首先打工人需要知道自己卖的是服务，在之前的文章里我简单说了一下临床试验的报价，报价单的构成其实就是我们提供的服务，CRC和CRA的服务基本会在临床运营服务这一模块里面。
“如果我很早就知道报价单上卖了我什么东西给他，那我就能在汇报上回什么东西给他。例如他要了我五家中心、三十例、入组阶段到出组阶段、每个阶段一周40小时。那我每周就汇报这五家中心，每周完成了多少例、什么阶段、多少小时、做了啥、出了啥问题的内容（当然最好还附给他我下周要干啥）。”
而不同服务花费的时间就会存在于运营服务里的不同分支内容里，直视CRC和CRA的所有琐碎的工作都可以归纳在对应的分支内容，就是我们工作的工时。你了解清楚提供给甲方的服务分支，自然填写工时的时候对应归纳进去，就会更得心应手，这样利于分清楚是否属于自己的职责范围，也利于领导清晰知晓你做了什么。
首先在之前一篇整理人员管理时提及到工时
FTE
Full time equivalent（全时当量）的概念，用于将总的工作时间，转化为等量的全职工作时间。
FTE也指某个临床岗位按照岗位定义的工作时间每年全职在岗所需要的人数，即可理解为招聘一个员工在某岗位上不请假不休息不倒班所需要的人数。因此，实际根据此岗位要招聘的人头要显著大于FTE数，因为还包含了周末倒班、法定年休假、继续教育假期等非工作时间。（中国打工人有放假的吗？）
| 根据公司制度下对于FTE的定义不同工时工具也会不一样。 据知CRO一般以一周40h=1FTE; SMO一般以8h（1d）=1FTE； 当然也会出现工时日志1h=1FTE。 |
所以Leader在使用工时工具的时候除了可以衡量该组员的工作内容，也可以对应衡量该项目工作内容所需要的多少人。
要计算岗位的FTE，必须知道因素： 1、该员工定义的每周工作时间（行业内基本都是8h/d 5d/w） 2、对应项目开放的工作时间，例如急诊项目24h开放，手术室周一到周五0830-2000. 3、该员工每年假期和福利日期的天数，只有这样才知道为了满足岗位对外营业的时间。 |
目前CRA和CRC的大部分的工时管理基本都是以每周自行填报为主，负责考评的管理人员只能通过既往自身经验和逻辑来判定上报工时的合理性。这样的评定受主观因素影响大且需要考评人有丰富临床经验的同时保持情感中立，缺乏科学性。以标准时间作为参照标准，能相对客观评价上报工时，同时体现出个体差异性，从而对CRC和CRA进行有针对性的培训和考核管理，使作业时间更加接近标准时间，趋于合理。
而有效填写工时有利于公司控制我们（这是可以说的吗？）也有利于我们对于公司一些奖励机制上获得我们想要的（钱），某企业SOP里标准工时在测量工具对工作量进行科学核定，核算项目人员配置、制定绩效考核标准（仅供参考）
| FTE额度 | FTE奖金 |
| 0.4-0.7 | *00 |
| 0.7-1 | *00 |
| 1.0及以上 | *000 |
Leader知道自己区域内负责的项目所需要的工时就可以安排对应人员，知道自己区域内组员的工时情况就可以知道能不能承接新项目。
另外用FTE的概念，也适合管理兼职所占用的时间比例，例如每周5天中用2天进行兼职，那兼职共0.4FTE，相应薪资也是全职的40%。（一般兼职都以基础时薪+阶段性工作费用如：300元/时+x元/例入组费（只是举例啦））
按照岗位来确定FTE的方法，有助于规划区域内项目人员工时情况以及部门所需要员工的人数。
在商务来说，如果更了解运营前线执行起来的工作内容，在某层面上对合同议价就是按照整个预估工时来谈判协议会更有说服力，基本上PM在项目议价会时计划也都会比实操上充足。
至于承接以后Leader和PM会按照实际情况根据中心真实需求来安排：一般需要申请CRA会填写该项目的工时比如0.2，这样LM会根据项目需要安排，总共算下来CRA工时会是1，（1个FTE是40个小时，按周算）（你工时爆会累死，你工时不满也会死）。
有规模的企业已经在系统里对应生成了大的分支，我们在填写工时只需要对应选择然后填写内容即可（这比以前可不要太方便了）。
那么结合以上以及过往的分享来简单看，我们整个工作在一般情况下的区分，然后在填写工作汇报的时，归纳起来针对性描述，把重点内容数据化呈现，在写日/周报上其实也没有那么困难。
“头部企业的系统已经很先进了（我不知道，我猜的，我又进不去）在每一项及时填写完所用工时经审核后，我觉得结合AI（我猜的）也许就一键能生成每个项目什么中心本周用了多少时间完成了哪些内容，还有啥未完成。（就好像EDC里DM和你半夜吵这个质疑怎么回事一样，顺便告诉你还有多少没录）”
建议就是每完成一件事或者未完成一件事后都记录日期、时间和数字，建立自己的小抄，例如下列每一项，只需要在自己备忘录上写上 “八月二十一日、两个小时、3份材料5次随访10条质疑”，那么到周五的时候只需要结合起来填到系统上即可。（表格很粗糙，仅供参考）
最后汇总出来的时候注意：
1、不写流水账
汇报可以作为汇报工作，只把重点工作写上即可，无需罗列日常事务。周报中要说明中详细标明：不要记流水账，内容精炼，突出重点，尽量用一句话。
2、划重点，标明关键项目进度
为工作内容划重点，标明关键项目当前是已完成还是待完成，用列表就可以让周报层级错落有致，重点突出。
3、不赘述，不做复制粘贴搬运工
过于详细的项目细节不做赘述，保持周报内容精炼。多使用数字和数据来汇总工作内容的结果，如处理质疑X条，签署文件X份等。
4、写给自己的周报
周报是写给老板的，也是写给同事的，更是写给自己的。我们用小抄或者其他工具时，汇拢整理自己提交的周报内容，常回顾，翻一翻，能看到自己一点一滴地成长，你会写得愈来愈好。
另外邮件的汇报大家也可以借助一下目前最流行的工具，下面是写的一份看起来很虚的工作周汇报，只需要把时间数据填充上去就可以了。
“明天七夕，周三处暑”
“爱情会来，苦难会过”
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公司里的PV、BD、MSL、CRP，你知道他们是什么吗？他们干些什么？
2022医疗器械临床试验省局备案信息汇集(含各省备案指南可直接下载)
临床试验受试者招募中你必须注意的，否则会不会犯法了而不自知？
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