你好，2024（5）

育儿 2024-01-05 20:24 中国香港

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最近几个月，我为一家老客户做管理咨询，因为每周都要去，他们就给我发了一张临时工牌。曹三认识他们的 LOGO，经常好奇地问我都去他们那儿做什么。有一次开绩效校准会议，我告诉曹三要晚一点回来，她便追问道：“什么是校准会议？”

“举个例子，你们学校是通过考试分数来评价你们谁学得好，那如果没有考试，而是由老师在学期结束时各自对学生给出评价，怎么保证一班老师和三班老师的标准是一样的呢？所以就要开一个校准会议，让全校老师吵一架，达成共识。”

听完我的解释，曹三一本正经地对我说：“妈妈，你用的词不准确，这里不应该是‘吵架’，而是‘争论’。”

“你说得很对，是争论。我的工作就是去帮助他们更好地争论。”

扭头我就在培训 PPT 的第一页写上了“是争论，不是吵架”。过了一会儿，我索性打开 PPT 重新调整了内容。曹三偶然的发问提醒了我，我们从小到大没有经历过争论的训练。在我们的成长环境里，只有听话和吵架两种状态。但是，吵架是比强弱、分输赢的，而争论是讲道理、求共识的。如何接纳争论的必要，如何有效地争论，这是大部分人缺失的。

🌧️

有天晚上，曹三让我聊聊当天的工作，我说我和客户团队分享了自己初入职场的经历，一时兴起也跟她讲了讲。

那是我刚毕业入职一两周的时候，老板给我发了一封邮件，没有标题，也没有正文，只有一个附件，并且附件的内容也不完整。我一头雾水，便去询问带我的同事，同事推说不知道，让我不用管它。结果过了一周，老板找到我，质问我为什么还没跟进工作，我才知道那个附件是一位高管的 offer，我需要为他办理入职。还没等我解释，老板便劈头盖脸地批评我工作有问题，让我改进工作效率。

“你觉得问题出在了哪里？”我问曹三。

“你的老板，明明是她没说清楚，还要骂你。”

“我老板的邮件是很不专业。我因此也不喜欢她。不过，你觉得这个工作没干好，最后是谁没干好？”

“是你。”

“没错。所以我第一时间找到那个高管，向他道歉，因为我没有及时确认信息导致他的入职被耽误了。我告诉他接下来需要多长时间办完入职，以及对他会产生哪些影响。”我分享了自己的做法，并且解释道，“我的老板和我的同事都让我觉得不能信赖，但指责他们并不能帮助我完成工作。我也不能因为别人的问题，而让我自己的工作留下纰漏。”

这是我在职场学到的第一课。业绩、成长、声誉都是我自己的，别人不会为你负责，但积累在自己身上的一切，旁人也夺不走。和不值得的人较劲，影响自己的工作结果和成长目标，得不偿失。

“我们有同学也不喜欢有的老师，因为老师会无缘无故地骂人。”听完我的分享，曹三也很认真地跟我分享起来。

“具体是什么原因呢？”

“比如有一位同学，他只是弯腰捡橡皮，老师就以为他在传纸条，说他不认真听课。所以，这位同学每次来上课都不说‘老师好’，下课也不说‘老师再见’。”

“那你观察到这件事，会怎么想呢？”

“我就想，我要好好学习。如果我被那样骂，会很难受。”

“你觉得老师是因为那位同学学习不好，所以会误解他？”

“是的。”

“如果你是老师，你会怎么做呢？”

“我要问清楚到底发生了什么。不能不分青红皂白地就骂别人。”

“你今年下半年开始想要好好学习，是因为害怕被老师骂吗？”

“一开始是的。但现在我想给自己的这个学期留下一个好的结果。”

🌲

在做管理咨询的过程里，我时常会联想到和曹三相处的日常。比如，观察到团队沉溺在情绪里时，我一下子就理解了，他们不知道如何冷静，他们也在被自己的情绪震慑而不知所措。比如，新手管理者在最初所经历的挫败，就像曹三初学小提琴一样。而另一方面，我也由衷地佩服曹三。

8岁的她，在遇到无法自拔的情绪时，会跑到自己房间里，大声喊：“我现在冷静不下来，我没法好好沟通。给我一点时间，让我冷静下来。”

观察到我们的情绪时，她会直截了当地问：“你怎么了，有什么事让你不开心了吗？”

有时候她会开导我：“妈妈，你难过的话，想想开心的事情。”或者说：“这件事情已经发生了，我们就让它过去吧，一起去做些开心的事情，好吗？”

她甚至比许多成年人拥有更多对自己和他人的觉察，并试图去改善现状。

🦌

“你的新年愿望是什么？”我问曹三。

“第一，永远都能滑轮滑。第二，无论在哪里，都好好学习。第三，和爸爸妈妈去更多的地方旅行。”

我曾经在《你好，2023》的结尾写道，希望自己能相信曹三，2023年我做到了。开始写《你好，2024》之前，我对曹博士说，我觉得曹三很好——她有真心喜爱的事物，有好奇心，关心本质，能够专注地行动。她不需要更多的说教了。从这一年开始，我期待妈妈的角色和自己的角色可以合二为一：全力以赴做好自己，把自己的路走得更远。成为彼此的同伴，是我今后能为曹三提供的最有力的支持。

2023.8 @ Washington DC

骑共享电动滑板车载曹三去野餐，因为附近没有位置停车，我和曹博士分头去找停车位，曹三负责背着食物去找野餐的位置，等我们回来。

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg4MDA2NjEyNg==&mid=2247484224&idx=1&sn=2362f7e19c87c3b19d0e25eb3665041a

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