这是“西欧欧”的第142篇原创文章
前不久参加一个专题访谈，深入聊了一些关于运营、创作和成长的话题，结束后我将主要内容做了简单梳理和汇总，希望大家能从中领悟一二并有所收获。
1、相比于技术，很多人对于运营的工作并没有明确的认知，在您看来运营工作最大的作用和意义是什么？
运营就是连接用户和产品，这其中包括用户需求洞察、产品功能规划、连接渠道及方式的选择等三个关键方面，涉及用户运营、产品运营、渠道运营、活动运营、内容运营、平台运营等分类，而运营的目标通常有两类：（1）将产品或服务推给用户满足其需求，促进用户和业务规模的持续增长；（2）围绕用户需求对产品进行迭代，实现用户需求与产品迭代相互促进的正向循环。
而在理想状态下，运营能在“正确的时机”、通过“正确的渠道”、把“正确的产品”推给“正确的用户”，完成用户与产品之间的精准连接，在创造用户价值的同时，带动产品和业务规模实现健康增长，这是运营工作的最大作用和意义。
2、作为一个优秀的运营，往往需要掌握相关领域的专业知识，您作为涉猎互联网、金融、营销等多个领域的运营专家，您是如何去掌握这些不同行业的专业知识的呢，可以分享一下学习心得吗？
尽管“隔行如隔山”，但实际上有不少专业领域的知识是具备跨行业属性的，运营就是如此。不管是在互联网行业还是金融行业，由于运营要解决的用户与产品之间的连接问题，所以大部分运营方法论具备一定的通用性，基于此，我们需要掌握一套适配不同行业的运营方法论知识体系，这方面可以参照“方法论学习→项目实操验证→总结提炼→知识体系迭代”的路径来持续提升自身在运营领域的专业度。
当然，为了在日常工作中更好地发挥自己所掌握的专业知识的价值，对于所处行业的整体认知同样必不可少，这方面的知识则可以通过对业内专业著作的学习、对公司内部专家的请教、对行业研究报告的研读以及在项目实操中的习得等方法持续补充。
3、您在不同公司担任核心运营职位，所面临的业务差异很大。在跨不同业务模式的情况下，您是如何调整运营策略以适应新的业务环境？
如前所言，尽管不同企业的业务模式大相径庭，但如果从整体的运营规划层面来看，仍然有不少相同之处，包括运营目标测算/拆解、运营策略制定/执行/优化、运营资源盘点/调度、运营效果追踪/分析等方面，有许多成熟的方法论可以进行复用，只不过前提需要我们具备相对完备的运营知识体系，当然如果搭配上丰富的项目实操经验就更好了。
那么，当我们切入到一个新的业务模式中时，务必对业务所处阶段（启动期/增长期/变现期/衰退期）、短中长期运营目标（用户类/营销类/渠道类/产品类等）、企业资源禀赋（营销/渠道/权益/人力/工具等）等信息有所把握，进而在此基础上再去制定针对性的运营策略，参考上述思路，通常能够帮助自己尽快融入到新的业务环境中并发挥出自身价值。
4、您的专栏和公众号都受到很多关注，且仍在持续输出、更新，这需要持续学习和知识积累，您是如何在繁忙的工作生活中保持学习和写作的习惯的呢？
我是一个秉承“终身学习”理念的长期主义者，同时日常也喜欢阅读和写作，其实不管是公众号还是专栏，基本都是工作与爱好无缝结合的产物，所发布的文章大多也都是在运营项目实操中所沉淀下来的方法论、案例解析以及心得体会，逐渐形成了“学习→积累→应用→沉淀→输出→再学习”的能力成长闭环，这个闭环一旦形成，基本就会进入“想停都停不下来”的节奏。
当然，有时候还是逼自己一下，比如我在开始写公众号时，就定下了“每周一更”的小目标，这其实也是无形之中对自己的一个督促和鞭策，如今这个看起来颇有难度的目标，已经坚持了超过两年半的时间，而目标达成所带来的成就感（一丢丢）更能激励自己做得更好，这就是所谓的“成就激励理论”吧。
5、对于那些具备丰富的专业知识，也有分享意愿的同学，在如何开始写作、坚持写作以及形成个人IP账号等方面，您有什么经验分享给大家吗？
简言之，我的建议就是“选自己擅长的领域，大处着眼小处着手”。
具体来说，擅长的领域写起来更加得心应手，同时最好能与手头工作相关，这样不仅方便理论联系实际，还能通过总结沉淀来改进后续的工作效果；“大处着眼”指的是务必遵循“体系化写作”的思路，在动笔前构建出大概的写作体系主干，然后按部就班补充相应的“枝叶”即可，“枝”是写作主题，而“叶”才是一篇篇文章；“小处着手”则指的是脚踏实地写一篇算一篇，不必太过苛求每篇文章都是高屋建瓴的鸿篇巨制（公号文章建议1500字左右），有时候聚焦一个小点“打破砂锅问到底”反而写起来更加轻松惬意。
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作者简介
一位拥有16年运营经验的斜杠中年（数字化运营专家/专栏作者/非专业讲师），主要混迹在金融圈和互联网圈，操盘过千万级用户体量的互联网产品，擅长数字化运营深度咨询、运营体系搭建和策略规划落地。拙文皆为日常所沉淀的运营方法/心得/案例/见解，望助同道中人少走弯路早有收获，善莫大焉！
