长沙第一家永旺梦乐城，人气为何如此高？

○永旺梦乐城长沙星沙的内景

前言

2024年9月12日，赶在中秋与国庆的销售小旺季之前，长沙零售市场迎来本年度单体最大规模的新入市购物中心，即位于长沙城东长沙县的「永旺梦乐城长沙星沙」，这是永旺梦乐城首次入湘的「湖南1号店」，也是华中地区的第5座永旺梦乐城。

于项目开业的第一时间，LAB君专程从武汉南下长沙，并在一大早，就看到商场外地面停车场停满的车辆，以及商场内摩肩接踵的人群。长沙消费者用实际行动，表达了对这座新商场的喜爱之情。

○永旺梦乐城长沙星沙的信息卡片

时下，国内零售市场尚处于整体疲软的大环境中；而永旺梦乐城长沙星沙地处缺少商业氛围的远城区，既没有很多高大上的首店品牌，也没有让人眼花缭乱的特色场景，空间动线甚至是「简单到质朴」，为何消费者就是愿意来呢？

以下，LAB君就提炼「选址眼光、新意设施、温馨细节、品牌组合、深耕星城」这5大关键词，带来有关永旺梦乐城长沙星沙的探场报告。

在中部六省的省会城市中，论经济实力，长沙排名「中部TOP3」；论人气指数，长沙则是以美食、娱乐与夜经济闻名全国的「网红城市」。

除了人们熟悉的位于长沙老城五一商圈的长沙IFS、黄兴路步行街、坡子街等商文旅地标；很多人并不知晓，在长沙城东，这里的长沙县，还是位列「2023年度全国综合实力百强县市TOP5」，且稳居「中西部TOP1」。

○长沙县在《2024年度全国综合实力百强县市》中继续稳居TOP5 @长沙晚报

横向对比中部省会城市的下辖县，长沙县的核心优势就是聚集三一集团、铁建重工、山河智能等全球工程机械50强企业的「世界级工程机械产业集群」。2023年，长沙县地区生产总值突破2100亿元，同比增长4.7%，高于全省平均水平。

长沙县不仅有突出的经济实力，还有距离主城区相对较近的区位优势，加之「市县一体化」的道路及地铁交通网络，长沙县的招商引资及住宅开发都呈现积极态势。截至2023年底，长沙县拥有常住人口140万人，且还在持续吸引更多的人口入住。

○长沙县开元东路的城市景观 @图源网络

对于善于打造「远郊型购物中心」的永旺梦乐城而言，已在同处华中的武汉，成功验证了其商业模式；落子长沙县的「湖南1号店」，则是更显信心的「重资产模式」，可见永旺梦乐城对于长沙县及整个长沙市的综合实力与商业潜力之看好。

○永旺梦乐城长沙星沙的鸟瞰效果图

更难得的是，永旺梦乐城长沙星沙面朝长沙县内东西走向的主干道开元东路，且无缝衔接地铁3号线广生站，这般更为便捷的交通配套，甚至超过了同处华中、位于武汉的4座在营永旺梦乐城。

于是，永旺梦乐城长沙星沙既能吸引长沙县全域的人口方便前往，也能向东辐射长沙黄花国际机场周边，还能向西辐射主城区的家庭客群。

○永旺梦乐城长沙星沙地处远郊，却拥有稀缺的交通与区位优势

出众的区位与交通优势，是永旺梦乐城长沙星沙人气高涨的基石之一。

除了眼光独到的选址，永旺梦乐城长沙星沙在「建筑规模、硬件设施、空间设计、亲子内容、在地氛围」等维度，也可谓是用心良苦。

更大规模与更多停车位，得益于地处都市非核心区，永旺梦乐城长沙星沙的用地规模及建设成本都极具优势，也能打造出「规模更大、空间设计更为简洁合理、拥有停车位更多」的大型商业综合体。

项目的占地面积达11.5万㎡，建筑面积达23万㎡，是长沙目前占地面积最大的商场之一，也是长沙县目前建筑面积最大的商场(超过松雅湖吾悦广场的18万㎡)；其拥有的3300个停车位，数量仅次于全城拥有最多停车位的商业综合体长沙万家丽。

致敬长沙城的主题空间，长沙别名「星城」，是拥有3000年历史的中国名城。「星河」就成为整个项目的设计主题。在夜间，整座商场犹如璀璨流淌的天际星河；室内的四大中庭空间，也加入了星辰元素及大型LED屏，与外立面的主题亮化遥相呼应。

