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司机如果取消,或诱导乘客取消平台派来的订单,都属于一种拒载的行为。而如果是乘客在叫车之后,又中途取消了订单,则属于违约。理论上,不管是司机取消,还是乘客取消,都应该接受相应的违约处罚。
但是,现在很多司机所反映的情况下,很多时候,明明是乘客取消了行程,最终受到处罚的却是司机。
今天,东阳市的一名网约车司机就和我们讲述了他的情况。
司机小哥告诉我们,他在11月10号当天,一共有5笔有责取消。
这5笔基本上都是一口价订单,也基本上都(可能)是乘客不愿意等太久,就单方面取消订单, 有一个则是在去接他的路上,离她只剩下200米,就被对方取消。
这五笔有责取消,主要是来自乘客的取消,最终被接受处理的则是司机。
乘客取消了订单,让行程没法正常进行下去,平台似乎要把交易黄了的责任,都推给了司机,由他(们)来承受下这一切。
而平台对这几笔有责取消的处罚,也是相当“给力”,每单扣款12元起步,近期6笔扣款,被扣去了70多块钱。
用小哥的话来说就是,罚款比跑一单的流水都多了近一倍,一单起步价司机到手才得到7块,而罚金最少都是12块起步!
与司机在网约车平台的收益相比,过于严厉的判责与扣款已经很不对等。所以,司机小哥十分郁闷的表示,等把账号里的流水都提现完之后,就会毫不犹豫的把他卸载。
这也算是司机对平台的一种“判责”,与回击吧。
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