终于有人把精益和六西格玛讲清楚了【附思维导图详解】

文摘   职场   2024-11-09 08:20   北京  

很多伙伴都听说过精益和六西格玛,但是仅限于名字,今天咱们就通过一篇文章来彻底搞懂精益和六西格玛到底什么?

每个企业都会面临生产效率低下、成本高企、供应链响应慢、产品质量不稳定、客户满意度低、人力资源效率不高、市场营销和销售效率低下、流程中存在变异和缺陷、缺乏持续改进文化、抵抗变革、短期思维以及资源分配不当等问题。

为了解决这些问题就衍生出了很多解决方法,其中精益管理和六西格玛的方法是经过实践的非常出名的方法,有助于系统性地识别和解决这些问题。

一、精益 (Lean)
定义及目的:
定义:精益是一种起源于丰田生产系统的管理哲学,旨在通过消除不增加价值的浪费来提升效率和效果。它通过优化价值流、减少等待和不必要的步骤来加快产品或服务的流动,同时提高质量和客户满意度。精益工具包括5S、价值流图、看板和持续改进(Kaizen)。
目的:精益的目标是让事情做得更快、更好、更省钱,关键在于减少浪费。

举个栗子:
假如你每天早上都要做早餐。
如果你发现每次做早餐都要花很多时间找刀和砧板,那么精益的思想就是帮你把这些工具放在固定的位置,每次都能很快找到,这样就能节省时间。
另外,如果你每次都买太多食材,最后有些用不完就浪费了,精益也会提醒你只买需要的量。
常用方法:

价值流分析:就像拍一部电影,记录你做早餐的每一个步骤,看看哪些步骤是必须的,哪些是可以改进的。比如,你发现切菜的时间太长,可能是因为刀不够锋利,那么换一把好刀就能提高效率。
看板管理:和你家里的冰箱门上贴了一个清单一样,上面写着你需要准备的食材和步骤,每完成一项就划掉一项。这样你就不会忘记任何步骤,也不会手忙脚乱。在工厂里,看板系统也是这样,让每个人都知道当前的任务和下一步要做什么。
5S 管理:整理(清理不需要的东西)、整顿(合理摆放物品)、清扫(保持清洁)、清洁(维持干净的状态)、素养(养成好习惯)。比如,你每天早上做完早餐后,把厨房收拾干净,这样下次做早餐时就更轻松。等等

什么情况下需要精益?

生产效率低下:生产线设备故障频繁、人员闲置、生产节拍不均衡时,精益管理通过优化生产流程和布局,提高设备利用率和人员效率。
库存积压严重:原材料、在制品和成品库存过多时,精益通过价值流分析和看板管理减少库存,降低成本。
成本控制压力大:面对成本上升和运营费用增长时,精益通过5S管理和消除浪费提高资源利用效率,控制成本。
对市场响应迟缓:生产计划和产品交付周期长,无法满足客户个性化需求时,精益通过柔性生产和供应链优化提高市场响应速度。
二、六西格玛 (Six Sigma)
定义及目的:
定义:六西格玛是一种数据驱动的改进方法,目标是减少流程中的缺陷和变异,提高质量。它采用DMAIC或DMADV框架,通过统计分析和量化方法来识别和解决问题,以实现极高的质量标准,即每百万机会中只有3.4个缺陷。
目的:六西格玛的目标是让事情做得更精确、更稳定,几乎没有任何错误或缺陷。


举个栗子:
还是做早餐的例子,如果你每次做煎蛋,有时煎得太老,有时又没煎熟,六西格玛的思想就是帮助你找到一个最佳的方法,每次都能煎出完美的蛋。
比如,通过多次试验,你发现用中火煎2分钟是最合适的,那么以后每次都按这个方法做,就能保证每次煎蛋都一样好。
常用方法:

测量系统分析:确保你用来评估结果的工具是准确的。比如,你用一个温度计来测量煎蛋的锅温,首先要确保这个温度计是准确的。

过程能力分析:评估你做煎蛋的过程是否稳定。比如,检查你的火候、煎蛋的时间是否每次都一样,这样就能确保每次煎蛋的质量都一致。

实验设计:通过有计划的实验,找出影响结果的关键因素。比如,你尝试不同的火候、煎蛋时间、油的种类,看看哪种组合能让煎蛋最好吃。

什么情况下需要六西格玛?

产品质量缺陷多:产品次品率高、客户投诉频繁时,六西格玛通过数据分析和问题解决降低缺陷率,提高产品质量。

过程变异大:生产或业务流程变异大,影响产品质量和成本控制时,六西格玛通过DMAIC流程减少变异,优化流程。

数据丰富但利用不足:拥有大量数据但未能有效利用时,六西格玛通过统计分析挖掘数据价值,支持决策。

服务质量不稳定:服务型企业服务质量差异大,客户满意度不高时,六西格玛优化服务流程,提升服务一致性和客户体验。

当然,他们也可以结合使用,精益 + 六西格玛:精益帮助你快速找到并消除浪费,提高效率;六西格玛通过数据分析确保每一步都做得非常精确和稳定。两者结合,可以让事情做得既快又好,尽量没有错误。

两者的详细对比


维度

精益

六西格玛

起源与发展背景

起源于日本丰田汽车公司,二战后为应对资源短缺和市场需求小的情况发展而来

20 世纪 80 年代摩托罗拉公司为提高产品质量、降低缺陷率,在总结全面质量管理等理论和实践基础上提出

关注焦点

侧重于消除浪费、优化流程和提高效率,以客户价值为导向消除非增值活动

注重减少过程变异、提高产品和服务质量,以数据和统计分析为基础控制缺陷率

常用工具方法

价值流分析、看板管理、5S 管理、单件流、快速换模等

测量系统分析、过程能力分析、假设检验、方差分析、回归分析、实验设计、质量功能展开等

实施方式

采用精益改善项目、价值流改善活动、持续改善小组等

强调项目制,由黑带、绿带带领团队按 DMAIC 流程实施

目标

提高运营效率、降低成本、增强企业竞争力,实现可持续发展

提高运营效率、降低成本、增强企业竞争力,实现可持续发展

相互关系

可与六西格玛相互补充,能快速识别和消除明显浪费和流程问题

可与精益相互补充,擅长解决复杂质量问题,通过数据分析找根本原因

理念

以客户为中心,注重数据和事实,倡导持续改进文化

以客户为中心,注重数据和事实,倡导持续改进文化

方法融合情况

价值流分析可为六西格玛项目界定提供依据

六西格玛数据分析工具可用于精益项目效果评估,二者在具体实践中有融合创新

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