同时，永旺梦乐城长沙星沙还联动本地艺术家，在场内的公区通道等处，布置了与所在的长沙县及整个长沙城息息相关的人文主题场景，尽可能营造出具有亲和力的在地氛围。

区域最大的多元游乐场，作为主要面向家庭客群的大型购物中心，永旺梦乐城长沙星沙引入了影院、网咖、大型游戏厅、KTV等大朋友们可以尽情欢乐的娱乐店铺，还在室内外布置了多处可免费入内的大型儿童乐园，娱乐空间的综合面积达1.5万㎡。

契合夜生活的户外街区，针对长沙年轻人热爱夜生活的消费习惯，项目还在临广生地铁站连廊的北侧，打造出聚集休闲茶饮与人气小吃的外摆区、且拥有户外活动空间的夜市区「乐食街」。

白天，这里是年轻人社交约会的氛围目的地；夜晚，这里则变身为人气夜市区；而在周末，这里还可以举办露天电影Party等各种Live主题活动。

这般契合长沙在地氛围与生活气息的创新与变化，也是永旺梦乐城长沙星沙人气高涨的缘由之二。

在武汉市场，4家在营永旺梦乐城的人性化服务早已是「业界标杆」，且是同城其他商场竞相效仿却一直未能超越的「品质模板」；而于永旺梦乐城长沙星沙之前，长沙市场虽有不同类型的众多商业项目，也并未出现如此注重服务细节的大型商场。

绿意盎然的休息区，当LAB君在项目市调时，听到身边抱着同样目的的长沙某商场的同行惊叹道「居然在一楼加了这么多休息区」。

不只是一楼，永旺梦乐城长沙星沙在全场的4大中庭及公区通道，共设置了70处休息区；更特别的是，这些休息区还与景观绿植巧妙融合，组成不同大小、不同风格的绿意休息空间，这也让长沙消费者赞叹不已。

配套完善的停车场，还有这里的停车场，不仅面向新能源机动车设置了数量多达830台的电动车充电站(首批开放250台)；也面向众多的非机动车顾客，设置了多处非机动停车场；而在地下停车场，还有面向残疾人及孕妇的专用停车位。

亲子友好的细节处，在场内的各楼层，都设置了儿童专用洗手间及母婴室；甚至在男士洗手间内，还有特设的婴儿间；而在有儿童业态的楼层，地面则铺设了柔软的地毯以防止儿童摔倒受伤。

更贴心的宠物友好，项目还是一座全面落实宠物友好的商场。户外有人与爱宠共处的萌宠乐园，且配有牵引绳挂钩、宠物专用饮水区、粪便处理箱等设施；室内入口有宠物身高刻度线，场内设有宠物电梯并提供宠物推车服务等，以全方位满足爱宠人士的需求。

○商场入口处的宠物车及宠物友好指南

其他的人性化举措，除以上介绍的商场服务内容，永旺梦乐城长沙星沙还有更多值得本地友商参考借鉴的服务细节。

• 户外停车场，设有面向骑手的「外卖车停靠点」。

• 户外停车场，有来电信运营商的「应急通信车」。

• 户外停车场，有专门车道作为「网约车停靠点」。

• 场内，有为亲子客群提供的「限时免费婴儿车」。

• 扶梯处，有阻拦婴儿车的防护栏及「温馨提示」。

• 商场户外以及屋顶空间，设置了多处「吸烟区」。

• 商场户外，还设置了多处免费开放的「篮球场」。

• 同时，商场内还设有设施齐全的「员工休息区」。

真正读懂目标客群的实际需求，且愿意在服务细节维度「下功夫」，进而打造出在长沙市场具有引领性的「服务型商场」，是永旺梦乐城长沙星沙深得人心的原因之三。

LAB君在永旺梦乐城长沙星沙市调时，遇到了不止一批来自本地其他商场的同行，大家在感慨这里的服务时，对于现有的品牌组合似乎有些「不以为然」，甚至觉得「较为普通&缺少亮点」。

显然，本地同行们看到了项目品牌招商存在的阶段性问题，却似乎忽视了国内市场当下的艰难环境，也未能足够关注到新商场的高开业率、超高人气以及多家跨层大店、众多非本土首进餐饮品牌与首进购物中心的本土餐饮品牌等。

于LAB君看来，永旺梦乐城长沙星沙以「湖南1号店」首入长沙且地处远郊，既无充足的本地品牌资源，很多全国连锁品牌也暂持观望心态，加之市场环境承压，项目能取得95%开业率，实属不易，也必然于开业初期，在品牌招商维度做出些许妥协。

