导读：品质源于细节，细节在于用心。做艾灸时，用心、专心、静心与否，直接关系着艾灸的效果，以及服务的品质。今天，让我们跟着致常师兄的分享，一起来感受艾灸体会，感受细节的力量～
抓住细节，提升艾灸技能
艾灸有很多的细节，有些细节抓住了，一方面能提高艾灸的效果及服务的质量，另一方面能提升自己艾灸的能力。
我来紫尘阁书院马上就要一年了，在这段时间里，可以毫不夸张地说，自我能力提升是飞速的。因为是在阁主老师身边，且是在书院这个道场里面。
在书院与其他地方还是有区别的，来过书院的家人都知道这一点，书院这个地方是个道场，能量磁场就比较大。
今天聊这个话题也是有缘由的，在书院服务的顾客有很大一部分是高端客户。想服务好高端客户，首先你的技能要跟上，服务也要跟上，同时当中的一些细节也显得尤其重要。比如在艾灸的时候，有的顾客会提醒说不热了，太烫了。
在以前，我从来没有重视过这样的“小事”，但是到书院以后，我发现这个事需要重视起来。不然顾客老是提醒，提醒一次，勉强还说得过去，如果让客户连续提醒几次，那我们的服务与顾客需求就不匹配，还如何能留下客户呢？
静心把控细节
这样的细节没有重视起来，主要有两个原因：
第一，自己没有真正的静下心来；
第二，平时对这些小的细节没有做到精准的把控，没有做到对自己严格要求。
所以，想做到让顾客满意，需要静下心，精准把控好细节。只有用心、细心、精心地去观察，去思考去体验，才能把事情做好，让顾客满意。
这个过程自己以前就已经历了很多，但以前不注意这些，主要是以前的环境与客户跟现在的都不太一样。所以，如果自己不随着环境的改变而改变，很快也会被淘汰掉的。
有一次，给一个特别敏感的顾客做艾灸，在给她灸的时候，如果艾条距离皮肤高那么一点点就不热，低那么一点点就怕烫，中间的高度上下起伏不能超过一厘米。
开始灸的时候，很快顾客说，一会儿烫了，一会儿不热了。后来我就两个手拿着艾条，脑袋几乎趴在艾条上面，两眼一动不动地盯着艾条，就是在这样极致细心之下，顾客终于不再说烫了，也终于不再说不热了。
那一次艾灸90分钟做下来，自己紧张得衣服都湿透了。这一次，从顾客身上我学到了很多，在以后的艾灸过程当中就极少出现过这样的情况。
艾（爱）都藏在细节里
我经常说，如果让你去做你非常喜欢又非常精细的一个事情，比如说钓鱼，比如说站桩，你钓鱼的时候还敢看手机吗？你站桩的时候还能想着别人欠你多少钱吗？你还会跑神么？
因此，在做艾灸时，哪怕是你听到手机响一声，这个时候哪怕是瞄了一眼，转了一下头，其实这个时候你的能量已经不在艾条上面，你的注意力已经转移到手机上了，这个时候顾客就会没有感觉，因为你动念了、分心了，注意力转移了，因为你跑神了。
所以，细节决定了你的高度，也决定了你服务的质量。把握好艾灸时的很多细节，自己提升也会很快。
好啦，今天就先与大家分享到这。这次只是说了其中一点体会。其实，在艾灸过程当中有很多的细节，需要我们用心的去观察、去体会、去验证，不单是对顾客的负责，也是我们自己成长的不二法门。
作者简介：致常，大医派第二十二代记名弟子，紫尘阁外治法传承人。杏林耕耘十三载，治病救人著华章。2008年至今，累计帮助2万余人次回归健康，擅长外治法调理，曾师承中国埋线第一人司马多高，为学日益，后拜入大医派紫尘阁主门下，得外治法亲传，擅长羊毛疔、火针及埋线等，以痛为腧擅长调理月子风、腰椎疼痛、中风后遗症等。
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文|致常
编辑|素素
排版校对|CY、张灵仙
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