三遍了也没入选，请文友帮忙找敏感字。
胡老师的留言如下：
大家热心，纷纷支招。有说去掉“北京”“圆满”的，有说去掉“卑鄙无耻”的，结果都不行。
还有朋友说，缩短篇幅试试。留言可以容纳600个字，我知道不是字数问题，就直接说，与字数没有关系。
近期，留言常被莫名其妙地拒之门外，好像从设置留言自动入选后，这样的情况越来越严重。从后台看到，留言不断被留言者删除，我就知道留言者在不停地修改，修改不外乎是因发现了错误，或不入选。你说奇怪不，后台本没显示的留言，被留言者删除后，却留下了“被用户删除”的痕迹。
平台没有明确敏感字眼，我一直很想弄清楚，省得大家一遍遍地修改耽误工夫还影响心情。
我看胡老师的留言也没啥问题啊，到底哪个字敏感呢？琢磨来琢磨去，突然记起，曾经编辑中，找了很久的敏感字眼“练习”一词。于是，从胡老师的留言里去掉“实习”，然后留言，很快通过了。
我把这个情况在群里给胡老师说后，胡老师去掉“实习”，留言终于成功。
曾经不但“练习”不行，“撸起袖子”也不行。我们没有办法只好措辞。可2024年下半年，这些都行了，极少提示有敏感字眼不让推送的情况。但对留言的管理越来越严格。
我说的是微信公众平台，不同平台对这方面的管理不同。
那几年文章中如有敏感字眼，保存时会提示违规，但不指出具体哪句话，不像现在。无奈中，我只能开启漫漫找寻路。篇幅短的好办些，长的搞得晕头转向。开始，我没经验也没有目标，只凭俩眼一遍遍踅摸。眼珠子瞪出来也不一定找到“练习”这样的。很快，我长出一个心眼，采用排除法。删除一段，然后保存；删除一段，再保存。如果不让保存，继续删除；让保存，那就是刚刚删除的那段有问题，再从那段里删除句子，再保存。这样比我瞪个大眼找，省劲多了。
留言到底怎样管理？我特意去搜相关规定。微信公众平台9月份发的《公众号内容规范系列 | 关于留言及留言回复的治理规范》一文，建议运营者把控精选的留言、留言回复质量，精选更加绿色、健康的优质留言内容。并列举了违规涉及事例：欺诈、网赚、可疑服务及不诚信类；色情低俗类；侮辱谩骂类；网赚赌博类；垃圾营销类；风险链接类等，一经发现，平台将会视违规程度对留言进行屏蔽或删除。
很显然，我们的留言都正儿八经的，不在违规范围，只是某个字眼导致不入选。但我明白了，为什么留言里的手机号会被屏蔽；回复多了会被限制；只竖大拇指，多了也屏蔽。原来，这些行为都被平台判定为刷单。
关于留言，我知道的就这些。写到这里该结束了，却突然记起前几天伍军兄给《写作与生活》的留言也没入选，于是翻出来弄个究竟。
他的留言：还是那话，文学已死！别指着它能改变什么。贴近生活，针砭时弊的发不了，睁眼说瞎话的所谓正能量的“雄文”，咱又不屑。唉！且写且珍惜，自己乐呵就好。
他发来的是截图，共71个字，我先转文字，删除最可疑的“雄文”，然后去留言，秒入选。
——【东微屏前幕后四】
（摄影 张小蕊）
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