并不缺少的城市首店，永旺梦乐城长沙星沙带来了约250家品牌，含30家湖南首店；分为「零售、服务、娱乐、餐饮美食、影院、百货超市」6大业态，首店包括AEON综合百货超市、UR的姊妹品牌BENLAI本来等，首店品牌还均匀分布于各个业态。

○项目引入的城市首店明细

华中联动的首进品牌，得益于永旺梦乐城在武汉的出众成绩，诸多来自武汉的品牌特别是人气餐饮品牌，与永旺梦乐城达成战略合作，携手进军长沙星沙。如秀玉、仟吉等知名品牌，及Grande A`moo(湖南首店)、祐禾、JIMUU积慕等新势力品牌。

组团入驻的同系品牌，LAB君在一楼看到，同属于KK集团旗下的X11、KKV、THE COLORIST调色师组团入驻，且门店位置都属上乘；而同一集团旗下品牌在此集体亮相，并非个例。于运营方而言，这既降低了招商难度，也可与品牌方达成双赢局面。

能级较高的大型门店，我们还注意到多家大店，如湖南首家MUJI双层店、NITORI宜得利双层店、嘟玛宝DUMABAO跨层店(占地约3000㎡)及真快活Coohoo Park(占地约2000㎡)、嘻品堂(占地约1000㎡)、BENLAI本来、罗森尼娜HOME等。

打破传统的业态融合，运营方还打破了本地大部分商场同楼层同业态的传统布局，更加突出「小氛围区&业态融合」的理念。

在1F，超市区、小吃美食区、珠宝配饰区、潮流服饰区、娱乐区依次展开；2F的护理区与女装区、3F的娱乐区与男装区及运动服饰区、4F的大餐饮区与娱乐区都彼此相融。这般契合目标客群消费需求的「精准混搭」，既提升了人气，也尽可能消除了冷区。

于整体而言，项目的品牌阵容并未过于追求高能级的城市首店，甚至在宣传上都显得较为克制(仅突出了城市级的湖南首店)。运营方讲求实效的招商策略与品牌组合，第一眼或并不惊艳，却更加亲民，这也是项目开业至今都能保持高人气的原因之四。

当然，作为永旺梦乐城在长沙的首个项目，永旺梦乐城长沙星沙不可避免地存在些许不足及有待完善之处。

空间维度，项目体量较大且采用近乎「一字型」的单一动线设计，使得室内空间显得较为狭长，单楼层水平动线的长度更是超过550米。

对于消费者而言，从商场一端步行至另一端，并不算轻松，这或是场内布置了众多休息区的原因之一；而对于入驻商场2F至4F的品牌而言，狭长的通道叠加密集的柱网，导致部分区域的店铺展面很容易被遮挡，也加大了顾客找到目标门店的难度。

标识维度，LAB君之前在永旺梦乐城武汉江夏市调时，注意到商场各个入口处巨大而醒目的「数字标识」；而在永旺梦乐城长沙星沙，每个入口的数字标识都不算醒目，甚至有些难以找到，这也增加了消费者在此迷路或找不到对应出入口的几率。

管理维度，在武汉的永旺梦乐城，LAB君很难在商场周边发现堆积的厨余或建材垃圾；而在永旺梦乐城长沙星沙，我们不仅看到了堆放的建材垃圾，还在乐食街不远处目睹了显眼的垃圾处理点，而这里还贴着「此处禁止扔垃圾，违者罚款1000元」。

瑕不掩瑜，在长沙市场初亮相的永旺梦乐城长沙星沙，鉴于在选址、硬件、服务、品牌等维度的出色表现，从开业至今都保持了很高的人气，且吸引了从所在的长沙县到长沙主城区的众多消费者，其超出当地市场人士预期的表现，可谓是「高开高走」。

而永旺梦乐城长沙星沙的阶段性成绩，也验证了长沙作为新一线城市中的「商业活力之城」及华中地区的头部商业城市，位于湘江两岸的多处经济发展较好的非传统核心区，也拥有值得挖掘的商业潜力。

○永旺梦乐城在长沙的项目布局(截至2024年9月)

据了解，在永旺梦乐城长沙星沙开业之前，永旺梦乐城已计划在2030年之前，争取在长沙建立5座购物中心，包括预期2025年开业的「永旺梦乐城湘江新区项目」，以及已经成功签约的「永旺梦乐城天心区项目」。

○永旺梦乐城湘江新区项目的鸟瞰效果图

而在永旺梦乐城长沙星沙开业之后，相信永旺梦乐城在长沙的在建项目、在途项目及洽谈中项目，建设及投资的节奏也将进一步加快。或许用不了几年，湘江两岸的长沙市民，既可到五一商圈的长沙IFS去买奢品，也能就近到永旺梦乐城来遛娃。