这是石一磊的第239篇原创文章
这一年来,很少有拖到截稿日才开始写文章的情况了。
这两周一直奔波在各种临时安排的路上,做销售就是这样,无法完全按计划行事,因为你不知道哪个客户会有什么样的突发情况,又或者有哪些产品需要火速赶到客户现场去做服务。
唯一可以确认的就是,变化才是不变的。
对创业者而言,尤其是这样,市场永远是瞬息万变的,我们能首先做到的,就是及时响应。
也就是这个原因,这两周我几乎无法抽出整段超过一小时的时间来写作,因为一直在客户那里,或者在去客户那里的路上。
"没看见你的小文章"
简单的一句问候,让我倍感激动,倍受鼓舞。
T君,六零年生人,是我进入合成革行业的贵人(还有S君,我也是经由S君介绍,才认识T君的),也是我研究生的校外导师,我们认识已经有了十六个年头。
十六年来,我已经从毛头小伙熬成了中年油腻男,而T大哥则已年过花甲,但他依然战斗在行业的一线,为行业、为企业、为同道中人,明方向、搭平台、做服务,先后牵头为行业定立了几百个国家及行业标准,并穿梭于各企业之间,为大家穿针引线,共克时艰、共谋发展。
即便他如此繁忙,但当我文章发出来后,他都要给我点赞或留言互动。
不仅如此,有时候,还会私信给我,说说他对文章中某些观点的看法,并在主题策划、可以写的内容等方面给我一些好的建议。
畅销书《心流》的作者米哈里·契克森米哈赖告诉我们,要想产生心流,有三个基本条件,分别是:清晰的目标,适当的难度匹配,和及时的反馈。
而T君给我的每次互动,无疑是最好的反馈,而且几乎都是正反馈。这给了我莫大的动力和信心,让我认真把这件原本只属于我自己的爱好坚持下去。
我何其有幸,不仅在工作中得到了T君的大力支持与帮助,而且在生活中又不断得到他的赋能和裹挟。
我成长的道路上,T君是最好的见证者与助力者,感恩遇见。
"今天浇水浇晚了"
傍晚六点左右,我通过家装摄像头看到父亲正好在厨房洗完碗筷刚要往客厅走,我便给他拨去了电话。
从监控看得出,父亲听到电话的铃声后,明显加快了脚步,然后在客厅的八仙桌上拿起了手机。
“又到哪里出差了,吃晚饭了吗?我刚吃完饭呢。”不用我说话,父亲就大着嗓门,在电话那头开始关心起我的情况了。
“我还没吃呢,在苏北出差,等会儿去服务区吃点”,我回应着父亲,“家里变凉快了没有?晚饭喝酒了没有?”
父亲虽然已经87岁,但每天中饭、晚饭还爱小酌一杯,为了满足他的这个爱好,我在他床底下长期备了一些白酒。天气热的时候,他就自己买点啤酒,天凉了,就开始喝点白酒。
对于我们这些在外漂泊的游子而言,最大的幸福莫过于老有所乐又康健、幼有所养且成长。
平常接送孩子们的时候,我经常和她们说:我要向你们爷爷学习,争取等你们长大了,我也老了,可以自己照顾自己,不给你们增加负担,这也是我当下坚持慢跑、坚持锻炼身体的原因所在。
这不,父亲告诉我:“今天浇水浇晚了,所以晚饭也吃得晚一点。”
因为往日里,这个时间点,父亲已经吃好了晚饭,洗漱好了,到村里散步去了。
父亲告诉我,因为现在手上已经没有什么力气了,为了方便浇水,他是用家里盖房子时买的拉土的小拖斗车,往里面装水,每次装四、五桶,这样就不必肩挑手提。
车拖到哪里,就浇灌到哪里。最近浇灌的重点是萝卜菜,还有黄豆。父亲告诉我,家里最近一直没有下雨,黄豆荚因为缺水,都长得干瘪瘪的。
最近昆山因为台风,温度已经降低了,但是老家依然炎热,父亲每天早晚要浇水两次。
写在后面:
过去的这一周,我和同事连续大范围、高密度地拜访了四个客户,除了一家是计划内的例行拜访外,其他三家都是客户临时有需求,我们快速赶往现场。
我曾经在我的朋友圈发过我们团队服务客户的理念:7小时内客户响应。
很多人给我留言,问如何理解?
我告诉大家,就是“日清日高、日事日毕”的进阶版,比简单的语言描述更量化,便于指导行动。
简单描述就是:
上午接到的事情,下午下班前(7小时内)必须回复客户处理方案(这个相对容易做到,因为都在上班时间);
下班前接到的事情(因为到第二天就不止7小时了),必须告诉客户:明天处理事情的计划,并明确告知客户明天会回复客户处理方案。
现在回想起来,虽然因为有了这个承诺,我们团队的工作节奏更快了,强度也更大了,但是过程中也收获了无数的感动与信任。
这份感动,就如同T君给我们的感受一样,因为有人惦记着我们;这份信任,则如同我父亲一样,因为他知道我隔三岔五一定会给他去电话,牵挂着他。
因为惦记而感动,因为牵挂而信任。
此刻,内心甚喜、甚慰。
- End -
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