导言
【走进兄台企业】是领教工坊推出的一个专栏,用于追踪和记录领教工坊私董会组员企业在组织管理与领导力提升、传承等方面的优秀实践。本期话题关于“二代培养”,让我们一起【走进徽六茶业】看看这家百年老字号品牌企业的二代成长故事。
正文字数丨4207字
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人间四月要问茶,到了六安瓜片一年中最鲜美的时刻,一排排墨绿色的茶垄,层层叠叠,碧波起伏。茶农一人一篓,穿梭在茶海中,构成了一幅壮丽的东方美学图景。
这里是位于皖西大别山北麓的徽六茶业园区,进入春茶季,也到了一年中最忙碌的时节,人们无意欣赏眼前的盎然绿意,目光锁定嫩梢上的壮叶,双手在茶枝上下跳跃,动作连贯,行云流水般把头茬新叶采入篓中。
▲徽六·六安瓜片
接下来迎接这些新叶的是萎凋、炒制、焙火等一系列制作工序,反复长达一周后,一份“宝绿上霜”的茶叶才得以鲜香出炉。
一方风土,养一方好茶。
六安瓜片相较于其他绿茶有其独特性:一是无芽、无梗,只此一片瓜叶;二是晚熟,手工工艺,口感醇厚。
据说六安瓜片自明朝入贡,历经明清两代达300余年,是中国历史上时间最长的贡茶。同时,六安瓜片入选了联合国非遗代表作名录,成为一张闪耀世界的名片。徽商历来以贩售茶业居多,许多老字号茶行由此诞生,并一直流传至今,始于1905年的“徽六”品牌则是其中的翘楚。
产地源头是好茶必备的“身份证”,让更多人知道并且品尝到家乡的好茶,则是一份沉甸甸的责任。对于曾宇而言,她从前并没有认真思考过这份责任,她说以前的自己没有目标,也不会主动去想。
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01
父亲的建议“照单全收”
曾宇是徽六茶业公司创始人曾胜春的女儿,90后,个子高挑,谈吐温婉且开放。2019年从英国学成之后,曾宇选择回乡投入到父亲创办的徽六茶业公司,从事传统茶行业。徽六品牌是六安瓜片品类茶中的第一品牌,先后荣获“中华老字号”“中国名牌农产品”“中国茶叶行业百强企业(连续16年)”等称号。
▲六安瓜片“拉老火”的制作工艺,
被收录进国家物质文化遗产名录
进入公司,曾宇开始轮岗做过店面、客服、仓库,之后在主播岗位上做了两年,财务岗位上做了一年半,目前是新媒体事业部负责人。
90后、海归、企二代......这样的人生“剧本”设定,意味着曾宇有着很多人羡慕的高起点。不过,每个人都是自己人生的书写者,在曾宇看来,成长需要体验、探索和顿悟。
1993年曾宇出生,也是这一年爸爸开始创业,妈妈也要上班,曾宇就成了由爷爷奶奶带大的孩子。曾宇10岁那年奶奶去世,后来由姑姑照顾。在曾宇中学时代,弟弟出生,母亲比较多的精力又放在弟弟身上。当父亲的事业做起来时,曾宇则只身一人出国念书了。因而,父母甚少的陪伴,是迄今为止曾宇心头最大的遗憾。
或许是这样的成长模式,曾宇在潜意识的关系设定中,父亲是权威,同时内心渴望得到父亲的认可。
每当走在人生选择的路口,曾宇的“正确”通常来自父亲。读研时,曾宇放弃自己喜欢的画画专业,转而学习工商管理。曾经,曾宇为了自己的艺术梦,备考集训,连续三、四个月,每天上午8点一直画到晚上10点,这样的苦她熬下来了。曾经,曾宇还想过自己创业,开画室。可当爸爸说:画画只能是爱好,不能是生活时,她选择了和画画说再见。
▲研究生时代的曾宇(右1)及她的作品
毕业后,曾宇眼前有四条路——进高校当老师、去政府部门工作、自己创业、到爸爸公司。面对抉择,她再一次听从父亲的建议,进了徽六茶业工作。
为什么对父亲的建议“照单全收”?曾宇有两个解读:一是不想辜负爸爸的期望;二是当自己都不清楚自己想要什么时,索性就把自己交给最信赖的人,这样总不会错。
可以说,这段成长经历被动性的色彩更浓。曾宇的顺从,表象上是在成长过程面对权威所展现出来的“膝跳反应”,根源则是对自我认知的模糊,当自我定位不清晰时,就没有目标,容易把“父亲的期待”当成前进的动力。
