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在学校学习生活中,经常会遇到学生之间产生矛盾的情况,矛盾产生原因各不相同,造成的结果也不一样。比如,有的学生因为小事产生矛盾,争吵一番后,最后相互之间不说话、不交流;有的学生因为嬉戏打闹产生矛盾,双方都在比较激动的情况下大打出手,相互伤害,最后彻底断交。还有很多案例,不再一一列举。
学生矛盾如何正确、有效地处理好?
需要从两方面做好工作。
第一方面,从学生双方之间做好工作。
学生之间的矛盾,从老师的角度来看,都是小事。你不计较,便是晴天。问题是学生很难做到这一点,学生的思想很简单,很纯正,对就是对,错就是错,你错了就应该向我道歉。现实情况是学生做错了但是没有意识到自己做错了,感觉自己是正确的,或者固执地认为在这件事上自己是没有问题的。说白了,学生缺乏反思意识,觉得认错是一件很没有面子的事,老师的苦口婆心不一定有效果,尤其是对于十七八岁左右的高中生而言,在他们心中“面子”大于一切。
我曾经处理过一个案例,两个高三的男生将一个高一的女生给骂哭了,这个高一女生过来跟我哭诉,这两个高三男生也是我的学生,经过了解,他们三人之间是因为学生会的工作所产生的矛盾,最后演变成争吵,但是并没有动手打人之类的。我跟这两个高三男生谈了比较长的时间,这两个男生也明白很多道理,也知道自己确实做错了,但是让他们两个人跟高一女生道歉,他们都不干,知道自己的错误,就是抹不下面子道歉。
所以说,很多时候,教育是有效的,教育也是无力的。教育不是强迫,更不是压迫。很多知识需要在学校里学习,但是更多的为人处世的经验和知错就改的态度却需要到社会上历练一番才算是合格。能说服一个人的,从来不是道理,而是“南墙”。
所以,对于绝大多数学生之间的矛盾而言,学生在老师的教育、调节之下知道了自己的错误,相互之间握手言和,这是应有的状态,也是最好的结果。在老师的耐心教育下,还是有一小部分学生坚持以自我为中心,坚持自我认知高于一切,就是不接受老师的教育和调节,那么,可以预料,将来遇到类似的事情势必会吃亏。老师应该因为这件事去强迫学生道歉吗?我想,你已经有答案了。
第二方面,从学生双方家长之间做好工作。
还有一种情况就是学生之间闹了矛盾,甚至激动地武斗起来,最后都哭着通知了家长,各说各的理,家长心急如焚,赶到学校,情绪激动,这个时候,如果不能平静地坐在一起商讨这件事情,就很容易将矛盾激化,造成双方家长之间无法沟通,最后越闹越大,无法收场。
此时,当家长来到学校处理问题的时候,我们就应该给家长画出一条底线。
这条底线的具体内容是:
家长必须要冷静,先反思自己孩子的问题。
耐心听完相关人员对事件的陈述,自己心里要有数。
以上两点,任意一点做不到,就不能理智有效地解决问题。所以,必须由老师提前告知家长这条底线,家长同意后,再进行调节。
学生发生了矛盾,老师来处理解决。老师首先要清晰处理学生矛盾的最终目的是什么。不是仅仅将矛盾偃旗息鼓就行了,而是要通过处理学生之间的矛盾,让学生认识到自己的错误所在,能够诚心诚意地就自己的错误向对方道歉,这种经历对学生以后的影响很大,让学生知道怎样去反思自己,怎样去避免发生同类性质的问题。还要通过正确处理学生之间的矛盾,让学生双方能够握手言和,和好如初,更加珍惜双方的同学情谊。
如何正确处理学生之间的矛盾,既是一种教育技术,又是一种教育艺术,非常考验老师的应变能力和处理问题的能力。无论学生之间的矛盾是什么情况,老师都应牢记这都是自己的学生,分析问题、处理问题要做到不偏不倚,公平公正,有理有据。因为老师的一言一行都是学生的榜样,老师就是学生的一面镜子,教书育人和为人师表是老师的职业道德规范,老师一定要遵守并践行,这是处理学生矛盾的基础。