上线筹款敲锣打鼓，结束下线一地鸡毛
乐活
社会
2024-11-07 16:58
北京
前几天有一个人在微信给我发消息，说的就是上面的事。他是一家社会组织的月捐人，九月初的时候，他捐赠支持的项目结束筹款，但是直到最近，月捐还在被自动扣费。之前我说过，在今年9月初，可能是因为江苏民政厅的要求，爱德基金会暂停了之前很多合作机构的筹款项目，事发突然，很多机构甚至都来不及参加今年的99公益日。这里出现的情况就是，突然的暂停筹款，爱德没有做出公开说明。那些被暂停筹款或者做月捐的机构，也没有跟自己的捐赠人进行公开说明。很多人之所以知道项目线下，是在收到每个月的扣款通知，点进去，才发现，啊，项目停了。然后，项目停了，但是，上个月居然还扣钱了。为什么在项目下线以后，依然会被扣款，这就是跟提供技术服务的灵析有关。还没来得及更新。这一次，爱德基金会如此大规模的暂停筹款，灵析也并没有公开提醒。我之前建议过你们，能不续费灵析就不要续费了。通知短信会被屏蔽，每个月的邮件也很少有人会打开。想做好捐赠人服务，别依赖工具，好好用好微信就可以。如果灵析是民政部认定的公开募捐平台，那么它提供的所有服务都不能收费。但是现在，ta不仅为执行机构和公募基金会提供收费服务，甚至跟合作的募捐信息平台收技术费。我不能直接说灵析有啥问题，我说了，那些正在用灵析做月捐的机构可能都来不及准备。从今年5月份到现在，爱德基金会从来没有回应过基金会在公开募捐中的那些问题，所谓的解决方案也都未曾公开，作为一家著名的公募基金会，不体面。上线筹款都是敲锣打鼓，我们要干点大事，解决社会问题，结束下线，迅速跑路，悄默默，一句话都没说就潦草收场。你们说你们做捐赠人服务，整天说，一直说，但是，到底服务了什么？想迅速做月捐筹款，去帮帮公益，去易宝，都可以，免费，不要钱。想要捐赠人信息，在进展披露想办法，在公众号做动员。想做好捐赠人服务，用好微信，用好微信群，用好朋友圈。所以这些都不要钱，但是一定是要用心。用心，用心。微信是最好的月捐人服务工具。别总想抄近路，没有近路，不可能速成，只有大坑等着。看看上面，一大批机构都掉坑里了。我一开始说的那个捐赠人，是很好的捐赠人。他明确表示，等机构重新上了月捐，会重新捐赠。在他去跟机构反应了还在扣费的情况后，机构负责人发了朋友圈提醒自己的月捐人。都知道邮件没用，不如朋友圈。但是，机构依然连一篇正式的有仪式感的公众号文章，都没发。总有社会组织或者所谓前辈说，要教育捐赠人，培育捐赠人。你们真没资格。先做好服务再说吧。记得，别用工具，用心。2025年开始，慈善行业的发展会积极向好，想活得更好，你要用心。
