外贸销售过程中最难的,其实是这些……

文摘   教育   2024-07-12 08:00   江苏  

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 作者丨毅冰 

来源丨毅冰米课


再好的产品再好的技术,如果没有特别好的推广销售方案,那也是零。

也就是说,再好的产品或技术,也需要好的营销方案配合。




01

这就是现实


对于日常的消费品也好,日用品也好,你一些新的技术,新的产品,新的概念可能非常好。

你觉得只要这个产品做出来,一定会给你公司带来大量的利润。

对,这预期是很好,但如果你没有一个很好的宣传策略,很多客户还是会因此而放弃你的这个项目,这个想法。 

因为我们知道,这世界上每天都会有新的技术产生,有新的想法出现。

但是我们在欧美的一些大超市大卖场里面,发现最热卖的东西,并不见得就是最新的技术或者是最好的产品。

很多客户,很多消费者,还是相对比较保守的。

买手为什么不采购你最新的产品,或者说只是适当象征性地,采购一部分去测试市场呢?

他们出于安全的考虑,他有风险考量。 

老产品,哪怕说这个东西再老土,但是市场证明这个东西是可以销售的,而且销售还可以。

哪怕他自己心里再看不惯这个产品,他也会卖,没关系,因为消费者喜欢,市场为导向

某一个新产品他可能自己非常喜欢,但哪怕这种情况下,他还是会做各种各样的评估去测试这个市场。

哪怕他真的忍不住想下单试试,他也绝对不会一口气下个百万美元的订单给你。

他肯定会下一小部分订单,先买 1000pcs 试试看,卖卖看,看看情况怎么样。

如果卖得好,行,我再追加;如果不好,说明市场不认可,那这个项目随时可以搁置随时可以放弃,这就是现实。 

所以在欧美美国这种大零售商做买手,很多时候我们首先要做的是什么呢?就是不求有功,但求无过。

我卖一个成熟的老产品,可能公司的利润比例只有 40% 。

但是这个东西在市场上被认可,每个月能卖多少,每年能卖多少,都是固定的。

所以我能够不断下翻单,哪怕你这边供应商的价格上涨了,我这边零售价格没有办法上涨。

公司利润可以压缩到 35% ,甚至有的时候还会搞一些活动促销之类的,但是我们还是会把这个产品继续做下去。

而不会因为你设计出了一个新产品,就立刻放弃这个老产品,因为这个风险太大,是买手无法承受的。

如果说新产品销售不利,那可能对公司的损失是非常巨大的,对于产品现在调整来说影响也非常大。所以公司最多在有限的情况下,每年可能尝试一点点的新产品。

但大部分情况,核心的订单还在于一些稳定的老产品上,哪怕利润相对低,也会把老产品老订单稳住。



02

一个案例


应该是 2007 年的时候,当时我去台湾。有个台湾的工厂研发了一个很有意思的产品,大家可能没有听说过。

这个产品就是一个非常小的设备,这个小机器装在冰箱里面,作用是什么?提醒大家不要多吃一些甜食,不要多吃冰淇淋或者多喝饮料。

所以当你去开冰箱的时候,那个设备就会发出猪叫的声音。 就提醒你,不能再吃了啊,你再多吃的话,那你要变得跟猪一样了。

这个工厂的想法非常好,非常有意思。

当时他的老板还踌躇满志,觉得我这个东西一定大卖,我去打美国市场肯定是销售一片红。

他利用他的人脉、渠道,给很多美国零售商准备样品,然后把这个概念方案告诉那些买手。

大部分 buyer 的确非常感兴趣,觉得哇,你这个想法真的很好很有意思。

但结果是,那么多的美国零售商,在研究跟评估这个方案以后,都没有下单去采购这个产品。

最后工厂把这个项目给废弃了,就没有再做这个产品。那大家想想原因是什么?

后来我在展会上跟美国的 buyer 去谈这个事情,当时那些美国的买手他告诉我,原因很简单。

他们也很喜欢这个产品,觉得这个想法很好。

但是他们实在想不出来如何去销售它,如何去营销它,如何向消费者去推广它,这是个大问题。 

你这产品这概念是很好,但是我不可能在超市里面,这个产品放在货架上,然后旁边摆一本宣传册吧。

肯定是不行的,那我们能做的是什么呢?

可能就要在超市里面各个醒目的地方,放几十台那种大的电视投影,不断播放这个视频。 

单纯靠这个视频可能大家还不理解,你还得下面配上文字。

视频结合文字让消费者去知道,原来这个东西是这么样的一个原理,非常有意思,是不是买一个,提醒自己减肥之类的。

但是这样一来买手又会觉得,这种视频,大家可能会看一下或者会听到。

但绝对不会像看电影一样非常关注,又看图片又看字幕,这样的概率是很低的。所以他们经过推算以后,觉得这个项目还是不可行

产品是很好,但因为没有好的销售策略的营销方案,所以把这个项目给废弃了。



03

最难的地方



听起来非常可惜,但事实上我们每天都有这样的经历。
做工厂也好,做贸易公司也好,你总会觉得:我手里有很好的产品,为什么客人就不买呢?我这个价格非常好,为什么客户就不下单呢? 
所以我希望大家去考虑一个问题,就是你的这个产品可能是不错,但是你如何把你这个不错的理念灌输给消费者。
让他知道这个产品跟老产品有什么差别,我为什么要不买老产品,买你这个新产品?
对我来说有什么好处,有什么优势? 
你得把这个,用非常简单直接的东西让他明白,而且能够去触动他,让他有兴趣去买,这个才是消费者的痛点。
也就是说只有你掌握了消费者的心理,你知道如何去打开消费者这一扇门,你才能够去说服和搞定买手。
否则买手这一关是过不了的。当他研究不出更好的销售方案去推广的时候,他绝对不会冒险去采购新技术新产品,最多只是前期的试水。
一旦做的不好,他会立刻收手立刻放弃,这是很简单的一个事情,也是商场上非常正常的一个规则。
你可能觉得你的产品不错,老板或者同事跟你说,我们产品很好啊,我们价格不错啊。
对,这些是事实,但这些存在的东西,不见得就能让消费者完全去接受。
甚至因为你的产品,而去放弃一些老的东西,他固有的一些生活习惯,固有的一些喜好。
为什么要放弃?除非你有一个特别的理由,你有能够说服得了对方的理由
那这个理由你如何去灌输给别人,如何通过各种各样的方式能够去浸入式营销,让大家去能够体验,去感受,去感知。
这些才是销售过程中最难的东西,也是需要有人去想去动脑筋的。
而这些东西,并不见得就是一个产品的制造商能够想出来的。
所以很多时候我们会说,一个产品的热卖,真的很多事情是天时地利人和的。
不仅仅是他的产品好,而且更重要的是,他能够掌握消费者的心理,他能够触动消费者的购买偏好。这才是最难的地方,而不是产品本身。 
所以我想跟大家说,如果你一天到晚只是把所有的心思,放在去钻研技术钻研产品上,这其实是不够的。
因为这些东西是工程师要做的,是技术人员要做的事情。
你作为业务员作为 sales ,你要做的是市场是消费者是买手,这些地方才是你需要去沟通去考量,去平衡的东西。


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原创不易,觉得不错
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