价格的小小变动,竟让销量暴涨!

健康   2025-01-24 07:02   江西  


当顾客拿起货架上的产品,第一眼在意的便是价格。可以说,价格对于药店,起着定生死的作用。有不少药店因为价格过于昂贵而销售萧条,有人可能会问,药店进价大多数是统一的,价格调整幅度往往也不太大,顾客觉得贵,我们能有什么办法?其实,定价本身也是一门策略,拿捏好人性的消费心理,给价格做出一个小小改变,往往能让销售起死回生。



01

价格放在左上角


笔者观察到,不少药店药品的标价签往往是“左上角品名、下方规格、货号、产地,价格放在右边,用大一号字体或者黄色背景色凸显”,但其实这并不符合人的视觉习惯,根据注视点分布,我们浏览页面的习惯是从左侧上部、右边、下边的顺序,同时大脑会认为离左侧顶部越近的物体,更轻、更小,所以最好选择左上方显示零售价的价签,让价格看上去更低。


举一反三,对于单价高、规格少的产品、让顾客感觉“明明只有几盒,怎么这么贵”的产品,可以放在货架、活动堆头的下方,让其看上去沉甸甸有分量,更划算。


02

价格要押韵


研究发现,朗朗上口的文本会给顾客一种愉悦感,所以价格也可以运用这点,比如重复数字,如“3盒多维只售333元”“400g只售499元”。


03

注意价格区间


不同价格带产品的定价方法重点不同,比如均价10元内的产品,如护手霜、滴眼液、面膜可以选择整数定价,如1、2、3、5、8、9,其中顾客对1和9最敏感;10-50元产品,可以用9做尾数定价,如18.99元,35.59元等;超过50元产品,尽量少带毛或分,视觉上给人累赘之感,反而觉得商品贵。



04

适当用整数价格


虽然类似感冒灵零售价21.99元这样精准的价格能在视觉上更便宜,但也不是所有情况都适用,整数价格往往能给人一种“容易”的感觉,比如药店收银台的花茶、护手霜、润唇膏,这种能让人顺手拿一件的产品,相比有零有整的价格,整数价格更容易被顾客快速认知,顾客会觉得购买是容易的。


05

优先考虑优惠券


相比于直接降价,优惠券更能提升消费者的满足感,前者让对方肉眼看到降价后的现价,缺乏“占便宜”的感觉,而优惠券能给顾客一种“额外获得优惠”的想象,所以促销时,相比直接展示“惊爆价”,也可以发放优惠券,给出空间时间让顾客想象,计划接下来要买什么。


06

把折扣拆分为两个


促销活动时,可以把一个折扣分为两个,不断给顾客释放惊喜,比如“活动产品均为8折,满100元额外获得2个赠品”;再比如针对有效期产品,不仅降价10%,还可以根据保质期时效提供限时折扣,效期越近,折扣越高,当顾客以为划算时,直接再释放一个折扣,让顾客难以拒绝。



07

显示价格的两个乘数


我们通常能看到促销产品写着“3盒99元”“5盒200元”的优惠,但其实用乘数写出具体的价值会让消费者更心动,比如“3盒30包99元”。


08

灵活拆分价格


把价格拆开,更小的数字会让顾客觉得便宜一些,比如拆分成每天的价格,微信读书年会员费为168元/年,拆分到每天,读一本好书不到5角钱。


同理,不管是活动促销,还是销售话术,都可以用此方法,比如100元100颗的钙片,拆分到每天即1元钱,给顾客强调“一元钱买不到什么东西,但买来健康”,让对方减少对价格的犹豫。


09

比原价的每位数字都便宜


在比较数字大小时,人们通常通过一位位数字逐个比较,所以,对于有零有整的产品,最好在各个数位上都比原价少一些,比如21.99元一盒的阿莫西林,调整为20.85元,顾客会觉得更划算,当然为了减轻对比难度,也可以把最后一位数保持一致,即定价为20.99元。


10

展示视觉对比


当原价和现价、市场零售价和促销价对比时,首先字体要进行对比,和药店通常将促销价、折扣价标红加大不一样,这样做虽然能快速吸引注意,但调查显示更小一号的字体,就能让价格看上去更低;其次,两种价格间的距离间隔也要尽可能大,这样人们会认为两者的数字差值也大,即更便宜。



11

去掉货币符号


打车时看到计价器上不停跳动的数字,难免会肉疼,这就是肉眼可见的支付痛苦,产品上的货币符号¥或“元”也是如此,会让顾客会想到花钱的痛感,所以除了价签规定外,POP、海报上写价格时,尽量不要去标注货币符号或弱化。


12

相似的产品,价格要微调


选择悖论指出,人们对多个选项更难选择,但如果选项相似,人们更容易快速决策,这是因为不管选哪种差别不大,损失厌恶变低,做出购买决定也就没那么为难了。


因此,相似的产品价格也可以相似,比如,价格为11.9元的三九感冒灵和12.9元的感康复方氨酚烷胺片,因为价格只差1元,顾客可以马上就做出购买,不再需要花时间对比差别了。


13

尾数优先考虑3和7


北大某教授做过实验,一款60元的衣服分别卖59、57和55元,结果令人惊讶,并不是最便宜的55元卖得最多,而是57元。这是因为“59”给人感觉就是“60”元,而尾数5在心理学上是一个心理临界点,四舍五入给人一种和“10”差不多的错觉,而7这个数值,看上去是非常精确、合理的实价,尾数7和3 都是不错的定价选择,注意这点只适用于超过50元而非二三十元的产品。



14

适当透露成本


针对低毛利产品,可以适当把进货价透露给顾客,让信息透明化,获取顾客的信任感,顾客会觉得这个产品药店本身也没赚什么钱,价格也是合理的,从而打消对高价的误解,比如可以跟顾客解释“这款产品我们进价就高达x元,也就赚个几毛钱”,获取顾客信任感;当然高毛利产品这样做肯定会引起顾客反感。


15

用“鸡肋”的产品做参考


除了调整价格本身,我们可以将主推品放在较为鸡肋,或性价比相对不高的产品旁边,因为这个参考选项存在,顾客稍微对比就能发现主推品明显更便宜,比如5元50支和2.5元40支的两种医用棉签。


16

高价产品价格不能太低


一味追求让价格便宜并不能真正帮助销售,如今消费者们对于一些品类尤其是中药、滋补品类的价格,了解的信息相对更透明,不符合市场情况的低价反而让别人不敢买,比如非常便宜的中药,顾客会担心原料优劣、工艺差别,而一个稍微便宜的价格,会让顾客觉得“我买的这款价格很合适,产品是没有问题的”。




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