作者丨毅冰
来源丨毅冰米课
外贸客户付的款一直没到账，你着急，客户可能比你还要着急。
尤其是大量的国家，都不是出口大国，美元紧缺对他们的影响就很大。
毅冰老师，你好，有两个问题想请教一下你。
1）我有一个俄罗斯的客户，之前跟我们工厂有合作过，但是后面她跳槽去其他公司上班了，现在的公司在当地是个大买家。
一个月前她向我索要了样品以及报价单，她对我们的样品还是很满意的。
之前她在老东家的时候，沟通配合度都不错。
一直以为她会更倾向于跟我合作，但是这段时间发 Whatsapp 给她，基本没有回复的。
不知道是不是大公司内部操作需要更长时间还是其他的什么原因。
内心比较困惑，客户不理我，感觉很失落。
2）有个客户的付款问题让我非常焦虑。
墨西哥的一个客户，从今年 4 月 26 日就把水单给我了，金额是 4 万多美金。
但现在都还没到账，老板每天都要追问这个客户的付款进展。
客户也去银行查了 2 次，显示是钱还在银行账上，他说他要去起诉银行。
现在墨西哥付美金也这么难吗？会不会是客户的借口？
真的好担心好焦虑。请帮帮忙，指点迷津。
如果我们确定，客户已经收到，但是不回复，往往能说明一些问题。
比如说，暂时没有需求。比如说，你还达不到客户预期。当然也有可能，是找到了比你更让她满意的同行。
这里面靠猜是没用的，还是需要多方去试探。
如果实在没有消息，打个电话也是一个办法，直接了当，开门见山。
2）墨西哥的本位货币，并不是美元，而是墨西哥比索。
所以墨西哥客户的付款，其实是一种购汇和支付的动作。
相当于墨西哥的银行，把客户的本币换成美元，然后再对外支付。
这里面就要涉及到时间和排期，因为美元紧缺，所以银行都要等一段时间，优先安排更重要更紧急的。
如今的情况，老板每天追问进展，你已经去跟进了，所有你可以做的动作都做了，你没有任何的过失。
对方银行的排期和流程，这是你无法控制，也无法改变的。
客户有没有追踪不清楚，但是我相信，大概率他也是很急的，希望尽快处理这个问题。
但是某种程度上，他也是无能为力的。
因为美元加息，导致了各国的美元都开始回流美国，美元的市场紧缺就成了一个固定的现象。
一旦美元紧缺了，流动性就会减弱，然后价值就会增加，那就会进一步加剧美元的紧张和紧缺局面。
唯一的例外就是我们中国，我们是出口大国，所以全球的客户就要把大量的美元送到中国来购买我们的产品，所以我们很难感觉到美元的紧张和紧缺。
但是在海外，大量的国家，都不是出口大国，美元紧缺对他们的影响就很大。
开支的美元多了，收进来的美元少了，本国的美元都跑到美国挣利息了。
他们的日子就不好过，都要开始控制预算，都要排期，这就是一个现实。
