那些可以「应对舆情」的社会组织,都长什么样

乐活   社会   2024-11-17 09:58   北京  

如果有一天,你们机构的志愿者也利用你们的名义诈骗了几十万捐赠,跑了,你们怎么办。

如果有一天,你们的项目执行没按预算做,没按业务范围做,但是捐赠已经都用完了,你们怎么办。

还有那么一种情况,你们拿出来当公信力见证的审计报告也出错了,你们是不是会,原地崩溃。

当你意识到有一个目标想要实现,想要到达目标,整天说目标,说价值,这没用,这不是你真正的觉醒,你并没有那么渴望。真正的觉醒,是你意识到自己要付出多少代价,你也愿意付出这样的代价和努力。

愿意付出代价才有用,高谈目标只是饮鸩止渴。

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2023年我做了《舆情管理和危机公关》的课程,这是慈善领域唯一的讲舆情管理的课。这个课包含了两个内容:

  • 拆解舆情案例,提供解决流程和方案。
  • 社会组织如何做信息公开,解读法规。

今年慈善领域的公开舆情,包括儿慈会被处罚,南都公益基金会被处罚,以及你们都知道的几家坚决不承认错误的社会组织。

你们应该可以发现,目前「慈善公信力」遇到的问题,不是公众对慈善组织的质疑,对项目的质疑,而是社会组织和那些秘书长们,都缩回去了,完全没有直面具体问题的勇气。

很多专家和秘书长都会说冠冕堂皇的话,但是一旦问题出现,不管是发生在自己身上还是其他合作机构的身上,都是假装没发生。

所谓的舆情,仿佛在他们的认知下,假装问题不存在就是最好的解决方案。

他们只想不用付出代价,靠嘴说,就可以拿到结果,解决问题。于是,他们共同构建了一个「舆情地雷」,随时会炸。

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《舆情管理和危机公关》,目前更新了15节课的内容,课程目录如下:

  • C01.先导课:这门课讲什么,怎么讲
  • C02-03.刑事和民事合规001:儿慈会9958志愿者涉嫌诈骗捐赠
  • C04.募捐活动与项目合规001:儿基会“春蕾计划”+爱德基金会“e万行动”
  • C05.信息公开相关舆情001:免费午餐审计报告+不要烫伤我的童年
  • C06.公众形象塑造001:南都公益和银杏基金会
  • C07.信息公开相关舆情002:小数点+银行账户+救灾物资披露
  • C08.刑事和民事合规002:metoo造成的舆情
  • E01:一家机构决定公开收款二维码
  • E02:拆解《慈善组织公开募捐管理办法》
  • E03:拆解《慈善组织信息公开办法》
  • E04:《慈善法》中的信息公开以及注意要点
  • E05:你,如何看待信息公开?
  • E06:不同类型公益组织的信息公开
  • E07:公益组织进行信息公开的标准化流程

课程视频,我已经重新分享在飞书群,舆情管理课的110个机构和信息公开课的103个机构,可以去查看,所有的课件也重新打包分享。


希望可以对你们有所帮助。

你们是整个行业少数那些,能够坦然面对舆情的机构,包括我一开始说的那些情况。

下周会更新一节新的内容,C09:基础合规以及建立公信力

在今年12月,针对新修订的《慈善法》和《慈善组织信息公开管理办法》,以及其他的法律法规,我会再做几节课的内容。

这个课目前不开放报名,仅限已经报名的同学和交互慈善大课的同学可以查看。

谢谢你们的信任。祝大家都好。

很新的课:

你无法建立「认知」以外的慈善公信力



12月18日,我将会做今年唯一的一次直播,2025年怎么做公益,我会给出自己的看法和建议。

时长3小时,欢迎预约。祝大家都好。


延伸阅读:

你的,第一堂「讲内容」的公益传播课

给每个人的慈善第一课

交互慈善2024:内容公益+公益场景化




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