“听从权威”的对立面是——拧巴。慢慢地,曾宇感到当她选择顺从时,不知道如何在“证明自己”和“找到自己”之间平衡、取舍。
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02
想证明自己,却不及预期
曾宇在公司有两段“拧巴”的经历。
2020年进入公司,在短暂的轮岗适应业务之后,曾宇开始扛起开拓移动端(主要是抖音)渠道业务的探索。
起初,没有团队,也没有人可以授业、解惑,因为包括父亲在内,公司没有这方面的人才。从视频脚本、拍摄、到后期发布、运营,曾宇都靠自己一个人摸索完成。一台电脑、一台相机、一个临时装修的直播间,曾宇一个人支棱直播。即使是在孕期,她仍然坚持开播,一场直播下来至少4个小时。她说自己只想把事情做好,她知道在爸爸的预设中她能行。
▲曾宇在直播间做直播以及参加直播竞技赛现场
可事与愿违,两年来的探索,无论是在业绩目标还是个人能力上,曾宇都没拿到“想要的结果”。
曾宇刚开始的激情被浇灭了。这个时候,父亲也动摇了。
当曾宇休完产假,再度回到公司,简要沟通之后,父亲把曾宇从前端的业务岗调到了中后台做财务。在父亲眼里,做业务太辛苦了,一个女儿家没必要如此辛苦。同时,财务也是公司非常重要的板块,给曾宇足够多的时间来成长,当能力完全具备时让她来管钱。
曾宇对此不置可否。她能够理解父亲的意愿,同时还给自己找了个做财务的“理由”:如果能把自己不擅长的事情做好,也挺厉害。
显然,父女俩在转岗这件事情上,虽有过沟通但并未达成共识。父亲主观假设的“好”就是对方的兴趣或需要,女儿则主动放弃了与父亲真正的对话,在她看来亲情和工作很难被切割,所以,“既然父亲决定了,也没什么好说的。”
▲曾宇(左)和父亲曾胜春在生产车间闻茶香气
一代单方面决定,二代的意愿得不到倾听和理解,内心真实的期待得不到回应。长此以往,彼此间的隔膜可能会越来越深,两人的关系或许会慢慢滑向冰值。
心累,曾宇描述自己在财务岗位上的状态,因为自己对数字不敏感,也不擅长做逻辑分析,工作也就没有成就感。不适合,不喜欢,也没有和父亲说“不”,这种心力的内耗让曾宇转向了沉默。同事们也说,印象中,曾宇只是埋头做事,很少和人沟通。曾胜春告诉我们,他能感受到曾宇的情绪往下沉,但自己只能干着急,因为在“如何培养二代”这件事情上,他缺乏方法和节奏。另外,自己是父亲,更是董事长,公司的文化历来是能者上,平者让。
正如德鲁克所说,如果从事自己不太擅长的工作,是无法取得成就的。曾宇在财务岗位再一次拿不到“想要的结果”。
两度不达预期,曾宇得不到内心渴望的“被认可”。可以想象,负向反馈所带来的成长必定是苦涩的。曾宇回顾这段经历,她说当时很迷茫、没有目标、浑浑噩噩。她该如何回应眼前的状态?她自己的激情何在?
当局者迷,需要问题的解扣者。
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03
寻找人生灯塔
“如果父亲不在了,你该怎么办?你还会认可他的想法吗?在意他的想法吗?”
“你认为的正确就是正确吗?曾宇认为的正确是什么?”
这是在领教工坊新世代小组的访谈现场,学员和老师分别对曾宇及其父亲的追问。
作为首批领教工坊新世代私董会小组成员,曾宇主动寻求同学和老师们的帮助,她要给自己开一场私董会。所以就有了上述对话。
▲曾宇在新世代私董会小组活动上发言
你可能会问,曾宇为什么会将自己的苦恼和盘托出?她说在新世代小组里有归属感,同学们的背景相似,关键是大家都很优秀、务实、真诚。在一个积极向上的组织中,大家会互相激发、互相帮助,共同追求目标。
私董会是在一个抱持性的环境中开展的,和曾宇一样的企二代换位、同理、提问。大家一起和曾宇剖析她内心的想法,为什么她会迷茫?为什么她会把父母的话当成目标?为什么她那么轻易地忽略自身的感受?
......
在私董会过程中,一些直入本质的问题,深深触动了曾宇,像一把钥匙“啪嗒”一下,扭开了她成长的通关之门。她开始去想:如果没有父亲,我该怎么办?这个企业怎么办?这个品牌怎么办?我能为这个组织带来的最大价值是什么?
