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昨天做了一场直播,看了一本书,书中有一句话我特别有感触,这本书,这句话也是明天存心读书会我要为大家分享的一句话。这句话就是模型往往会让人处于危险之中,为什么呢?
什么样的模型才会让人处于危险之中呢?
比如我们的审计底稿其实就是审计的工作模型,我们的审计程序本身也是一种模型,这些模型本身没有问题,但是我们很多事务所要求,必须发函多少份,必须抽凭多少比例。
但是你要知道的是,每个企业的情况都是不一样的,风险也是不一样的,你怎么能够硬性的规定比例呢?这种硬性规定本身就是不符合审计准则要求的,甚至很多时候,是一种偷懒的做法,甚至是一种无能的做法。因为无法判断,所以用数量和比例的要求来掩盖自己的能力不足。
所以书上写了一句话,那些为了便于分析而假设恒定的约束条件,被理所应当的认为是固定不变的,这其实就是最危险的。
我们的事务所被暂停执业,被迫关门,不都是这样的审计过程吗?
我经常讲,模型不是用来偷懒的,而是给人思维的,所以我们在审计工坊中,也是不断的去做模型,但是我给大家说了一句话,我的模型给到大家,不仅不会减少工作量,反而还会增加工作量,原因就是因为,我给了你更多的思考维度,你可以思考的更多了。
然后如果我们长期这样闭门造车,对项目的变化、客户的变化、市场的变化、时代的变化熟视无睹,对于模型、底稿、价值不能真正的理解,那么就一定会出问题。
所以,事务所的暂停执业、关门大吉,就非常的顺理成章了。
所以我要改变了,结果的改变来自于行为,行为的改变来自于思维,思维的改变来自于认知。
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转型,不是一蹴而就的
今天,我们继续来聊一聊我的合伙人,看看她是如何改变了认知,实现转型的。
袁袁已经是大型事务所的合伙人了,为什么她却能非常优雅的实现转型?
袁袁说,转型其实并不容易,也不是一下子就能转型的,中间有过很多次中转的过程。
袁袁说,其实,她做审计还是很赚钱的,但是她发现,审计给企业带来的价值是有限的,最终呈现的结果和交付,只不过是满足甲方需求的一份报告。
审计是一种复杂的交易关系,你要知道你拿了委托人的钱为委托人做事,有时候委托人和客户,甚至委托人和付款人都可能不是一个人,这里面就有一些说不清道不明的东西。
而且,你越是坚守原则,你的级别越高,你越有责任感,那么其实你需要衡量的东西就越多。审计不再像做助理一样单纯,一方面你要考虑生存,一方面你要考虑留住客户,同时你还要考虑监管趋严的风险和责任。
所以,转型?怎么转?
如何做出差异化,如何带着团队创造更多的价值?
