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1. 绩效文化建设
共识绩效价值观:确立绩效管理的核心价值观,使之成为组织文化的一部分。
绩效辅导与员工成长:通过绩效辅导帮助员工成长,提升个人能力,实现个人与组织的共同发展。
绩效激励设计:设计合理的激励机制,以激发员工的积极性和创造性,促进价值创造。
2. 绩效组织管理
明确责任与角色:确保每个部门和个人都清楚自己的职责和在绩效管理中的角色。
绩效管理组织架构:建立绩效管理委员会等组织,负责绩效管理的策划、实施、监督和评估。
协同配合:促进不同部门和层级之间的合作,以实现绩效目标。
3. 战略目标制定
市场洞察与战略机会点构建:通过深入市场洞察,确定企业的战略机会点和控制点。
战略澄清与共识:确保所有关键利益相关者对战略目标有共同的理解。
从战略规划导出年度业务计划:将长期战略转化为年度可执行的业务计划。
4. 绩效指标提取
导出战略KPI:根据战略目标,确定关键绩效指标(KPIs),这些指标能够反映战略执行的效果。
分类分层实施绩效考评:根据不同层级和部门的特点,设定相应的绩效指标。
绩效评价的标准:建立公正、透明的评价标准,确保绩效评价的公平性和有效性。
二、流程绩效、绩效激励和绩效辅导
1. 融合流程绩效
业务绩效与流程绩效并存:确保个人和团队的绩效目标与组织的核心业务流程相一致,以实现组织目标。
建立高效协同机制:通过流程优化和跨部门合作,提高组织内部的协同效率。
制定部门绩效指标:根据部门在流程中的角色和责任,设定具体的绩效指标,确保流程目标的实现。
2. 绩效激励设计
推行获取分享制:实施基于绩效的奖励制度,让员工分享他们创造的价值。
用合伙人制度绑定奋斗者:通过合伙人制度等手段,让核心员工与组织共同成长,共享成功。
薪酬包弹性管控机制:设计薪酬包的弹性管理机制,以适应组织绩效的波动和市场变化。
3. 绩效辅导与改善
绩效辅导前的准备:确保管理者在进行绩效辅导前,对员工的绩效有充分的了解,并准备好相应的发展建议。
有针对性地实施绩效辅导:根据员工的绩效情况,提供个性化的辅导和支持,帮助他们改进和提升。
绩差人员的改进计划:对于绩效不佳的员工,制定具体的改进计划,并跟踪改进效果。
4. 绩效结果应用
利用绩效结果进行薪酬调整:根据员工的绩效结果,合理调整薪酬,以激励高绩效员工,激励改进低绩效员工。
绩效结果直接用于绩效奖金分配:将绩效结果作为奖金分配的主要依据,确保奖金分配的公平性和激励性。
绩效结果是员工职位变动的重要参考:在晋升、调动等职位变动决策中,考虑员工的绩效结果,以确保人才的合理配置。
三、绩效考核评估、绩效目标落地
1. 绩效考核评估
正确理解绩效考核:绩效考核不仅是对过去工作的评价,也是对未来发展的指导,它应该是公正、客观的。
绩效评价的公平公正:确保评估标准一致,过程透明,所有员工都按照相同的标准进行评估。
导出战略KPI:将战略目标转化为关键绩效指标(KPIs),这些指标能够量化地反映员工或团队对战略目标的贡献。
绩效评价的标准:建立清晰的评价标准,包括质量、效率、成本和时间等维度,确保评价的多维度和全面性。
绩效结果正态分布:在一些组织中,为了区分不同绩效水平的员工,会采用正态分布的方法来确定不同绩效等级的比例。
2. 绩效目标落地
绩效目标的反馈与共识:与员工沟通绩效目标,确保双方对目标有共同的理解,并达成共识。
个人绩效要支撑组织目标实现:确保每个员工的个人绩效目标与组织的整体目标相一致,个人的努力能够支持组织目标的实现。
绩效指标应用设计:设计如何应用绩效指标来指导日常工作,确保员工了解如何通过日常工作达成绩效目标。
绩效目标的跟踪与调整:定期跟踪绩效目标的进展情况,并根据实际情况进行必要的调整,以应对外部环境的变化。
绩效管理需要良好的组织保障:建立一个有效的组织结构和流程,以支持绩效目标的落地,包括明确的责任分配、资源配置和时间管理。