“六安瓜片养育了我们几代人,父亲给我们创造了一个很好的平台。我应该把这个品牌带到一个更高的维度,让更多的人知道。”沉睡在曾宇心底的那份责任,被唤醒了,在那一刻她心生力量,紧接着就是对自己提出了要求,并设定了目标。
徽六茶业公司总经理唐晨说:“她(曾宇)骨子里跟父亲很像,有一份责任感,相较于初入公司时候,更感受到了她的积极性和主动性。”
要实现成长突破,首先二代对自己要有深刻的认识(定位):不仅清楚自己的优点和缺点,也知道自己是怎样学习新知识以及,与别人包括父亲在内如何共事,并且还得明白自己的价值观是什么,自己又能在哪些方面做出最大贡献。用私董会上的话说——寻找人生的灯塔。
▲新世代私董会小组活动现场
二代自身的成长必定离不开一代的认可、支持与陪伴。
曾宇提出了自己的期待,第一步就是希望从财务岗转回自己喜欢的业务岗。首先,父亲是怎么思考的?这时候,新世代小组的老师第一时间充当父女俩沟通的桥梁。几次电话,曾胜春既了解到了曾宇真正的期待,也认可老师们的分析。在公司内部做了全面的分析、讨论和平衡之后,曾宇正式被任命为新媒体事业部负责人。
曾胜春说:“公司移动端业务一直缺少一员大将,相较之,曾宇的优势比较明显,一是她愿意接受挑战,能吃苦;二是在业务决策上,她会坚守自己的原则。”此外,公司的核心管理层也就“如何发展移动端业务”进行充分的落地讨论,重点对其投入包括人、供应链、品牌等各方面的资源。
观念决定行动,而后行动会带来结果。曾宇如何取得成果?
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04
归来,判若两人
这次“返场”,曾宇俨然判若两人。
之前父亲的建议就是自己的目标,现在她主动接受的挑战,定下了更大的业绩目标。
之前遇事不决,父亲是唯一的正确,现在曾宇会主动和新世代小组的老师、同学以及同事们沟通,在开放性地听取意见之后,自己再去做决策。
之前在曾宇眼里“父亲的认可大过天”,如今曾宇有了更大的使命。她说如果今天没有人去做新媒体渠道(抖音、视频号等),相较之其他绿茶品类,六安瓜片就会处于失语状态。想想这是一件挺恐怖的事情。换言之,曾宇更能够理解父亲“一辈子只做一杯好茶”的创业初心了。她开始有了和父亲一样的责任和热爱。
▲春茶季,曾胜春在生产一线
正向反馈也是一种自我成长突破的状态。曾宇接过新媒体负责人的担子不到一个月,即将迎来第一场战役——2023年货节。
曾宇发现当时所接管的团队状态:人心不齐,运营上没有制度和规则。此外,在岗位调整的过程中还有一个棘手的问题——有些人可能离开。比如运营岗,在没有人才储备的情况下,如果岗位空缺就意味着整个团队无法运行。
曾宇首先稳住军心,和团队成员进行一对一沟通并做了plan B。第二,着手新团队搭建、调整激励机制和完善运营规则。第三,与团队共识年货节的打法,并跟进、复盘、改进。
团队伙伴李伟瑞(新媒体事业部运营总监)说,曾宇的真诚和认真给团队注入了不一样的活力,大家更有凝聚力了。虽然业绩压力大,工作节奏快,但心里也更有了希望。
最后,在这场战役中,曾宇和团队拿下了800万的销售业绩。这是曾宇自己操盘的一次小胜利,证明了自己,也激励了团队。
看到曾宇的有如此大的改变,父亲倍感欣慰。曾胜春说,在开完私董会的半年时间里,明显感受到曾宇的积极性不同了,比之前有冲劲,也观察到曾宇在货盘、消费者、市场、组织、管理等各方面的理解都有质的提升,不再是单点思维了。
当被问及在二代培养方面,有什么建议分享给像他这样的创业者时,曾胜春说了两条:一是放手(权);二是专业的人做专业的事,送去新世代小组学习。
目前,公司把新媒体业务板块当做重要的战略来抓,徽六品牌的抖音号、视频号矩阵也在逐步扩大。对于曾宇而言,自己已经从0走到了1。接下来就是要不断地精进,贴近市场、贴近消费者,做更多的创新探索,希望给这个相对传统的行业注入年轻的力量。
▲曾宇的团队伙伴们
当传统原叶茶走进直播间之时,我们看到的不仅是山川水土带来的灵韵,也是一方茶人对传统技艺的守护与传承。这或许是曾宇成长所带来的更深层次的意义。
主要采访对象:曾宇,安徽省六安瓜片茶业股份有限公司新媒体事业部经理;曾胜春,安徽省六安瓜片茶业股份有限公司创始人
责编:陆远