在从技术岗位迈向项目管理岗位的征程中,你将经历一场从内到外的角色转变。
项目管理要求你从专注于自身工作,过渡到统筹团队成员的工作,你的责任范围的大幅拓展,对你的沟通协调、全局分析以及统筹规划能力都提出了更高的要求。
在此过程中,许多研发和技术出身的伙伴容易陷入以下三个典型的 “大坑”,应该如何破解呢?
在技术领域,你的工作进程高度自主可控,只需依据既定进度安排自己的日常任务即可。
然而,一旦转型为项目管理,工作的推进完全依赖于团队成员的协作。你肩负着推动项目整体进度、协调各方工作以确保不延误工期的重任。
在项目执行期间,一旦出现不可控因素,你很可能会陷入焦虑,甚至产生亲自上阵解决技术问题的冲动。
但作为项目经理,这种做法是不可取的。你需要学会通过有效的方式引导团队成员来完成工作。
(一)引导团队成员工作的策略
明确任务 —— 让人知道做什么
向团队成员清晰传达你的需求和期望结果,使他们深入理解项目的意义与价值,这是引导工作的首要步骤。
例如,在一个软件开发项目中,你要明确告知程序员每个模块的功能要求、输入输出格式以及与其他模块的接口关系,让他们清楚自己的工作内容在整个项目中的位置。
激发动力 —— 让成员明白为什么要做
阐述工作的必要性和紧迫性,赢得团队成员的理解与认同,进而激发他们的内在动力,然后进行合理授权。
比如,对于一个时间紧迫的项目,向团队成员解释按时交付对公司声誉和未来业务拓展的重要性,使他们意识到自己工作的价值不仅仅局限于完成任务本身。
保障能力 —— 确保资源胜任工作
项目经理需要提前做好优先级风险管理,为各种可能出现的情况准备应对方案。从外部引入专业人才可能是最直接有效的方式之一。同时,积极与领导沟通争取借调、内部转岗等资源调配方式。
此外,要有长期的人才培养规划,善于发现团队中有潜力的成员,有针对性地开展培训、辅导和提拔工作,提升团队整体能力,确保项目顺利推进。
项目经理容易陷入的第二个陷阱是过度依赖日常监督。
实际上,你的核心职责并非对每个成员、每项任务进行一对一的监督,而是明确目标,建立一套完善的运行机制,使团队内部形成良性的工作秩序。
(一)建立有效管理机制的方法
目标设定与分解
根据项目的整体目标,将其细化为可衡量、可操作的子目标,并明确每个子目标的责任人、时间节点和质量标准。
例如,在一个市场营销活动项目中,将总目标设定为活动参与人数达到一定规模和品牌知名度提升一定比例,然后将其分解为线上推广的流量引入目标、线下活动的组织执行目标等,分别指定专人负责。
建立沟通反馈机制
搭建高效的沟通渠道,让团队成员能够及时反馈问题和进展情况。
可以定期召开项目进度会议,同时利用即时通讯工具建立项目群组,方便成员之间随时沟通。在会议中,除了汇报工作进展,更要鼓励成员提出问题和建议,形成开放的沟通氛围。
绩效评估与激励
建立科学合理的绩效评估体系,依据成员的工作表现给予相应的奖励或惩罚。
奖励可以包括物质奖励(如奖金、奖品)和精神奖励(如优秀员工表彰),激励团队成员积极主动地完成工作,而不是仅仅在监督下行动。
不少项目经理在面对项目问题时,容易陷入 “拿着锤子,看哪里都是钉子” 的思维定式。
这就需要加强与项目重要相关方的沟通,深入分析问题的前因后果,从项目和团队的实际痛点出发,探寻真正有效的解决方法和步骤。
(一)问题分析与决策
明确项目要素优先级
在项目管理中,进度、成本、质量、范围这几个关键因素相互关联又相互制约。
你需要深入分析在特定项目情境下,哪个因素最为关键,哪些因素有一定的调整空间。
例如,在一个对时间要求极高的应急项目中,进度可能是首要考虑因素,在一定程度上可以适当放宽成本限制,但要确保质量符合基本要求;而对于一个长期的、对质量要求极高的研发项目,质量则是重中之重,可能需要在进度和成本上进行更精细的规划。
了解团队角色特点与问题根源
仔细剖析各个角色在项目中的特点,确定当前最需要解决的问题及其潜在原因。
比如,在一个跨部门合作的项目中,发现某个部门的成员工作积极性不高,经过深入沟通和分析,可能是由于沟通不畅导致他们对项目目标理解不清晰,或者是工作分配不合理使他们感到负担过重。
评估团队对改进的需求与迫切程度
判断团队对于痛点改进的需求状况和迫切程度。
可以通过问卷调查、小组讨论等方式收集团队成员的意见,了解他们对现有问题的看法和改进建议,以便确定改进工作的优先级。
与项目发起人保持一致
明确项目发起人对项目管理以及你个人的定位,就项目管理中的关键问题和可能的改进措施与其进行充分沟通并达成共识。
例如,项目发起人对项目成本有严格限制,你在制定项目计划和管理策略时就需要充分考虑这一因素,并在实施过程中及时向发起人汇报成本控制情况。
引入新方法与工具的策略选择
当你计划引入新的项目管理方法或工具时,要谨慎选择合适的推广路径。可以是自上而下的全面推行,也可能是自下而上的逐步优化。
分析从哪个问题入手最为合适,比如对于一个习惯于传统工作方式的团队,可以先在小范围内试点新的工具,待取得一定成效后再逐步推广。
从技术岗位转型为项目管理是一个充满挑战的过程,需要你不断自我提醒和刻意练习。其中,思维模式和行为习惯的转变远比掌握工具和方法更为关键。在管理项目的过程中,要特别注意避免陷入上述三个大坑,这样才能实现从管好自己到管好团队的顺利过渡,带领项目走向成功。
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