阶段 | 编号 | 步骤描述 | 详细内容 |
寻找问题 | 1.1 | 寻找问题的切入点时间点 | 确定问题出现的具体时间点，以便更准确地定位问题。 |
1.2 | 寻找问题的结果及其影响 | 评估问题产生的直接和间接后果，以及对组织的影响。 | |
1.3 | 寻找问题的范围过程程序 | 确定问题涉及的范围和相关的工作流程。 | |
1.4 | 寻找问题发生的客观因素 | 识别导致问题出现的外部和内部因素。 | |
1.5 | 寻找问题的过程发现矛盾 | 在问题寻找过程中，识别和解决任何矛盾和不一致之处。 | |
1.6 | 寻找问题发生的前因后果 | 分析问题的起因和可能的连锁反应。 | |
发现问题 | 2.1 | 发现问题是整个的起点 | 认识到问题的存在是解决问题的第一步。 |
2.2 | 发现问题需要调查和研究 | 通过调查和研究来深入了解问题。 | |
2.3 | 发现问题需要有远见卓识 | 用前瞻性的眼光来识别潜在的问题。 | |
2.4 | 发现问题需要全面的覆盖 | 确保问题识别过程全面，不遗漏任何细节。 | |
2.5 | 发现问题需要客观的建议 | 收集客观的意见和反馈，以帮助识别问题。 | |
2.6 | 发现问题需要从多个角度 | 从不同的角度审视问题，以获得更全面的了解。 | |
公开问题 | 3.1 | 公开问题是为了引起重视 | 让相关人员意识到问题的存在，以便于采取行动。 |
3.2 | 公开问题是为了明确问题 | 清晰地表述问题，以便所有人都能准确理解。 | |
3.3 | 公开问题是为了集思广益 | 鼓励团队成员提出解决问题的想法和建议。 | |
3.4 | 公开问题是为了寻找原因 | 通过公开讨论来识别问题的根本原因。 | |
3.5 | 公开问题是为了解决问题 | 集中资源和智慧来共同解决问题。 | |
解决问题 | 4.1 | 利用假设性的去解决问题 | 基于假设提出解决方案，并进行测试。 |
4.2 | 利用团队力量去解决问题 | 集合团队成员的力量，共同解决问题。 | |
4.3 | 利用科学分析去解决问题 | 运用科学方法和数据分析来找到问题的解决方案。 | |
4.4 | 解决了问题后要水平展开 | 将解决方案应用到其他可能存在类似问题的领域。 | |
4.5 | 利用经验水平去解决问题 | 借鉴过去的经验来解决当前的问题。 | |
4.6 | 将经验结论形成文件发行 | 将解决方案和经验教训记录成文档，供未来参考。 | |
责任追究 | 5.1 | 责任追究是为了杜绝再生 | 通过责任追究来防止问题再次发生。 |
5.2 | 责任与个人绩效直接挂钩 | 将责任追究与个人绩效考核相结合。 | |
5.3 | 有奖有罚的制度才能服人 | 建立公正的奖惩制度，以提高员工的责任感。 | |
5.4 | 责任追究不是单纯的惩罚 | 责任追究的目的是为了改进和预防，而不仅仅是惩罚。 | |
5.5 | 与个人物质利益相互联系 | 将责任追究与员工的物质利益（如奖金、晋升等）联系起来。 | |
5.6 | 责任追究是为了集体利益 | 确保责任追究的措施符合组织的整体利益。 |
近期热文：
欢迎加入中国最大的PMO&PM社区
