▲ 点击上图 免费试用观麦生鲜配送系统
随着一个个数字化供应链项目的顺利上线， 降本增效价值释放，业务支撑能力凸显；我们与客户共赴数字化征程，陆续收到了上百份来自客户的信任与支持——表彰牌匾、锦旗、感谢信······它们既是客户信任的印记，强强联手的惺惺相惜，更是行业标杆的实力见证、不断前行的源动力，连接着观麦与客户间的深厚情谊。观麦始终将客户需求置于首位，通过顾问式综合服务，深入了解客户实际业务难题，提供定制化解决方案；在服务过程中，观麦总能迅速提供解决方案，提出了很多有价值的业务优化和改善规划，给予客户极大的安全感，并获得客户关键部门人员的一致认同和赞赏。观麦实施工程师张桓畅表达了他的服务理念：“服务客户就一定要到位，差一点儿都不叫闭环。所以我坚持每个细节都要完美，确保客户满意。看到客户用好系统，我觉得一切努力都很有价值。”我们的实施工程师袁旺铭，总会及时上门解决客户的实际问题，通过专业技能帮助客户提升内部运营效率。“客户给到锦旗是对我以及对我们公司的一个认可，更加表现出客户对观麦的重视度，只有客户得到了相应的价值，我们的价值才能被体现。”观麦实施工程师袁旺铭有感而发。观麦的客户成功团队总能迅速响应客户需求，保障业务顺畅运行，助力企业健康发展。例如，海南菜篮子赠予的锦旗，是对观麦服务质量的高度认可。“不忘初心，始终坚持以最专业的技术来解决问题；砥砺前行，始终贯彻以最优秀的服务来服务客户。”观麦实施工程师张汉钦有感而发。观麦与客户之间的联系，不仅仅是业务合作，更是一种深厚的情感纽带。我们珍视每一份来自客户的信任，将其转化为持续发展的动力。“产品功能强大，节约了大量人力成本，看到了之前得不到的数据，服务也非常细致。”北京灿星宇轩商贸送来了一面锦旗，赠予观麦客户成功的伙伴张磊。![]()
张磊在谈到服务理念时说：“每一位客户都是我们成功故事的一部分。因此，我们致力于建立深厚的客户关系，通过持续的沟通与反馈，不断优化服务流程，提升客户满意度。”观麦客户成功刘志强、栾好松服务热情主动，深深感染了客户，加之观麦系统能解决客户当下的实际问题，提升了客户公司的内部运营效率。![]()
栾好松在谈到服务理念时说：“服务客户就像一场马拉松，每一步都要稳扎稳打。我会确保每个环节都做到最好，客户的满意是我前进的动力；看到他们用得舒心，我觉得一切都值得。”06
系统上线快，服务响应快
观麦实施工程师李舜程为客户建立信息档案，梳理作业流程，培训讲解系统操作，帮助客户解决燃眉之急；
获得客户的充分肯定，被授予“专业服务，值得信赖”荣誉锦旗。
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李舜程表示：“我们的目标是通过提供个性化的服务和支持，帮助客户解决实际问题，无论何时何地，客户都能得到我们的即时支持和专业指导，确保业务流程顺畅无阻”。
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服务热情，高效优质
实施工程师汪洋，对客户展开大量调研，与不同部门交流深入了解业务场景，帮助四川丰瑞农业解决了分拣、进销存、财务等全流程问题，工作效率也得到显著提升。
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在客户成功的道路上，汪洋表示，我们的团队始终秉承热诚、专业、创新的服务理念，致力于为生鲜配送企业提供更全面、更高效的解决方案。
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精心尽力，服务周到
“观麦的功能模块更加适合复杂的业务场景，且易操作”。
更加符合广州快麒食品的业务需求，另外观麦在广州设有分公司，服务效率更高，即使有什么问题，也能更及时解决。
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赵航在谈到服务理念时说：“服务不能只停留在表面，要深入到客户心里。我总是多走一步，确保他们无忧。客户的成功就是我的成就，他们的笑容是我最大的动力。”
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热情周到，服务细致
实施工程师李松林帮助客户解决采购、分拣模块，硬件调试，获得了客户的好评和认可。
李松林表示，通过团队的共同努力，可以为客户创造更大的价值。
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我们不断追求卓越，以高质量的服务赢得客户的信赖和支持。
观麦客户成功中心始终坚持以客户为中心的理念，以其强烈的责任心和卓越的专业技能，为客户提供更高效的服务体验。![]()
（*注：由于篇幅有限，本文仅精选展示部分客户赠予的锦旗内容进行展示。）一面面锦旗，是褒奖，更是观麦客户成功中心用心服务的缩影。2024年，我们将继续扎根行业，通过高效的服务助力客户实现管理规范化、流程数字化、决策智慧化，致力于成为更多中大型配送企业的数字增长同行者。在未来的道路上，观麦将继续秉承初心，以客户需求为导向，以技术创新为驱动，携手客户共同成长，不断创造新的辉煌。![]()
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