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近期，绿洲乐队（Oasis）巡演门票事件持续发酵，售票过程所采取的动态定价（dynamic pricing）策略引发乐迷、业内人士的广泛批评，英国、爱尔兰、澳大利亚等国政府也纷纷宣布对动态定价问题采取行动。
绿洲乐队（Oasis）是英国90年代最著名的摇滚乐队之一，被认为是“英伦摇滚”（Britpop）运动的巅峰。绿洲乐队解散后，乐迷依然对他们的作品和演出充满热情。2024年8月，绿洲乐队宣布复出并开始为新的巡演预售门票，乐迷遂蜂拥至Ticketmaster等各大购票平台，一度导致购票网站瘫痪。据《卫报》报道，由于采取动态定价策略，绿洲乐队的演出票价在多国不断飙升。在英国，演出最初的宣传票价为148.5英镑，乐迷经过数小时排队获得购票资格后，却发现普通站票已被贴上了“热门”的标签，且价格涨到了355.2英镑。在澳大利亚，音乐演出门票的价格上限一般为200美元，外加预订费，但购票者在购买绿洲乐队演出门票时被告知，根据Ticketmaster的定价规则，座票的票价可高达500美元。对于此种定价策略，大量乐迷表示强烈反对，纷纷向监管机构举报和投诉。
动态定价也被称为按需定价（in demand pricing），是一种根据市场需求和供给情况实时调整商品或服务价格的定价策略，这种策略在多个行业中广泛应用，特别是在航空、酒店、演唱会、体育赛事等领域。Ticketmaster表示，动态定价让粉丝能够以市场驱动的价格公平安全地获得热门演出门票，而不必冒着买假票的风险向“黄牛”支付无限的高价，同时高价门票的价值也能惠及演出者，而非“黄牛”。批评者则认为，动态定价模式在应用于高需求的市场活动时，会对消费者产生剥削效应，尤其是对于那些在排队数小时后可能会被迫完成交易的消费者。
2024年9月5日，英国竞争和市场管理局（CMA）宣布对Ticketmaster 展开调查，涉及绿洲乐队复出巡演的门票销售情况，尤其是售票过程中采用的动态定价策略。CMA表示，动态定价并不当然违法，但在某些情况下，它可能违反消费者保护法或竞争法，CMA将重点调查在绿洲乐队事件中，消费者的知情权等合法权益是否受到了不利影响。
2024年10月16日，为回应动态定价问题，英国工党议员Rupa Huq向英国议会提出了《（体育和文化活动）门票销售法案》，旨在提高音乐、体育和其他文化活动的门票销售价格透明度。该法案并不彻底禁止动态定价，但要求保证购票者在开始购票时知悉票价可能上涨的幅度，而不必以远超其预期的价格被迫快速地做出购买决定。该法案将于12月6日在英国议会进行二读。
绿洲乐队事件发酵后，爱尔兰竞争和消费者保护委员会（CCPC）收到了大量消费者关于动态定价的投诉。CCPC于9月初对此事件启动了调查程序。CCPC主席Brian McHugh表示：“虽然爱尔兰的企业被允许依据市场需求而行动，但CCPC对于消费者所受待遇存在合理担忧，因此必需展开深入调查。”
2024年9月23日，爱尔兰的三位议员提出了《2024年门票销售法（文化、娱乐、休闲和体育赛事）修正案》，以扩大现有法律的调整范围，使其“禁止主要票务销售商通过动态定价流程调整价格”。
对于此次事件，澳大利亚竞争和消费者委员会发言人（ACCC）向《卫报》表示：“企业使用动态定价策略时，需确保不会误导消费者，并且消费者在整个交易过程中都了解其成本……动态定价是否会误导消费者，取决于其所涉及的具体情况以及企业在推广和出售门票时向消费者做出的定价表述。”
2024年10月16日，澳大利亚政府宣布了一项立法计划，表示将依据《澳大利亚消费者法》“禁止不公平交易行为，阻止企业欺骗澳大利亚人”，计划中的一项重要内容便是要对近期热议的动态定价问题进行规制。计划还拟要解决订阅陷阱（通过繁琐迷惑的步骤使取消订阅变得困难）、滴灌定价（在消费的各个阶段隐藏或添加费用）、饥饿营销等消费者保护问题。
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编辑：黄业雄
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