袁袁说,在前几年,这一直是困扰她的一个难题。
其实早在2018年,袁袁就已经迈出去了第一步,开始尝试拓宽产品和服务的边界,除了审计以外,开始涉及了税务筹划等业务。
袁袁说,我们自己开事务所,就在事务所的经营管理上,税务开票上等出现过问题,也犯过错误。我们自己开事务所,本身也是创业办企业,我们的痛点,很多企业老板是同样存在的。
比如员工的出差报销、员工的福利费用、成本发票的缺失等等,那还是处于金税三期的时代,很多老板因为购买假发票被追查,被罚款。
其实这就是很多客户的痛点,袁袁敏锐的捕捉到了这些需求,然后以此为基础布局税务筹划的产品。
自己不会做,没经验怎么办,那就去学,去借力。
袁袁加盟了一个税务机构,支付了加盟费,有了背后的技术支持,就开始向客户推广税务筹划的产品。
袁袁说,她印了一本税务筹划的小册子,然后跑到贵州的一个县城,跟当地的当地的工商联的主席联谊,搞了一场关于税务主题的宣讲活动,就这样,税务筹划的产品开始正式向客户推广。
袁袁是可以敏锐捕捉到市场需求的,袁袁说,后来,她发现很多老板对股权感兴趣,都想通过股权架构的设计来融人、融钱、融资源。
其实对于老板来说,最重要的事情就三个,就是找钱、找人、找资源。
2020年,袁袁发现这个商机后,马上报名参加了国内股权激励行业排名第一的公司办的股权课,连续8天闭门学习,白天上课,晚上写作业,结束课程之后,整个人都是蒙的,知识量太多了,需要慢慢消化。
我觉得袁袁最大的品质之一就是行动力,学了,就得去实践。
于是,袁袁学完之后,立马就把学到的东西,用在自己的公司作为尝试,袁袁直接拿自己公司开刀,先解决自己公司的股权的结构,也按照课程学习的步骤来设计自己团队的股权激励方案。
就是这样,股权的产品也成了袁袁服务客户的产品之一。
咨询不是卖PPT的
但是,袁袁说,不管做税务的产品还是股权的产品,都有一个明显的痛点:客户的满意度不是太高,而且服务粘性不够。
每次给客户出具了咨询服务方案之后,客户最显著的收获就是认知提高了,但是后面再回访客户的时候,你会发现客户在落地上很难执行到位,所以很多客户对于咨询的体感,就像卖PPT报告一样,落地性不强。
我觉得为什么很多事务所无法实现咨询的转型,很多审计人也很难实现咨询的转型,就是这样的情况。咨询不是卖PPT的,那么怎么才能落地呢?
对于袁袁来说也是如此,也导致了股权和税务板块的产品一直没能找到更好的突破口。
随着短视频的来袭,袁袁也敏锐的捕捉到了,未来的商业逻辑中,一定要做短视频。短视频营销已经成为了所有企业和老板的必修课。
由于不具备短视频的专业能力,导致在短视频的拍摄和录制上,投入和产出上不成正比,也就是ROI不够高,规模小的企业,税务问题的解决难度不大,所以也收不了什么费用。规模大的公司,税务问题就不仅仅是事后通过筹划来解决的,可操作空间小,风险也很大。
所以袁袁经过尝试线上短视频营销之后,发现存在非常多的问题,尤其是线上引流来的客户质量得不到保障。
能咨询,还要能落地
在经历了这几年的摸索之后,直到遇到财咖,才像发现新大陆一样,一下子解决了困扰袁袁许久的客户粘性和客户质量的问题。
财咖做的产品是财务咨询加数字化双结合的服务,不仅有咨询服务能力,还有软件工具的支撑,提供的是业财融合管理会计的服务价值,解决的是企业财务体系搭建、内部控制、经营分析以及预算合并管报等板块的问题。
不仅有咨询能力,还有工具可以直接帮助企业落地。
所以客户本身的质量非常高,给客户出具咨询方案后,财咖ERP、财咖分析云、工具云等产品,就可以直接帮助企业落地可执行。
同时,因为有软件的服务,软件是一种强绑定的属性,后续客户服务的粘性也就非常强。
另外,未来,是数字化智能化的时代,业财融合的数字化赛道也是国家的战略方向,建设数字经济,数字强国,就必须布局数字化赛道,对于所有的企业来说,都是必经之路。
未来越来越多的重复性的、机械性的、标准化的工作会被机器取代。就如同最近这十年的财务变化,早已经从重核算,转变为重管理、重分析。
在财务咨询领域,我们有最好的落地工具。在财务软件和工具领域,我们有最专业的咨询能力。
这也是,袁袁毫不犹豫加入财咖的原因。
目前,我和袁袁绑定在一起,作为财咖华东区的负责人。
为客户解决问题,为企业创造价值,财务小变化,企业大未来,欢迎想转型的财务审计人,需要实现企业管理、数字化建设的老板们联系我们,共创价值。
(下一期,我会再为大家聊一聊:什么样的团队才是我们需要的?)
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