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上一次回答常見問題還是2020年4月，四年多過去了，那時候的一些問題今天已經不再是問題，比如：
出版社官網已開通微信支付和支付寶；我們的很多書現在可以在內地電商平台下單；有的書，甚至可以直接下載免費電子版……
所以，這份常見問題答疑是時候更新了，關於在哪買書、怎麼買書、如何投稿，大家關心的和我們能想到的問題在今天這篇裡都有回答。如果還有別的問題，也歡迎在評論區提出。
最後預告一下，今年的網上書展會繼續舉辦，就在8月下旬！希望這份更新版的購書須知既打消顧慮，也說明風險，幫助大家更好地做購書決定。
01 關於購書
購書渠道
線上渠道 | 線下渠道
官網購書流程
官網購書常見問題
如何得知訂單狀態？| 這本書能寄到嗎？| 物流需要多久？| 書被扣下或退回怎麼辦？
02 關於投稿
本社出版的書籍類型
投稿方式
投稿過程
評審過程
關於自費出版、買書號等
01 關於購書
營業時間：星期一至五：10:00-20:00；星期六：10:00-17:00；星期日及公眾假期休息3. 出版社直營小書店（出售本社出版書籍及代理圖書）地址：香港中文大學何東夫人堂（保健路，五高宿舍旁）營業時間：星期一至五：10:30-12:30，14:30-17:00；週末及公眾假期休息
優惠折扣：香港中文大學學生、校友、教職員，憑有效證件可享八折1. 對於內地讀者，我們更推薦：京東、淘寶等電商平台
目前我們已有100+品種的圖書進口內地，可以直接在京東、淘寶等電商平台購買。已上架的品種，我們都會在公眾號推文中附上鏈接，讀者也可以在平台通過搜索書名購買。
2. 香港中文大學出版官網：cup.cuhk.edu.hk官網接受以下付款方式：微信支付、支付寶、Alipay HK、BoC Pay，以及信用卡：銀聯、Visa、Master。2. 頁面會提示您已成功加購，點擊購物車，檢視加購商品。
3. 確認購物車明細，可於結帳前使用優惠券 / 禮品券或估算運費。確認無誤後，按「去結帳」。4. 新客戶可點擊直接結賬，也可以註冊賬號填寫寄件資料，註冊賬號登錄後可隨時查看訂單紀錄，系統會為您記錄常用派送地址，以便您更快捷地購物。無論是平郵還是空郵都默認為掛號件，郵件寄出後，本社會透過電郵傳送追蹤編號。顧客可使用同一追蹤編號在香港郵政和內地郵政網頁自行查閱派遞狀態。https://www.hongkongpost.hk/tc/mail_tracking/index.htmlhttp://yjcx.chinapost.com.cn/qps/yjcx8. 確認訂單資料無誤，確認下單注意事項（請一定仔細閱讀）後結帳。顧客下訂單後會收到本社發出的確認電郵，本社亦會透過電郵更新訂單狀態。會員登錄後亦可隨時查看訂單紀錄。如果對訂單有疑問，可以發送郵件至cup-bus@cuhk.edu.hk查詢。派遞時間會根據郵寄方法及目的地有所差異，詳情可大致參考以下表格。但每單情況可能不太一樣，僅供參考。往內地寄書要通過海關，我們也無法準確回答某一單是否能順利寄到或一定不能。4.如果書被海關扣了或退回，可以申請退貨、退款或重寄嗎？從2024年1月1日起，本社的官網店鋪不再接受退款、退換貨、重寄的要求（除符合特定條件），請讀者充分知悉、謹慎考慮後再決定是否下單。購買本社書籍不止一種渠道，可以選擇對您來說最方便和最有保障的。除符合以下條件，所有訂單都不設退換貨及退款。若要求就以下條件退換貨或退款，必須提供詳情：i. 產品有損壞或瑕疵（以下情況除外：書籍出版年份久遠以致發黃或產生霉點，或訂購時產品頁面已標示「次品／壞書」） 詳細條款，請在此查看：https://cup.cuhk.edu.hk/CustomerService#q61. 學術書：本社多出版各種學科的學術書籍，尤精於香港或中國研究有關的學術專著。2. 普及書：以一般讀者為對象，大眾興趣為題材的書目。請電郵至 cup-edit@cuhk.edu.hk。3. 若本社表示對閣下的書稿有興趣，煩請閣下寄來全稿以供審閱。書稿格式請參考本社提供的格式手冊（請上本社官網「投稿須知」一欄下載）。1. 所有以學術書籍形式出版的書稿必須經過至少兩名行內專家的評審；視乎書稿的性質和篇幅，評審過程約為三至五個月。2. 若書稿得到理想的評價，全稿將與評審報告一併送交學術書籍編輯委員會，讓其考慮出版；若委員會要求作者作出重大的改動，書稿須在修改後重新接受評審。3. 書稿若被接納，本社會通知作者並把評審報告交予作者參考，讓作者按照報告建議及本社格式手冊，作出適切的修改。4. 作者交來修訂稿後，經編輯部確認書稿的語言、體例等方面符合本社出版標準後，本社會準備出版合約；而編輯部亦會開始著手處理書稿。本社為香港中文大學部門，不提供自費出版、書號出售等服務。
