我们剩下最后一块了，有的时候我们常常认为我们的上司不了解我们，这个地方呢，给各位做一个练习。
今天因为不是内训，也不是给某个公司上课，我也不可能叫各位来宾你们去做练习，所以我其实没有去讲，只留下这么一个练习来当做一个解释。
我们常常说我们的上司不了解我们，你回去可以把他做一个参考。你回去告诉你的手下：你认为你的上司了解你多少？叫他把那个百分比写在那里。
你就告诉他，什么叫做了解。你的个性，你的专长，你的兴趣，你的特质，你的情绪，你的上司了不了解？
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坐在底下的一定有总经理，我问你几个小问题，你在心里面回答我：
你的副总经理生在什么地方，在哪里长大的？你知道吗？
你的副总经理是哪个星座和血型，你真的研究过了吗？
你的副总经理他的平常的爱好（也就是嗜好）， 是集邮还是游泳，还是看电影，还是听CD， 还是逛歌舞厅，你真的晓得吗？
你的手下哪个专业毕业？他最擅长的是什么？你的手下有什么最严重的缺点？
你的手下家庭生活美不美满？他那个夫人或她那个老公是哪个学校毕业的，你真的研究过吗？
坦白讲，我们对我们的手下不太了解，所以他说你不了解他，你认为不对吗？
这个地方我给阿尔卡特上过课，就故意把这个地方当做一个练习，把那个纸条发下去，不记名，这个不能记名，一记名大家就不敢讲，不记名，填一个百分比上来，结果他们就填上来了。填上来以后，我给你看一下，我当初做过记录的。首先先给你看这个图片吧
我们在做领导干部的，在开会的时候，在那边指手画脚，好像我们是个领导，你其实不太了解，“哎，那个小沈，哎，小芳，哎，老范，那个老陈呢。”又一直这么讲话。
其实各位，你不太了解他们，你看看他们坐在你们的对面，你看着有个人讲话，他那个手那样。你看有个女的在那发呆吗，你的手下的肢体语言已经在表现出来，你看有个人这样的靠着吗。所以当大家都在肢体语言，你在那边指手画脚，你其实不是真的很了解他们。
刚才那个练习我们看一下，根据那次我在阿尔卡特上课给他们做的练习，收上来的纸条，我们统计了一下，来大家看一看。
完全不了解就是0分，完全了解就是100分，这两个分数基本上面是不会有人写的。让我非常吃惊的就是：30分有一个，40分两个，50分4个，60分6个，70分3个，80分一个，90分一个。
统计出来了，这表示80分以上很了解的只有两个，60分以下不太了解的居然占2/3。所以结论还是不太了解。
我们这些当主管的，平常太忙碌，也不晓得在自己房间每天在想什么，所以对这个地方我们做的努力其实不够，既不观察也不了解，既不沟通也不交流，就只知道部下就是来替我们工作的，你其实不太了解他们。
不过呢，这个练习不是只做而已，我们希望要探讨。回到刚才那个话题，再看一下：
你看我底下做了一个什么没有？那一天上完课以后，我就叫阿尔卡特的学员三个上来，我还记得是一个男的，两个女的。我说：“来，坐到底下的都是你们自己人，来，某某先生，麻烦你上来一下，某某小姐，你上来一下。你告诉他们，你们自己讨论一下，为什么我们公司是这个样？”（其实那是一个部门，不是一个公司，他们一个部门来上课）。
为什么我们这个部门60分的有6个，50分的4个，40分的2个，30分的居然还有一个，13个分数在这里，只有5个在70分以上，怎么是这么做的呢？
于是他们就开始解释了：“老板太忙啦，老板不关心啦，老板只注意他的领导了，没有时间跟我们讲话了，我们跟老板讲话还要看表了，老板答应的事情从来不兑现呢，老板也不关心呢，我们也不爱讲了。”讲了一大堆。
我是一个客人，我只是一个讲师，我没有太多的意见，我不想去讲，我只想听听他们怎么讲，我就故意叫他们自己解释。
其实各位，这个问题在你们公司大概也是存在的，你回去可以做这么一个设计，搞这么一个游戏，你听听看，他们怎么讲。你最好不要在，总经理往那边一坐，谁都不讲话，你最好离开，你叫你的部门经理玩一个这个游戏，叫他们把数字统计出来，叫他们解释一下，你听听看，他们怎么说。
你就会发现，我们其实也不太了解我们的手下。不过讲话啊，是双向的，你认为我们的手下了不了解我们？
来，坐在这里的一定有总经理、副总经理，你觉不觉得你的手下其实也不太了解你？所以这个问题我留下另外一块，也就是我们今天最后的部分，手下大概也不了解长官，长官当然也不了解手下。双方都不太了解，我请问你，大家怎么沟通呢？
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